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BOUTIQUE DE
 

Lux4kids

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
5557 Ventes depuis
les 12 derniers mois

Propriétaire: Stanislawa Leyk Bövemannstr. 3e 48268 Greven Allemagne Numéro de téléphone: 0033 9 70 446 818 Numéro de fax: 004925719195721 Adresse e-mail: info@lux4kids.fr

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Lux4kids
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : entreprise individuelle
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation :
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE815011938
  • Adresse du siège sociale : Boevemannstr 3e Boevemannstr 3e 48268 Greven ALLEMAGNE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours :
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

MODALITES GENERALES DE RETOUR :

Un retour complet de la commande : Documents + emballage + produits.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.

Vous devez accompagner votre retour d'un double de la facture.

Le remboursement ou l'échange suppose que vous n'ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l'ayez pas renvoyé incomplet.

A défaut, nous serons en droit d’appliquer une décote sur le produit retourné.

Au cas où le produit serait arrivé sans emballage ou endommagé au SAV, nous nous réservons le droit de vous retourner le produit en l’état.

Les risques du retour : précautions à prendre.

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait qu'en l'absence d'étiquette prépayée vous devez retourner le produit :

en déclarant la valeur du produit, telle qu'elle résulte de la facture d'achat

et

en veillant à la parfaite couverture d'assurance des risques de retour, en rapport avec la facture d'achat.

En effet, en cas de retour à votre charge et hors assurance complémentaire, vous êtes informés que le transporteur ne vous indemnisera qu'à hauteur du barème légal.

LE DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour retourner à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit, ou du dernier produit livré en cas de commandes de plusieurs produits.

Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.

Les restrictions au droit de rétractation.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous ne pouvez pas vous rétracter sur les produits suivants :

Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur, ou nettement personnalisés, ou, qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

Produits d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur

Compte tenu des règles applicables en matière de propriété intellectuelle, nous vous informons que les produits copiables, tels que les logiciels, jeux-vidéos, supports d’enregistrement etc., font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, la diffusion publique et la reproduction.

L'effet du droit de rétractation

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d’expédition formelle du produit.

Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées s'agissant du produit pour lequel vous vous rétractez, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.

Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.

Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.

Adresse de retour :

Sellex Place

Bövemannstr. 3e

48268 Greven

Allemagne

Lorsque vous déposez une réclamation, veuillez-vous assurer que :

si vous n'avez pas reçu votre commande :

à la première de ces deux dates : soit 3 jours après la date estimée de livraison maximale soit 30 jours après la date d'achat

lux4kids

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Avis client de la boutique Lux4kids
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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100 avis
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pour ce vendeur

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2/5

11/12/2017
jessicamoreno2015
Déçu

4/5

05/12/2017
chatrine05
Colis bien emballé. Livraison un peu plus tard que prévue

5/5

03/12/2017
marjo
TRÈS belle poussette sans regrets avec beaucoup de confort mon fils et très bien dedans et reçue dans les temps.

5/5

30/11/2017
cantho
livraison tres rapide.tres bon produit. tres bon rapport qualite/prix.

5/5

29/11/2017
damienaunay95140
Très belle poussette, maniable. J'aime beaucoup les roues, celle de devant sont pivotante et très pratique. J'ai hâte de voir ma fille dedans. :) Je la recommande, livraison rapide

1/5

26/11/2017
Roman
Rien a dire sur l estethique du produit ,très belle poussette conforme à l'image .en ce qui concerne le service après vente très bien organisé aussi mais toutes les avaries sont de votre faute y compris les jantes qui se casses en 3morceaux ,donc vraiment pas contente en 1an j ai changé 2chambres à air 2e essieux et tout à mes frais

4/5

25/11/2017
lhayadiesel77
Très satisfaite de mon achat!!! Reçu plus tôt... trop contente

5/5

20/11/2017
Boulier
SATISFAITE DE MA COMMANDE

1/5

14/11/2017
Insatisfait
Très insatisfaite par le vendeur j'ai reçu une poussette Dino Trio en cadeau il manquait des accessoires pour l'adaptateur du Maxi-Cosi le vendeur ne me les a pas envoyé et tu n'as plus répondu au message ce n'est vraiment pas du tout professionnelle je ne recommande pas du tout et je ne crois commanderai plus chez lui.

5/5

13/11/2017
melaniesimonbdf
rien à dire parfait

5/5

10/11/2017
abat09
Conforme

5/5

09/11/2017
caudal
nous n'avons pas eu cette poussette car le livreurs l avais egaré mais le vendeur a été correte avec nous nous avons pu choisir une poussette autre car cela ne se fesait plus et nous sommes largement heureux de l autre choix elle fait sensation quand nous nous promenons avec notre puce dedans elle est facile de nettoyage tout equipé couleur impeccable comme sur la photo reçu le jour de la date qu on nous avait dis . donc je dirai juste que le vendeur est a l'ecoute et correcte.

5/5

02/11/2017
Dany
Superbe très bien vraiment satisfait

5/5

01/11/2017
nonocris
Produit conforme, livraison rapide

2/5

30/10/2017
wouters
a ce jour pas de livraison de ma cde le 30/10 entre 8 h et 18 h ns etions present !! demain serons absent !!! sommes mécontents et hésiterons a acheter si meme vendeur

4/5

29/10/2017
Amandinehuet
Livraison très rapide je n'en nourrai l'utiliter quand février mais allèrent très bien dappenrence et un design superbe

1/5

20/10/2017
Cindy
Je suis réellement dessus de la poussette mais également du vendeur. J’ai reçu la poucette rapidement mais il manquait les adaptateurs (ce qui est indispensable pour son utilisation) il a fallu + de 2 mois pour obtenir gain de cause et de me le faire envoyer. Et pour comble le vendeur ne sais pas écrire une adresse car il m’a encore fallu que je me batte avec le transporteur pour prouver que le colis m’eta Bien destiné et qu’il y avait une erreur car le vendeur n’a rien fait. Vendeur à fuir
Réponse du vendeur : bonjour la poussette était commandé le 22/08/2017 Les adaptateurs n'était pas dans le colis, quand la poussette été livré le 25.08.2017, La livraison était 3 jours après votre commande!! Après c'est vous qui a déménager, vous avez changé votre adresse de livraison qui a crée les problèmes de livraison

4/5

19/10/2017
Sisi69400
Correcte dans les délais à prix discount.

4/5

18/10/2017
Loujeina
Super

5/5

13/10/2017
Rose
Rien a dire juste SUPER bravo pour la qualite la rapidite d envoie elle est juste parfaite cette poussette meme si un peux encombrante.

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
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