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BOUTIQUE DE
 

Mark et Zoe

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
4060 Ventes depuis
les 12 derniers mois

Spécialiste en maroquinerie tendance, Mode and Zoé vous présente les it-bags de chaque marque. Livraison sous 48h et un service client disponible du Lundi au Vendredi pour un achat sans stress.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : VALSAC
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : limited liability company -SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 31353636900017
  • Numéro individuel d’identification TVA :
  • Adresse du siège sociale : C.C. ARCADES 93160 Noisy le Grand FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Centre commercial ARCADES 93160 Noisy Le Grand Tél.: 09 81 68 77 09
  • Pays d'expédition : FRANCE

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix de nos Produits affichés sur le Site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Les Prix indiqués (soldes ou promotions éventuelles) sur notre site internet ne sont valables que sur le site Internet et non en magasin.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que le Client en soit préalablement informé.

Toutes les commandes de Produits réalisées sur le Site sont payables en Euros.

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au jour de la validation de la commande.

ARTICLE 2 – LIVRAISON

Les Produits commandés par le Client seront livrés dans un délai de quatre (4) jours ouvrés, à compter de la validation du paiement de la commande. La livraison sera effectuée du lundi au samedi (hors jours fériés) à l’adresse indiquée lors de la commande, par La Poste.

Les frais et modes de livraison et d’expédition des produits seront facturés au Client et lui seront communiqués au moment de la validation de la commande. Ces frais de livraisons et expéditions sont fonction du poids des colis, de leur quantité, des lieux de livraison/expédition.

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine.

Afin que le défaut de livraison ou les dommages subis en cours de transport soient pris en compte, VALSAC SARL conseille au Client d’émettre des réserves sur le bordereau du transporteur « La Poste », et de confirmer lesdits défauts ou dommages dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception adressée au transporteur « La Poste », avec copie envoyée à VALSAC SARL.

Conformément à l’article L. 133-3 du Code de Commerce, toutes réserves non portées à la connaissance du transporteur « La Poste », et de VALSAC SARL dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, priveront le Client de tout recours contre le transporteur relatif à des dommages survenus en cours de transport.

VALSAC SARL ne pourrait être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations indépendantes de notre fait ou grève générale totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande soient correctes et qu’elles lui permettront de réceptionner sa commande. En aucun cas la responsabilité de VALSAC SARL ne pourra être retenue si le Client ne reçoit pas sa commande en raison d’une erreur de son fait dans la saisie de ses coordonnées. Il est à noter que des frais de réexpédition seront à la charge du client, à hauteur de 9.95€.

VALSAC SARL se réserve le droit de suspendre une commande ou de refuser d’effectuer une livraison provenant d’un Client qui n’aurait pas honoré totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

ARTICLE 3 – DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception du/des Produit(s) pour exercer son droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Pour exercer ce droit, le Client doit retourner le Produit complet dans son emballage d’origine par envoi recommandé avec accusé de réception à VALSAC SARL sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui demeurent à sa charge. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le client doit au préalable faire la demande auprès de VALSAC SARL.

Conformément aux dispositions de l’art. L121-20 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

ARTICLE 4 – CONFORMITÉ DES PRODUITS

4.1 VALSAC SARL s’engage à rembourser le Client, ou à échanger les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du Client. Dans ce cas, le Client doit au préalable en faire état de manière détaillée par mail ( contact@mark-et-zoe.com ). Un numéro de retour lui sera attribué et le Client disposera de 30 jours à compter de la réception de la livraison pour renvoyer le ou les Produits dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

VALSAC SARL procédera, au choix du Client, à l'échange ou au remboursement du ou des Produits via C Discount.

La demande doit être effectuée dans les trente (30) jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais de retour seront pris en charge par VALSAC SARL et une étiquette Colissimo sera transmise au Client. En tout état de cause, le Client bénéficie des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article n’empêchent pas le Client, personne physique, de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu aux présentes. Il est expressément convenu, qu’une utilisation des Produits non conformes à leur destination ou anormale, ainsi que le non-respect des éventuelles notices d’utilisation par le Client, privera le Client de la garantie prévue par le présent article.

4.2 Responsabilité

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de VALSAC SARL ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.

VALSAC SARL invite le Client à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. VALSAC SARL s’engage à fournir ses prestations dans le respect des règles de l’art et des usages de la profession. Il est tenu à une obligation générale de moyen sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 5 – REMBOURSEMENT & ECHANGE

5.1 Si le Client souhaite échanger ou être remboursé, le ou les Produits doivent être retournés à VALSAC SARL, sous 30 jours à compter de la demande de retour par mail, dans leur emballage d’origine par La Poste en recommandé à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

Pour tout échange ou remboursement, VALSAC SARL demande au Client au préalable d’effectuer une demande de retour par mail contact@mark-et-zoe.com . Les frais de retour du ou des Produit(s) restent à la charge du Client, les frais de réexpédition du nouveau produit également. Le ou les produit(s) seront échangés dans un délai de 30 jours à compter de sa (leurs) réexpédition sur la base d'un tarif "Poste" normal.

Comme mentionné à l’article 4.1, si le Produit était défectueux ou s’il s’agissait d’une erreur de livraison de la part de VALSAC SARL, VALSAC SARL prendra en charge les frais de retour. Une étiquette Colissimo sera transmise au Client. Le Client disposera également d'un délai de 30 jours pour retourner le ou les Produits.

5.2 Les remboursements des Produits dans les hypothèses visées aux articles 3, 4 et 5.1 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des Produits par VALSAC SARL.

5.3 Le ou les Produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas échangés, ni remboursés..

ARTICLE 11 – DISPONIBILITE

En cas d'indisponibilité du produit commandé, VALSAC SARL en informe le Client par l'envoi d'un e-mail au courriel indiqué lors de la commande. Le Client dispose alors de la faculté soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles, soit d'être remboursé du prix de la commande.

ARTICLE 6 – OBLIGATION DU CLIENT- RESPONSABILITE

Le Client s’engage à:

- fournir à VALSAC SARL toutes informations nécessaires à la réalisation de la commande.

- remettre à ses éventuels tiers bénéficiaires les Produits vendus avec leur notice d’utilisation.

- respecter les conditions d’utilisation des Produits.

Le Client est seul responsable du traitement fiscal et social inhérent à l’achat ou la remise à des tiers bénéficiaires des Produits. A cet égard, le Client s’engage à informer les tiers bénéficiaires de leurs éventuelles obligations déclaratives et à mettre hors de cause VALSAC SARL si la responsabilité de ce dernier venait à être recherchée notamment par un tiers ou une administration.

ARTICLE 7 – DIVERS

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes à tout moment.

ARTICLE 8 – LOI APPLICABLE – ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été rédigées et seront analysées et interprétées selon la loi Française. Tout différend ou litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux Tribunaux Français.

VALSAC SARL

Centre commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand

Tel : +33 9 81 68 77 09

Fax : +33 1 41 77 96 44

Mail : contact@mark-et-zoe.com

La société VALSAC SARL est une société à responsabilité limitée au capital de 13 720,41 Euros, ayant son siège social à: Centre Commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand et immatriculée au R.C.S. de BOBIGNY sous le numéro 313 536 369.

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Avis client de la boutique Mark et ZoeVendeur label Excellence
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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374 avis
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Publié le 12/06/2018, expérience d'achat le 01/01/1970
arcellincu
Le vendeur je ne sais pas, mais le livreur nul ! Je devais être livré chez moi. Rien du tout, je vois sur le site que le colis était déposé dans un relais colis avec avis de passage. Je nai jamais eu davis de passage. Même le relais colis a compris : En

4/5

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Publié le 12/06/2018, expérience d'achat le 01/01/1970
JL83
Très bon produit. Livraison dans les délais proposés. À recommander.

5/5

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Publié le 31/05/2018
Jacquouille
Rapport qualité prix excellent.

5/5

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Publié le 17/05/2018
Luczztt
Objet conforme à la description!!! Délai de livraison respecté!!

4/5

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Publié le 24/04/2018
Alexis
Bon produit à conforme à la présentation...Qualité à juger sur le temps

4/5

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Publié le 24/04/2018
melaxele
Les produits correspondent parfaitement à la description envoi rapide

5/5

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Publié le 23/04/2018
laptitesylvie
Bon produit . Délai de livraison respecté. Je le recommande sans soucis

5/5

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Publié le 14/04/2018
crapette
les valises sont conformes à la description et la commande effectuée un dimanche après midi est arrivée le mardi matin ! Parfait !

1/5

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Publié le 05/04/2018
ADEL
pas satisfait du tout la poignée de la valise sest désolidarisé de la tige télescopique et le vendeur me propose de lenvoyer à mes propres charges pas très professionnel tous ça je lui envoyé un mail et il ne ma même pas répondu

5/5

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Publié le 15/03/2018
Simon
Très bonne équipe commerciale, livraison rapide et suivi qualité irréprochable.

5/5

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Publié le 01/03/2018
valou27340
valise tres bien et solide. envoi rapide

5/5

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Publié le 27/02/2018
louise1956
Livraison faite dans les temps et livreur sympa

1/5

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Publié le 23/02/2018
Bibiche
je voudrais retourner cette valise qui fait 58cm en tout (et non 55) et le vendeur ne veut pas madresser un bon retour car il dit que çà ne vient pas de lui ???Jai fait des photos avec 1 mètre ruban mais çà ne passe pas dans ma messagerie avec eux.

1/5

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Publié le 20/02/2018
MARTIN
Valise non conforme à la description

5/5

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Publié le 05/02/2018
Pascal
Produit conforme , arrivé rapidement.

5/5

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Publié le 05/02/2018
Emilie
Valise Conforme à la description. Livraison très rapide. Tout est parfait en ce qui me concerne.

5/5

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Publié le 05/02/2018
Pascale
Produit correspondant au descriptif et très bien emballé pour le transport

5/5

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Publié le 04/02/2018
papydu51
Produit correspondant exactement à la commande. Excellent rapport qualité / prix

5/5

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Publié le 04/02/2018
aurelfe
Très bon produit à savoir un sac à dos Eastpak et très rapide. Je conseille sans soucis !

5/5

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Publié le 29/01/2018
lebucheron3
Très satisfait, rapide, efficace.

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(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
Offre valable pour toute nouvelle souscription effectuée du 31/05/2018 au 24/06/2018 compris.La remise de 20% sur le prix du kWh s’applique aux nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 3 ou 6 kVA. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 9 kVA ou plus, la remise sur le prix du kWh est de 15%.(a)pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.
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