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Mark et Zoe

Vendeur label Excellence
 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
CGV & Politique de retour
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Spécialiste en maroquinerie tendance, Mode and Zoé vous présente les it-bags de chaque marque. Livraison sous 48h et un service client disponible du Lundi au Vendredi pour un achat sans stress.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL VALSAC
  • Adresse : Centre commercial ARCADES 93160 Noisy Le Grand Tél.: 09 81 68 77 09
  • N° d'Immatriculation : RCS BOBIGNY 313 536 369
  • Pays d'expédition : FRANCE

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix de nos Produits affichés sur le Site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Les Prix indiqués (soldes ou promotions éventuelles) sur notre site internet ne sont valables que sur le site Internet et non en magasin.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que le Client en soit préalablement informé.

Toutes les commandes de Produits réalisées sur le Site sont payables en Euros.

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au jour de la validation de la commande.

ARTICLE 2 – LIVRAISON

Les Produits commandés par le Client seront livrés dans un délai de quatre (4) jours ouvrés, à compter de la validation du paiement de la commande. La livraison sera effectuée du lundi au samedi (hors jours fériés) à l’adresse indiquée lors de la commande, par La Poste.

Les frais et modes de livraison et d’expédition des produits seront facturés au Client et lui seront communiqués au moment de la validation de la commande. Ces frais de livraisons et expéditions sont fonction du poids des colis, de leur quantité, des lieux de livraison/expédition.

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine.

Afin que le défaut de livraison ou les dommages subis en cours de transport soient pris en compte, VALSAC SARL conseille au Client d’émettre des réserves sur le bordereau du transporteur « La Poste », et de confirmer lesdits défauts ou dommages dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception adressée au transporteur « La Poste », avec copie envoyée à VALSAC SARL.

Conformément à l’article L. 133-3 du Code de Commerce, toutes réserves non portées à la connaissance du transporteur « La Poste », et de VALSAC SARL dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, priveront le Client de tout recours contre le transporteur relatif à des dommages survenus en cours de transport.

VALSAC SARL ne pourrait être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations indépendantes de notre fait ou grève générale totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande soient correctes et qu’elles lui permettront de réceptionner sa commande. En aucun cas la responsabilité de VALSAC SARL ne pourra être retenue si le Client ne reçoit pas sa commande en raison d’une erreur de son fait dans la saisie de ses coordonnées. Il est à noter que des frais de réexpédition seront à la charge du client, à hauteur de 9.95€.

VALSAC SARL se réserve le droit de suspendre une commande ou de refuser d’effectuer une livraison provenant d’un Client qui n’aurait pas honoré totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

ARTICLE 3 – DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception du/des Produit(s) pour exercer son droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Pour exercer ce droit, le Client doit retourner le Produit complet dans son emballage d’origine par envoi recommandé avec accusé de réception à VALSAC SARL sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui demeurent à sa charge. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le client doit au préalable faire la demande auprès de VALSAC SARL.

Conformément aux dispositions de l’art. L121-20 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

ARTICLE 4 – CONFORMITÉ DES PRODUITS

4.1 VALSAC SARL s’engage à rembourser le Client, ou à échanger les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du Client. Dans ce cas, le Client doit au préalable en faire état de manière détaillée par mail ( contact@mark-et-zoe.com ). Un numéro de retour lui sera attribué et le Client disposera de 30 jours à compter de la réception de la livraison pour renvoyer le ou les Produits dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

VALSAC SARL procédera, au choix du Client, à l'échange ou au remboursement du ou des Produits via C Discount.

La demande doit être effectuée dans les trente (30) jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais de retour seront pris en charge par VALSAC SARL et une étiquette Colissimo sera transmise au Client. En tout état de cause, le Client bénéficie des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article n’empêchent pas le Client, personne physique, de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu aux présentes. Il est expressément convenu, qu’une utilisation des Produits non conformes à leur destination ou anormale, ainsi que le non-respect des éventuelles notices d’utilisation par le Client, privera le Client de la garantie prévue par le présent article.

4.2 Responsabilité

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de VALSAC SARL ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.

VALSAC SARL invite le Client à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. VALSAC SARL s’engage à fournir ses prestations dans le respect des règles de l’art et des usages de la profession. Il est tenu à une obligation générale de moyen sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 5 – REMBOURSEMENT & ECHANGE

5.1 Si le Client souhaite échanger ou être remboursé, le ou les Produits doivent être retournés à VALSAC SARL, sous 30 jours à compter de la demande de retour par mail, dans leur emballage d’origine par La Poste en recommandé à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

Pour tout échange ou remboursement, VALSAC SARL demande au Client au préalable d’effectuer une demande de retour par mail contact@mark-et-zoe.com . Les frais de retour du ou des Produit(s) restent à la charge du Client, les frais de réexpédition du nouveau produit également. Le ou les produit(s) seront échangés dans un délai de 30 jours à compter de sa (leurs) réexpédition sur la base d'un tarif "Poste" normal.

Comme mentionné à l’article 4.1, si le Produit était défectueux ou s’il s’agissait d’une erreur de livraison de la part de VALSAC SARL, VALSAC SARL prendra en charge les frais de retour. Une étiquette Colissimo sera transmise au Client. Le Client disposera également d'un délai de 30 jours pour retourner le ou les Produits.

5.2 Les remboursements des Produits dans les hypothèses visées aux articles 3, 4 et 5.1 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des Produits par VALSAC SARL.

5.3 Le ou les Produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas échangés, ni remboursés..

ARTICLE 11 – DISPONIBILITE

En cas d'indisponibilité du produit commandé, VALSAC SARL en informe le Client par l'envoi d'un e-mail au courriel indiqué lors de la commande. Le Client dispose alors de la faculté soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles, soit d'être remboursé du prix de la commande.

ARTICLE 6 – OBLIGATION DU CLIENT- RESPONSABILITE

Le Client s’engage à:

- fournir à VALSAC SARL toutes informations nécessaires à la réalisation de la commande.

- remettre à ses éventuels tiers bénéficiaires les Produits vendus avec leur notice d’utilisation.

- respecter les conditions d’utilisation des Produits.

Le Client est seul responsable du traitement fiscal et social inhérent à l’achat ou la remise à des tiers bénéficiaires des Produits. A cet égard, le Client s’engage à informer les tiers bénéficiaires de leurs éventuelles obligations déclaratives et à mettre hors de cause VALSAC SARL si la responsabilité de ce dernier venait à être recherchée notamment par un tiers ou une administration.

ARTICLE 7 – DIVERS

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes à tout moment.

ARTICLE 8 – LOI APPLICABLE – ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été rédigées et seront analysées et interprétées selon la loi Française. Tout différend ou litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux Tribunaux Français.

VALSAC SARL

Centre commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand

Tel : +33 9 81 68 77 09

Fax : +33 1 41 77 96 44

Mail : contact@mark-et-zoe.com

La société VALSAC SARL est une société à responsabilité limitée au capital de 13 720,41 Euros, ayant son siège social à: Centre Commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand et immatriculée au R.C.S. de BOBIGNY sous le numéro 313 536 369.

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Avis client de la boutique Mark et ZoeVendeur label Excellence
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
335 avis
65 avis
14 avis
21 avis
61 avis
496 avis
pour ce vendeur

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5/5

13/11/2017
marcelniogret
Livraison rapide. Manquait l?attache clé qui a été réexpédié de suite. Un emballage plus étanche aurait évité ce problème.

4/5

13/11/2017
leroydanielle49
rien a redire

5/5

10/11/2017
vietgamai
PARFAIT ! Ben reçu rapidement et très bien emballé.

5/5

10/11/2017
Zesette
Très bon vendeur RAS

5/5

08/11/2017
Frederic34
Très satisfait bonne taille livraison très rapide reçu avant la date prévu

5/5

07/11/2017
nicoledelattre0772
excellente

5/5

04/11/2017
Nico
très satisfait , livraison hyper rapide

5/5

28/10/2017
mpeliscier
Vendre tres serieux, Je recommande

5/5

20/10/2017
Brownsugar
Très belle couleur pour cette valise qui fait classe. Livraison rapide. Je recommande

5/5

18/10/2017
Jean13
Expédition rapide et conforme à ma commande à recommander

3/5

15/10/2017
lydiebon
Difficulté à vous joindre absence de réponse au mail

5/5

13/10/2017
tmarcel
Qualité & prix imbattable

2/5

12/10/2017
marine92
très déçu, le système de fermeture à code est inutilisable, il faudra investir dans un cadenas. Vu le prix je pensais que tout serait correct.

5/5

07/10/2017
mfdida
Merci

5/5

06/10/2017
Nath
Super très professionnelle

5/5

06/10/2017
Maneo
Très satisfait ! le colis est arrivé rapidement et correspondait tout à fait à l'annonce. Je ne regrette pas mon achat.

5/5

02/10/2017
rambaudmarine
Produit conforme à la description. Rapidité d'envoi et disponibilité des équipes téléphoniques ! Je recommande !

5/5

28/09/2017
Anonyme
commande conforme; rapidité de livraison

4/5

26/09/2017
Fannette
Très bon produit, répond à mes attentes. En revanche le transporteur n'a vraiment pas été sérieux car j'ai retrouvé le colis de l'autre côté de mon portail. Si c'était une commande fragile elle serait cassée.

4/5

22/09/2017
Christel
Vendeur à l'écoute et réactif

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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