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Mark et Zoe

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VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
CGV & Politique de retour
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Spécialiste en maroquinerie tendance, Mode and Zoé vous présente les it-bags de chaque marque. Livraison sous 48h et un service client disponible du Lundi au Vendredi pour un achat sans stress.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL VALSAC
  • Adresse : Centre commercial ARCADES 93160 Noisy Le Grand Tél.: 09 81 68 77 09
  • N° d'Immatriculation : RCS BOBIGNY 313 536 369
  • Pays d'expédition : FRANCE

ARTICLE 1 – PRIX

Les prix de nos Produits affichés sur le Site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Les Prix indiqués (soldes ou promotions éventuelles) sur notre site internet ne sont valables que sur le site Internet et non en magasin.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que le Client en soit préalablement informé.

Toutes les commandes de Produits réalisées sur le Site sont payables en Euros.

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au jour de la validation de la commande.

ARTICLE 2 – LIVRAISON

Les Produits commandés par le Client seront livrés dans un délai de quatre (4) jours ouvrés, à compter de la validation du paiement de la commande. La livraison sera effectuée du lundi au samedi (hors jours fériés) à l’adresse indiquée lors de la commande, par La Poste.

Les frais et modes de livraison et d’expédition des produits seront facturés au Client et lui seront communiqués au moment de la validation de la commande. Ces frais de livraisons et expéditions sont fonction du poids des colis, de leur quantité, des lieux de livraison/expédition.

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine.

Afin que le défaut de livraison ou les dommages subis en cours de transport soient pris en compte, VALSAC SARL conseille au Client d’émettre des réserves sur le bordereau du transporteur « La Poste », et de confirmer lesdits défauts ou dommages dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception adressée au transporteur « La Poste », avec copie envoyée à VALSAC SARL.

Conformément à l’article L. 133-3 du Code de Commerce, toutes réserves non portées à la connaissance du transporteur « La Poste », et de VALSAC SARL dans les 72 heures par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, priveront le Client de tout recours contre le transporteur relatif à des dommages survenus en cours de transport.

VALSAC SARL ne pourrait être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations indépendantes de notre fait ou grève générale totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande soient correctes et qu’elles lui permettront de réceptionner sa commande. En aucun cas la responsabilité de VALSAC SARL ne pourra être retenue si le Client ne reçoit pas sa commande en raison d’une erreur de son fait dans la saisie de ses coordonnées. Il est à noter que des frais de réexpédition seront à la charge du client, à hauteur de 9.95€.

VALSAC SARL se réserve le droit de suspendre une commande ou de refuser d’effectuer une livraison provenant d’un Client qui n’aurait pas honoré totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

ARTICLE 3 – DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception du/des Produit(s) pour exercer son droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Pour exercer ce droit, le Client doit retourner le Produit complet dans son emballage d’origine par envoi recommandé avec accusé de réception à VALSAC SARL sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui demeurent à sa charge. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Le client doit au préalable faire la demande auprès de VALSAC SARL.

Conformément aux dispositions de l’art. L121-20 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

ARTICLE 4 – CONFORMITÉ DES PRODUITS

4.1 VALSAC SARL s’engage à rembourser le Client, ou à échanger les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du Client. Dans ce cas, le Client doit au préalable en faire état de manière détaillée par mail ( contact@mark-et-zoe.com ). Un numéro de retour lui sera attribué et le Client disposera de 30 jours à compter de la réception de la livraison pour renvoyer le ou les Produits dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

VALSAC SARL procédera, au choix du Client, à l'échange ou au remboursement du ou des Produits via C Discount.

La demande doit être effectuée dans les trente (30) jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais de retour seront pris en charge par VALSAC SARL et une étiquette Colissimo sera transmise au Client. En tout état de cause, le Client bénéficie des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article n’empêchent pas le Client, personne physique, de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu aux présentes. Il est expressément convenu, qu’une utilisation des Produits non conformes à leur destination ou anormale, ainsi que le non-respect des éventuelles notices d’utilisation par le Client, privera le Client de la garantie prévue par le présent article.

4.2 Responsabilité

Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de VALSAC SARL ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.

VALSAC SARL invite le Client à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. VALSAC SARL s’engage à fournir ses prestations dans le respect des règles de l’art et des usages de la profession. Il est tenu à une obligation générale de moyen sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 5 – REMBOURSEMENT & ECHANGE

5.1 Si le Client souhaite échanger ou être remboursé, le ou les Produits doivent être retournés à VALSAC SARL, sous 30 jours à compter de la demande de retour par mail, dans leur emballage d’origine par La Poste en recommandé à l’adresse suivante :

SARL TTS (VALSAC)- MODE & ZOE

Service Retour

4, rue du Clos Sainte Catherine

94360 BRY SUR MARNE

Pour tout échange ou remboursement, VALSAC SARL demande au Client au préalable d’effectuer une demande de retour par mail contact@mark-et-zoe.com . Les frais de retour du ou des Produit(s) restent à la charge du Client, les frais de réexpédition du nouveau produit également. Le ou les produit(s) seront échangés dans un délai de 30 jours à compter de sa (leurs) réexpédition sur la base d'un tarif "Poste" normal.

Comme mentionné à l’article 4.1, si le Produit était défectueux ou s’il s’agissait d’une erreur de livraison de la part de VALSAC SARL, VALSAC SARL prendra en charge les frais de retour. Une étiquette Colissimo sera transmise au Client. Le Client disposera également d'un délai de 30 jours pour retourner le ou les Produits.

5.2 Les remboursements des Produits dans les hypothèses visées aux articles 3, 4 et 5.1 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des Produits par VALSAC SARL.

5.3 Le ou les Produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas échangés, ni remboursés..

ARTICLE 11 – DISPONIBILITE

En cas d'indisponibilité du produit commandé, VALSAC SARL en informe le Client par l'envoi d'un e-mail au courriel indiqué lors de la commande. Le Client dispose alors de la faculté soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles, soit d'être remboursé du prix de la commande.

ARTICLE 6 – OBLIGATION DU CLIENT- RESPONSABILITE

Le Client s’engage à:

- fournir à VALSAC SARL toutes informations nécessaires à la réalisation de la commande.

- remettre à ses éventuels tiers bénéficiaires les Produits vendus avec leur notice d’utilisation.

- respecter les conditions d’utilisation des Produits.

Le Client est seul responsable du traitement fiscal et social inhérent à l’achat ou la remise à des tiers bénéficiaires des Produits. A cet égard, le Client s’engage à informer les tiers bénéficiaires de leurs éventuelles obligations déclaratives et à mettre hors de cause VALSAC SARL si la responsabilité de ce dernier venait à être recherchée notamment par un tiers ou une administration.

ARTICLE 7 – DIVERS

VALSAC SARL se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes à tout moment.

ARTICLE 8 – LOI APPLICABLE – ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été rédigées et seront analysées et interprétées selon la loi Française. Tout différend ou litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux Tribunaux Français.

VALSAC SARL

Centre commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand

Tel : +33 9 81 68 77 09

Fax : +33 1 41 77 96 44

Mail : contact@mark-et-zoe.com

La société VALSAC SARL est une société à responsabilité limitée au capital de 13 720,41 Euros, ayant son siège social à: Centre Commercial Arcades – 93160 Noisy Le Grand et immatriculée au R.C.S. de BOBIGNY sous le numéro 313 536 369.

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Avis client de la boutique Mark et ZoeVendeur label Excellence
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
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avis Cdiscount
avis Cdiscount
320 avis
62 avis
13 avis
20 avis
61 avis
476 avis
pour ce vendeur

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5/5

18/09/2017
Nounine54
Commande reçu dans le délai indiquer conforme à la photo je suis ravis

5/5

16/09/2017
fruitelo
Ma fille est ravie de son sac... elle l adore... Livraison rapide ... celui qui m a livré été super cool... Merciii

5/5

15/09/2017
Anonyme
Grand sérieux de ce vendeur Grande réactivité . Mon colis ne m'a pas ete livré par le livreur !!! Mais le vendeur m'a grandement accompagné pour faire une contestation de non livraison . Et m'a renvoyé mon achat très rapidement avec un nouveau livreur cet

5/5

12/09/2017
esro39
Produit reçu très rapidement. Je suis très satisfaite de la valise par rapport à sa description. Etat neuf

4/5

10/09/2017
unknown
Le sac est conforme et de la couleur commandé, à voir la résistancedans le temps.

5/5

10/09/2017
Rondorelie
Satisfaite du produit et de l'envoi qui a été très rapide vu qu'il est arrivé 3 jours avant la date.

5/5

10/09/2017
Kit83
Rien à signaler. Livraison conforme à la commande. Délais respectés.

5/5

10/09/2017
vanessa
le sac est conforme à ma demande, l'envoi a été plus rapide que prévue. rien à redire

5/5

07/09/2017
Valibxlv
Colis arrivé avec quelques jours d'avance. Il manquait le porte clés qui était offert, le vendeur nous a envoyé un porte cartes dans la foulée. Eastpack est une bonne marque donc rien à ajouter. Je recommanderai ce vendeur les yeux fermés.

5/5

06/09/2017
Arnaud
Envoi tres rapide commande conforme satisfait merci

1/5

04/09/2017
joelle
Bonjour Je suis très insatisfaite de la communication de "sourd" avec ce vendeur. Je ne recommande pas du tout.

5/5

03/09/2017
CONV
Valise conforme au détail du produit. Rapidité de la livraison. Produit qui correspond totalement à mes attentes. Code de sécurité inclus sur la valise qui évite de mettre un cadenas. Très satisfait de ma commande

5/5

02/09/2017
Phisand00
Livraison très rapide,3 jours après commande Qualité,coloris,impeccable comme sur photo Bravo!! A recommandé!!

5/5

31/08/2017
cesbron
livraison tres rapide

4/5

29/08/2017
mighun
commande annulée...

4/5

28/08/2017
alainlasbarrerescandau
Livraison parfaite,article conforme à la commande

5/5

26/08/2017
Doume36
recu ma commande très rapidement et tout à fait conforme à mon attente je recommande sans hésiter ce fournisseur

1/5

25/08/2017
emmaheuvelman33
Valise arrivée TRÈS en retard (environ presque 4 semaines)... Le carton du colis était dans un mauvais état. Mais de ce qui concerne le colis, il est arrivé en très bon état, et rien à dire sur la qualité : fonctionne très bien.

5/5

25/08/2017
cece
Très bien.

5/5

23/08/2017
Dou12
Tout est bien ! Expédié et livré en 2 jours, bien bien avant la date prévue .... Chapeau !

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3)Livraison en France métropolitaine

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