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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Elle Moda srl
  • Adresse : Via Madonna delle Grazie,71 04015 Priverno Latina - Italia
  • N° d'Immatriculation : 188317
  • Pays d'expédition : ITALIE

DIRITTO DI RECESSO

Può essere esercitato dal momento della conclusione dell'acquisto fino a dieci giorni dopo il ricevimento della merce.

Si esercita con l'invio entro il termine di dieci giorni di una comunicazione scritta , ovvero una email tramite la pagina "contattaci".

Nella comunicazione è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto.

Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti sono a carico dell'acquirente, fanno eccezione i prodotti difettosi e i prodotti non conformi a quanto ordinato.

MODALITA' DI RECESSO

Il Cliente dovrà comunicare il recesso a entro 14gg lavorativi dalla data di consegna della merce mediante una comunicazione via e-mail o telefonica. La sola restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto.

L’articolo dovrà essere restituito integro (non indossato, lavato o alterato) e riposto nell’imballo originale nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito, completo di tutte le sue componenti: cartellini, accessori originali, compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora non sussistano le condizioni di integrità della merce, ovvero:

in mancanza della confezione esterna e dell’imballo originale;

per utilizzo anche parziale dell’articolo o in assenza delle sue componenti (cartellini, accessori, etichette e sigilli);

per danneggiamento del prodotto.

In tali casi Elle Moda srl provvederà a restituire l’articolo al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Sempre entro il decimo giorno, l'Utente finale dovrà rispedire a Elle Moda srl i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto.

Il valore rimborsato sarà pari al valore dell’articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata: i costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso. Inoltre a seguito di un reso richiesto su un ordine con Trasporto Gratuito, verranno riaddebitate all'acquirente le spese di trasporto (€6,00 ) precedentemente omaggiate stornandole dal valore del rimborso.

Le spese di spedizione di restituzione sono a carico del cliente. Entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto in restituzione, Elle Moda srl accrediterà all'acquirente la somma pagata, decurtata delle sole spese accessorie (spese di consegna ed eventuale tassa di contrassegno).

In caso di recesso di un ordine pari o superiore a 50,00 € si perde il diritto alla spedizione gratuita, dal rimborso saranno quindi sottratte le spese di spedizione €6 per la consegna.

In caso contrario, i resi saranno considerati NON CONFORMI e pertanto e non saranno oggetto di rimborso, sostituzione o riparazione post-vendita.

Indirizzo di riferimento:

Elle Moda srl

Via Madonna delle Grazie, 71

04015 Priverno (LT)

CONDIZIONI DI RESO

Entro 3gg lavorativi dal ricevimento della merce Elle Moda srl invierà un’e-mail di conferma di accettazione.

Elle Moda srl si riserva il diritto di ispezionare gli oggetti rientrati e, se il reso non soddisfa le condizioni previste, di rispedirlo con spese e oneri a carico dell’acquirente.

In caso di reso parziale di alcuni prodotti di un ordine pari o superiore a 50,00 € se la somma del prezzo dei prodotti che il cliente ha deciso di tenere risulti inferiore a 50 €, saranno addebitate al cliente le spese di spedizione della consegna poiché l'ammontare dell'ordine finale risulterà inferiore alla cifra (€50) che dà diritto alla spedizione gratuita.

MERCE DIFETTOSA

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. PIanetaOUTLET.it si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.

RIMBORSO

Se non si è soddisfatti dell’acquisto è possibile restituire l’articolo, non indossato e non usato e, per richiedere un rimborso o un cambio.

Dove sia richiesto il rimborso semplice questo riguarderà solo il prezzo di acquisto e non le spese di spedizione.

Il rimborso sarà effettuato entro 5 gg lavorativi dalla data di accettazione del reso.

Il riaccredito sarà effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto corrente o conto Paypal utilizzati dal Cliente per il pagamento.

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Avis client de la boutique PianetaOutletVendeur label Excellence
Note moyenne :4.7/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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64 avis
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pour ce vendeur

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5/5

15/10/2017
wlado
cool

5/5

11/10/2017
COUSTON
Bien reçu, parfait!

5/5

11/10/2017
laura
Parfait Vendeur très à l'écoute

5/5

02/10/2017
charlenejougon
Vendeur sérieux. Emballage au top et produits bien en excellent état. Je recommande

5/5

02/10/2017
orki
Article conforme à la commande. Parfait Livraison dans les temps

5/5

27/09/2017
pascallargillet
Délai respecté produit conforme à la commande emballage bien adapté

5/5

20/09/2017
SEJOURNE
Produit conforme à mon attente. Arrivé avant la date prévue

5/5

19/09/2017
nathystm
reçu rapidement. aucun problème

5/5

13/09/2017
DavDan
Article conforme à la description, expédition rapide de la commande, bon rapport qualité prix.

1/5

07/09/2017
Nuts
Vente annulée sans aucune raison. Il est inadmissible de mettre des produits en vente puis d'annuler la commande sans téléphoner à l'acheteur, ou le prévenir, et sans donner aucune raison à cette annulation

4/5

01/09/2017
Dagimalex
Livraison dans le délai indiqué

4/5

31/08/2017
eblinjc
bon vendeur

5/5

31/08/2017
Megliljess62
Super rien à dire merci

5/5

29/08/2017
dalmeker
joli produit qui correspond à la description arrivée à la date prévue satisfaite du produit

5/5

28/08/2017
Bahich
Parfait tres serieux

5/5

27/08/2017
Angus24
Produit, rapidité de livraison, tout était parfait, bravo, je recommande

5/5

26/08/2017
jejemc
envoie rapide et soignées

5/5

25/08/2017
7sylvain7
Reception colis dans les temps.Produit conforme.

5/5

14/08/2017
myrtille
produit impeccable et la livraison tres rapide pas deçu

4/5

13/08/2017
AlliasOrson
La commande me correspond parfaitement

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
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