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BOUTIQUE DE
 

MY-SAT-SHOP

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
9033 Ventes depuis
les 12 derniers mois

MY SAT SHOP,leader sur le marché par une vaste variété de produits électroniques, vous offre une gamme de produits large et variée et vous fournit des produits de qualité à des prix discount

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SASU
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81986817500012
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR78819868175
  • Adresse du siège sociale : 3 BOULEVARD DES MINIMES 31200 TOULOUSE FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : MY SAT SHOP 3 BOULEVARD DES MINIMES 31200 TOULOUSE FRANCE
  • Pays d'expédition : FRANCE

LIVRAISON / OBJET DE LA LIVRAISON: Les produits seront livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. En cas de commande de plusieurs produits, la société se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. Le client ne supportera cependant les frais que d'un seul envoi.

LIVRAISON / RISQUES: Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Celui-ci doit, à la livraison, et en présence du transporteur ou du livreur, contrôler la qualité et l‘état des marchandises. En cas d‘avarie ou de manquant, en cas d’avarie ou de manquant, de faire toute constatation nécessaire et de confirmer ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les trois jours qui suivent la réception de marchandises.

le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit livré à la société pour échange ou remboursement total, sans pénalité à l'exception des frais de retour. Les produits qui sont retournés doivent être complets, en parfait état et conditionnés dans un emballage comprenant l'emballage d'origine du fabricant.Ce délai de réflexion de 14 jours n'est pas applicable pour les ventes aux professionnels et entreprises.

Le retour de produit ne peut être exercé:

- pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui,du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

- pour les produits d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur.

- GARANTIE: Les produits vendus sont garantis par leur fabricant. La durée de la garantie contractuelle contre tout défaut ou vice de matière ou de fabrication est précisée sur la notice remise lors de la vente. Le service après vente est assuré, en ce qui concerne les téléphones et les accessoires, directement par le fabricant dont les coordonnées locales sont précisées sur la même notice. La garantie ne couvre pas : le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeur, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...), l'utilisation anormale ou non conforme des produits (nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits), les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...), les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur non agréé par le fabricant, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure, notamment liés à l'exposition des produits à l'eau, les conséquences d’une utilisation non conforme aux lois et règlements des produits.

Les exclusions : Les garanties constructeur des produits commercialisés par MY SAT SHOP ne couvrent pas:

- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...),

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

- les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant, mise à jour par des logiciels non officiels...)

- Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe

- Les pannes afférentes aux accessoires (antenne, câbles externes, télécommande, casque, manchettes, moufle de four, pièces en caoutchouc ou en plastique...)

- Les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d'origine de l'appareil

- Les pannes affectant les pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur

- Le contenu des appareils. Il faut entendre par contenu des appareils, non pas les composants des appareils mais les produits qui pourraient par exemple être stockés dans un réfrigérateur, un congélateur...

- Les réglages accessibles au bénéficiaire sans démontage de l'appareil

- Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage et les essais non consécutifs à un dommage garanti - Le non-respect des instructions du constructeur et les utilisations à des fins professionnelles ou commerciales

- Les réparations et dommages subis par l'appareil après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur

- Les réparations de fortune ou provisoires ainsi que les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant

- Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, à un mauvais branchement ou à un problème d'alimentation. Si par exemple, un branchement sur une prise défectueuse, la garantie ne s'appliquera pas.

- Les dommages dus à un problème d'alimentation, il faut entendre par problème d'alimentation, non pas un problème d'alimentation interne au produit, mais externe à celui-ci.

- Le retour d'un produit sans les accessoires.

- Les produits comportant des brisures en surface.

- Les abonnements constituent des biens immatériels, et à ce titre, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après la demande d’activation de la carte. Les cartes prépayées, une fois insérées dans le récepteur ne pourront être remboursées.

RETOUR DE MATÉRIEL EN S.A.V.: Le retour du matériel n’est accepté par la société que si les conditions suivantes sont réunies : avant tout retour le client doit demander une autorisation de retour au S.A.V.

tout retour doit être accompagné de l’original de la facture initiale d’achat et du bon de livraison le cas échéant de la société indiquant clairement la date d’achat du produit et le numéro de série de l’appareil ainsi que le numéro de retour préalablement attribué par le S.A.V. MY SAT SHOP, le retour doit être impérativement effectué dans l’emballage d’origine, seuls les retours en port payé sont acceptés, à chaque matériel présumé défectueux doivent être attachés les motifs précis et détaillés du retour, la garantie est limitée au choix de la société soit au remplacement soit à la réparation du matériel reconnu défectueux par les techniciens MY SAT SHOP .Toutes réclamations sur le matériel livré devront sous peine d’irrecevabilité être formulées dans un délai de sept jours suivant la date de livraison.

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Avis client de la boutique MY-SAT-SHOP
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :3.8/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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pour ce vendeur

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Publié le 18/06/2018
jimou06
Récepteur offrant une très bonne qualité dimage ,livraison rapide .

5/5

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Publié le 16/06/2018
nat03
vendeur serieux, produit reçu très rapidement merci

5/5

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Publié le 16/06/2018
gaumettes
parfait , produit conforme à la description , colis très bien protégé et délai de livraison respecté.

5/5

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Publié le 15/06/2018
Tresor68
Service livraison rapide rien à signaler correspond à mon attente

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Publié le 15/06/2018
linlin45190
Ce fournisseur ne prète pas attention aux demandes et remarques

5/5

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Publié le 15/06/2018
josafatrodriguez
tout a été parfait, nous nhésiterons pas à recommander MERCI

5/5

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Publié le 15/06/2018
ROBERT
PERSONNEL TRÈS GENTIL TOUS C EST PARFAITEMENT PASSER .

1/5

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Publié le 14/06/2018
Yahya
Tout était bien jusquà que jai eu affaire à leur SAV. Depuis 3 semaines maintenant jattends la réparation de mon boîtier. Je les appelle et jai des réponses non précises, même des mensonges puisque la semaine dernière jétais sensé recevoir mon boîtier mais en fin de compte rien du tout. A chaque appel des excuses, et finalement après 3 semaines toujours rien. Nachetez pas chez eux

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Publié le 14/06/2018
Anonyme
jai u renvoyer le produit car non conforme à la commande. depuis pas de nouvelles.

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Publié le 14/06/2018
roro
Livraison rapide....cela a lair davoir un bon fonctionnement je recommande à tous

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Publié le 13/06/2018
valeriemitch
Conforme à la description, facile à poser

5/5

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Publié le 13/06/2018
ds71
vendeur exceptionnel, sérieux et commerçant reçu un produit de qualité supérieur car la carte fournie avec celui commandé risquait de poser problème, livraison ultra rapide je recommande vivement ce vendeur

2/5

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Publié le 12/06/2018
Ness13
produit pas conforme a la commande

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Publié le 12/06/2018
frecelie
Il ne tiennent pas le délais de livraison

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Publié le 12/06/2018
dominiquelegeay
Le produit ne correspondait pas à ma commande il manquait des accessoires et correspondait à un produit moins chère

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Publié le 12/06/2018
jeanpopaul
je nai pas reçu la refence demandée.ont vous livrent un autre produit.cela sans rien demander

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Publié le 11/06/2018
severine58
Très satisfaite de ce vendeur. Je le recommande.

5/5

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Publié le 11/06/2018
catlealiz
Colis reçu rapidement et en bon état. Produit conforme

5/5

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Publié le 11/06/2018
boidinrene
très satisfait du produit du service

2/5

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Publié le 11/06/2018
andros73
ne pas laisser sur le site des produits que vous navez plus en stock ?

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Aucune offre disponible en retrait immédiat sur la zone géographique pour ce vendeur,
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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
° Période de soldes du 27/06/2018 au 07/08/2018.
**Réduction maximale constatée sur une sélection de produits.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
Offre valable pour toute nouvelle souscription effectuée du 31/05/2018 au 24/06/2018 compris. La remise de 20% sur le prix du kWh s’applique aux nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 3 ou 6 kVA. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 9 kVA ou plus, la remise sur le prix du kWh est de 15%.(a)pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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