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BOUTIQUE DE
 

FB-MODE

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

FB-MODE est une société FRANÇAISE - Tous nos produits sont certifiés 100% Authentiques et envoyés depuis notre entrepôt à Paris. Service-client 09 73 73 23 98 - service-client@fb-mode.com

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : INTERTRADE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81970432100010
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR15819704321
  • Adresse du siège sociale : 58 rue des bles d or 93150 Le Blanc Mesnil FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : ghoubantini 58 rue des bles d or Le Blanc Mesnil 93150 FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

LIVRAISON :

Nous proposons la livraison GRATUITE en 48h-72h vers la France Métropolitaine par Colissimo LA POSTE sur tous nos articles !

ÉCHANGES ET RETOURS :

Vous avez changé d'avis et préférez un autre produits ou simplement un remboursement ?

C'est très simple, vous avez jusqu'a 14 jours pour nous retourner le produit pour un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Procédure de retour simple et gratuit en 3 étapes :

1 - Nous contacter pour nous informer du retour :

-Par chat

-Par Mail - section "contactez-nous" ou sur service-client@fb-mode.com

-Par téléphone 09 73 73 23 98

2 - Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, vous n'avez plus qu'a emballer votre produit et coller l'étiquette sur le paquet.

3 - Deposer GRATUITEMENT et simplement votre colis dans votre bureau de poste ou point relais le plus proche sans aucuns frais à payer.

Nous vous informons immédiatement dès réception de votre retour et procédons à l'échange ou au remboursement le jour même de la réception.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ! 09 73 73 23 98 (prix d'un appel local sans surcharge)

Mentions Légales:

INTERTRADE sarl

58 rue des blés d'or

93150 Le Blanc Mesnil

Capital social: 5000 euros

+33 (0) 9 73 73 23 98 - service-client@fb-mode.com

SIRET : 81970432100010

N° TVA: FR15819704321

Hébergeur du site: 1&1

UNETUN UN ET UN 1ET1

7 PLACE DE LA GARE

57200 SARREGUEMINES

FRANCE

.

.

Conditions générales de vente:

Entre la Société INTERTRADE (SARL), 58 rue des blés d'or, 93150 Le Blanc Mesnil, au Capital

Social de 5000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny

sous le numéro 819704321, SIRET 81970432100010, représentée par M. Ghoubantini Ouais, en

qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en

cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

Ci-après le « Vendeur» ou la « Société ».

D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la

société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui

suit :

Conditions générales de vente

Entre la Société INTERTRADE, 58 rue des blés d'or, 93150 Le Blanc Mesnil, au Capital

Social de 5000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny

sous le numéro 819704321, SIRET 81970432100010, représentée par M. Ghoubantini Ouais, en

qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en

cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site. Ci-après le « Vendeur

» ou la « Société ».

D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la

société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui

suit :

PREAMBULE

Le Vendeur est éditeur de produits et de services de INTERTRADE exclusivement à destination

de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire de ses sites Internet (http://fb-mode.com ).

La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société

peuvent être consultés sur les sites susmentionnés.

Article 1 : Objet et dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties

dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par le Vendeur.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de Produits,

effectuées au travers des sites Internet de la Société qui sont partie intégrante du Contrat entre

l’Acheteur et le Vendeur. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout

moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors

sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements

multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à

l'adresse suivante : http://fb-mode.com/index.php?id_cms=3&controller=cms.

La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans

réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris

connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des

Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction

ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de

s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter

légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou

morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société

constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Article 2 : Prix

Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en Euros hors taxes et

précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Ils sont également indiqués en

euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes éventuelles) sur la page de commande des

produits, et hors frais spécifiques d'expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union

européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des

droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles

d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils

seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux

autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'acheteur à se renseigner sur ces aspects

auprès des autorités locales correspondantes.La Société se réserve la possibilité de modifier ses

prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites

Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 2.1 : Prix - exemple de clause illicite

La Société se réserve la possibilité de changer les prix à tout moment des produits achetés sur

abonnements par le consommateur.

Article 3 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour

pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques : ➢

Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ; ➢ Choix du Produit, le cas échéant de

ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ; ➢

Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. ➢ Vérification des éléments de la

commande et, le cas échéant, correction des erreurs. ➢ Suivi des instructions pour le paiement, et

paiement des produits. ➢ Livraison des produits. Le Client recevra alors confirmation par courrier

électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la

confirmant. Il recevra un exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente. Pour les

produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne

réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à

fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la

commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout

motif légitime.

Article 4 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à

disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail

des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat. Le

Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits

disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles

sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet

d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties

conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur

contractuelle. La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les

sites Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci

portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions

particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique

signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email

communiqué).Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices

cachés, le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la

commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : Les retours , échanges et remboursements sont acceptés sous réserve de la restitution sous 14 jours à partir de la reception du colis par le client du produits intacte avec étiquette et emballage d'origine et prêt à la remise en vente immédiate, les frais de retour sont à la charge du client sauf cas d'erreur d'envoi de notre part (erreur de taille, de modèle) le cas écheant vous recevrez un bon de retour pour renvoyer le colsi sans frais

. Article 5 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

Article 6 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai

indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque

le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de

livraison différents acheminés selon les modalités suivantes, envoi groupé colissimo La Poste ou point

relais Mondial relay.

En cas de retard d’expédition, nos service vous contacterons au plus vite pour vous en infomrer et vous laisser le choix d'annulation de la commande.. En cas de retard de livraison, le Client

dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article

L 138-2 du Code de la consommation.Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et

aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le

Vendeur met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à

partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d'assurer le suivi de

la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend possession physiquement des

produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au

Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Article 7 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des

stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période

supérieure à 2 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles

de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le Client

pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 8 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en

précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de paiement ou chèque bancaire.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des

cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).Le paiement sécurisé en ligne par carte

bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées

dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau SSL. Une fois le

paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après

vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier,

l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations

bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix

indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement

en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est

immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 9 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un

délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs

ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à

l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour

les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société des

Deux manière suivante : en contactant notre service client au par téléphone au +33184883108 ou en nous contactant par email service-client@fb-mode.com.

Nous informons les Clients que conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation. En cas d’exercice du

droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais

d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des

produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de

sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés

d’une copie du justificatif d'achat. Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après

le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse suivante : 58 rue des blés d'or, 93150 Le Blanc Mesnil.

Procédure de remboursement : Le remboursement se fait immediatement après acceptation de celui-ci, par virement bancaire pour les achat par virement bancaire, directement sur votre compte Paypal pour les achat effectués en passant par Paypal ou alors par chèque bancaire à votre demande.

Article 10 : Garanties

Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices

cachés des produits. Le Vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment

défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement

doit s'effectuer de la manière suivante : en contactant notre service client au par téléphone au

+33184883108 ou en nous contactant par email service-client@fb-mode.com. Le Vendeur rappelle

que le consommateur : - dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir

auprès du Vendeur - qu'il peut choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve

des conditions prévues par l'art. apparemment défectueux ou ne correspondant - qu'il est dispensé

d'apporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la

délivrance du bien. - que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à compter du 18

mars 2016 - que le consommateur peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés

de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir

entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du

Code Civil).

Article 11 : Réclamations

Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société au moyen des

coordonnées suivantes:

en contactant notre service client au par téléphone au +33184883108 ou en nous contactant par email service-client@fb-mode.com.

Article 12 : Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement

toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du

vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des

présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour

quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 13 : Force majeure

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de

survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur

avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Article 14 : nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité

des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification

contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 15 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits

d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données

personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez

à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En

saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails

contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par la

Société et de ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela

de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le responsable du traitement (la

Société) par lettre RAR. Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation.

Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google analytics.

Article 16 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les

opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Nos conditions générales de vente ont été élaborées à partir d'un modèle libre et gratuit qui peut

être téléchargé sur le site https://www.donneespersonnelles.fr/

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Avis client de la boutique FB-MODE
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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pour ce vendeur

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Publié le 29/03/2018
sami092
À répondu à toutes mes questions. Remboursement rapide des articles retournés. Dommage que les frais de retour étaient à ma charge, il y a eu un malentendu par rapport à cela. Mais mon avis reste positif concernant veste vendeur fiable et pro.

5/5

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Publié le 27/02/2018
ispaggiari16
excellent vendeur tres a lecoute rapide je le recommande enormement jai ete tres satisfaite de son efficacité

4/5

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Publié le 03/02/2018
pazu63
j'ai bien reçu mon article conforme à sa description, dans un délai correct. je recommande ce vendeur

5/5

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Publié le 29/12/2017
Myckii
Très bon livreur en avance

5/5

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Publié le 24/12/2017
Aimen
Très satisfaite

4/5

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Publié le 21/12/2017
Anonyme
Satisfait

5/5

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Publié le 19/12/2017
DANY
TOUT ETAIT TRES BIEN?R A S

5/5

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Publié le 13/12/2017
Patos
Merci veste nikel vendeur tres professionel livraison o top rien a dire

5/5

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Publié le 09/12/2017
claudine
rien a dire

5/5

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Publié le 05/12/2017
toftolof
Mieux que prévu....

4/5

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Publié le 03/12/2017
lerequinetaudrey
Rapide et la facilitè de paiement!

5/5

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Publié le 10/09/2017
Niniss
Article arriver en avance bien proteger mon fils est tres content comme sur la photo

5/5

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Publié le 08/09/2017
apietrera
Rien à signaler. Tout a été fait dans les règles

4/5

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Publié le 05/09/2017
lamouchelaurent
Livraison rapide. Tout est OK.

4/5

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Publié le 03/09/2017
Karine
livraison rapide et produit conforme à l'image et de bonne qualité

1/5

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Publié le 26/08/2017
FBMODE123
TRES TRES DECU DE L EMBALLAGE DE LA BOITE QUI ETAIT ABIMEES AVEC DE L EAU PAS DE REF PA DE PRIX
Réponse du vendeur : Bonjour, je suis navré de ce défaut de boite, la boite a du s'abîmer lors du stockage, nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas. Ne vous inquiétez pas, votre commentaire est prix en compte et nous adapterons notre gestion de stock en fonction. Bien cordialement.

1/5

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Publié le 28/07/2017
poussin
15 jours d attente après la date de livraison prévue plus de commande chez ce vendeur
Réponse du vendeur : Bonjour, je suis sincèrement navré de ce retard, le produit est momentanément passé en rupture de stock. C'était inattendu, mais nous aurions en effet dû prévoir plus large pour ne pas permettre ce genre d'erreur. Ne vous inquiétez pas, votre commentaire est prix en compte et nous adapterons notre gestion de stock en fonction. Bien cordialement.

5/5

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Publié le 22/07/2017
jeanninenouveau
bonne reception du colis et satisfaite de l'article

1/5

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Publié le 21/07/2017
aghbali
vous commandé un produit disponible et le vendeur annule la commande sans donner des explications???
Réponse du vendeur : Bonjour, je suis sincèrement navré de ce retard, le produit est momentanément passé en rupture de stock. C'était inattendu, mais nous aurions en effet dû prévoir plus large pour ne pas permettre ce genre d'erreur. Ne vous inquiétez pas, votre commentaire est prix en compte et nous adapterons notre gestion de stock en fonction. Bien cordialement.

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Publié le 10/07/2017
loema
tshirt superbe mon fils adore! reçu très rapidement !

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Les magasins FB-MODE
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    FB-MODE
    58 RUE DES BLÉS D'OR - 93150
    LE BLANC MESNIL
     
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      Lun - Dim : 12:00 - 20:00
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Conditions de la remise immédiate -10€ dès 99€ avec le code MOBILE10 ici
(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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