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Lavitrinedelamode

 
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  • Raison Sociale : La Vitrine de la Mode
  • Adresse : LA VITRINE DE LA MODE SERVICE CLIENT 12 BD D ATHENES 13001 MARSEILLE
  • N° d'Immatriculation : 49981097600013
  • Pays d'expédition : FRANCE

Article 13 : Acceptation de la commande

La commande de l’utilisateur est acceptée par MAWAGO dès l'envoi de la confirmation de la commande par courrier électronique.

L'acceptation de la commande par voie d'e-mail récapitule les produits commandés, les frais et, les modalités d'exercice du droit de rétractation, les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales.

Dans le cas où MAWAGO n'accepte pas la commande, elle s'engage à en informer l’utilisateur par courrier électronique ou postal et ce, dans les meilleurs délais.

En cas de non acceptation de la commande par MAWAGO, la commande de l’utilisateur est annulée.

Article 14 : Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours

14.1 Point de départ du délai

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous -même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien

14.2 Adresse

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille, 048 606 51 67 –serviceclient@lavitrinedelamode.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

.

14.3 Formulaire

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

14.4 Effets de la rétractation

Votre commande a été livrée (totalement ou partiellement) ou est en cours livraison :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Votre commande est en cours de préparation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Exception au droit de rétractation

14 .5 Exclusion

Sont exclus du droit de rétractation : les produits cosmétiques ou sous vêtement scellés qui ont été descellés par l’utilisateur.

14.6 Rétention du remboursement

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

14.7 Modalités de renvoi du bien

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze

14 .8 Frais de retour

Bien inférieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Bien supérieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 60 € TTC pour un bien entre 30 kg et 40 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 80 € TTC pour un bien entre 40 kg et 50 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 90 € TTC pour un bien entre 50 kg et plus.

14.9 Responsabilité

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Article 15 : Echange (hors droit de rétractation)

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange (erreur dans la taille, coloris) excepté pour ceux portant une mention contraire. Les commandes ayant bénéficiées d'un code promotionnel ou d'une quelconque offre ne pourront bénéficier ni d'un avoir ni d'un remboursement sauf décision contraire.

L’avoir est valable 12 mois sur le site. Votre avoir est mentionné dans votre compte client. Il vous sera possible de l'utiliser en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande.

L’échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait.

Conformément aux conditions générales de vente de LaVitrinedelaMode.com, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes plastifiées...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

Pour demander un retour, contactez le service client au 04 86 065 167 ou par e-mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com.

LaVitrinedelaMode.com s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours après réception du colis retourné.

Article 16 : Livraison

L'expédition des colis peut s’effectuer dans le monde entier.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l’utilisateur sur le bon de commande.

MAWAGO se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours. En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l'obligation de MAWAGO pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l'envoi n'est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Les délais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande adressée à l’utilisateur par MAWAGO.

En cas d'articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur indisponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

MAWAGO se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.

La participation aux frais de traitement et d'expédition n’est facturée que pour un seul envoi.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant l’entrepôt du MAWAGO sont en parfait état, et doivent vous être livrés dans cet état. Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Nous vous rappelons que les mentions Nous vous rappelons que la mention : "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation. Veillez à bien indiqué les réserves (ex : colis ouvert, éventré sur le dessus, colis reconditionné par le transporteur, colis avec un trou de x cm,….).

Le cas échéant, l’utilisateur peut adresser ses réclamations à l'adresse suivante :

MAWAGO – LaVitrinedelaMode 12 bd D’Athènes 13001 MARSEILLE.

Mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com

Dans le cas où l’adresse indiquée ne serait pas correcte ou incomplète, MAWAGO serait en droit de réclamer le paiement de nouveaux frais de livraison.

Lorsque le client aura choisi le mode de livraison "point relais", et que celui-ci n'aura pas récupéré sa commande dans le délai imparti, le transporteur nous renvoie la marchandise. Dans ce contexte, une somme forfaitaire de 6€ sera retenue lors du remboursement de cette commande. Toutefois, si le client souhaite une réexpedition de la commande et non un remboursement,LaVitrinedelaMode sera en droit de demander des frais de réexpédtion d'un montant forfaitaire minimum de 6€.

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Avis client de la boutique Lavitrinedelamode
Note moyenne :3.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
410 avis
144 avis
29 avis
31 avis
203 avis
817 avis
pour ce vendeur

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5/5

16/05/2017
christopp3
le sac est superbe. conforme à la description

5/5

15/05/2017
gerardodinot
tres bien a recommander

5/5

08/05/2017
famgresnoc
Très bien

4/5

06/05/2017
paris
Envoie rapide produit conforme à mes attentes

1/5

06/05/2017
Taksy
Pourri, rien reçu, ni colis, ni mail ,pourri attention ne commandé pas sur ce site

2/5

30/04/2017
natce11
dècu, j'ai reçu un mauvais modèle de ballerines plus moyen de reçevoir le bon modèle car épuisé, je retourne la paire, on me remboursement par chèque alors j'avais payé par paypal. il manquait 6 € sur le remboursement pour les frais de retour, j'ai du rec

5/5

29/04/2017
tavernierstephanie
Très beau sac, livraison rapide

5/5

27/04/2017
Honoré
bon produit et très rapide

5/5

25/04/2017
ALEX
Rien A DIRE ils sont très pro je recommande vivement ce vendeur.

5/5

07/04/2017
Mimiss
RAS

5/5

06/04/2017
Anonyme
produit conforme à ma commande le délai de livraison a été respecté (même plus court) prévenu plusieurs fois par différent partenaire

5/5

04/04/2017
3csb
Correspondant à la description , vendeur à recommander

4/5

03/04/2017
elowdie97414
good job

5/5

02/04/2017
tine29
Vendeur sérieux et rapide!

5/5

02/04/2017
sarleuroto
Satisfaite du produit et livraison plus rapide que prévue

4/5

01/04/2017
sylvieradeau
tres bien ,recu ,rapidement ,merci au vendeur

5/5

01/04/2017
chanel1973
Article conforme à la photo Beau sac envoie très rapide je recommande

5/5

31/03/2017
cathyl4342
Parfait envoi rapide et soigné

4/5

31/03/2017
Azura27
Emballage correct et produit conforme MAIS délai de livraison un peu long....

4/5

30/03/2017
Albator
Livraison pour cette article en temps voulu

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