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Lavitrinedelamode

 
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  • Raison Sociale : La Vitrine de la Mode
  • Adresse : LA VITRINE DE LA MODE SERVICE CLIENT 12 BD D ATHENES 13001 MARSEILLE
  • N° d'Immatriculation : 49981097600013
  • Pays d'expédition : FRANCE

Article 13 : Acceptation de la commande

La commande de l’utilisateur est acceptée par MAWAGO dès l'envoi de la confirmation de la commande par courrier électronique.

L'acceptation de la commande par voie d'e-mail récapitule les produits commandés, les frais et, les modalités d'exercice du droit de rétractation, les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales.

Dans le cas où MAWAGO n'accepte pas la commande, elle s'engage à en informer l’utilisateur par courrier électronique ou postal et ce, dans les meilleurs délais.

En cas de non acceptation de la commande par MAWAGO, la commande de l’utilisateur est annulée.

Article 14 : Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours

14.1 Point de départ du délai

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous -même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien

14.2 Adresse

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille, 048 606 51 67 –serviceclient@lavitrinedelamode.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

.

14.3 Formulaire

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

14.4 Effets de la rétractation

Votre commande a été livrée (totalement ou partiellement) ou est en cours livraison :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Votre commande est en cours de préparation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Exception au droit de rétractation

14 .5 Exclusion

Sont exclus du droit de rétractation : les produits cosmétiques ou sous vêtement scellés qui ont été descellés par l’utilisateur.

14.6 Rétention du remboursement

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

14.7 Modalités de renvoi du bien

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze

14 .8 Frais de retour

Bien inférieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Bien supérieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 60 € TTC pour un bien entre 30 kg et 40 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 80 € TTC pour un bien entre 40 kg et 50 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 90 € TTC pour un bien entre 50 kg et plus.

14.9 Responsabilité

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Article 15 : Echange (hors droit de rétractation)

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange (erreur dans la taille, coloris) excepté pour ceux portant une mention contraire. Les commandes ayant bénéficiées d'un code promotionnel ou d'une quelconque offre ne pourront bénéficier ni d'un avoir ni d'un remboursement sauf décision contraire.

L’avoir est valable 12 mois sur le site. Votre avoir est mentionné dans votre compte client. Il vous sera possible de l'utiliser en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande.

L’échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait.

Conformément aux conditions générales de vente de LaVitrinedelaMode.com, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes plastifiées...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

Pour demander un retour, contactez le service client au 04 86 065 167 ou par e-mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com.

LaVitrinedelaMode.com s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours après réception du colis retourné.

Article 16 : Livraison

L'expédition des colis peut s’effectuer dans le monde entier.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l’utilisateur sur le bon de commande.

MAWAGO se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours. En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l'obligation de MAWAGO pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l'envoi n'est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Les délais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande adressée à l’utilisateur par MAWAGO.

En cas d'articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur indisponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

MAWAGO se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.

La participation aux frais de traitement et d'expédition n’est facturée que pour un seul envoi.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant l’entrepôt du MAWAGO sont en parfait état, et doivent vous être livrés dans cet état. Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Nous vous rappelons que les mentions Nous vous rappelons que la mention : "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation. Veillez à bien indiqué les réserves (ex : colis ouvert, éventré sur le dessus, colis reconditionné par le transporteur, colis avec un trou de x cm,….).

Le cas échéant, l’utilisateur peut adresser ses réclamations à l'adresse suivante :

MAWAGO – LaVitrinedelaMode 12 bd D’Athènes 13001 MARSEILLE.

Mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com

Dans le cas où l’adresse indiquée ne serait pas correcte ou incomplète, MAWAGO serait en droit de réclamer le paiement de nouveaux frais de livraison.

Lorsque le client aura choisi le mode de livraison "point relais", et que celui-ci n'aura pas récupéré sa commande dans le délai imparti, le transporteur nous renvoie la marchandise. Dans ce contexte, une somme forfaitaire de 6€ sera retenue lors du remboursement de cette commande. Toutefois, si le client souhaite une réexpedition de la commande et non un remboursement,LaVitrinedelaMode sera en droit de demander des frais de réexpédtion d'un montant forfaitaire minimum de 6€.

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Avis client de la boutique Lavitrinedelamode
Note moyenne :3.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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454 avis
165 avis
30 avis
35 avis
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908 avis
pour ce vendeur

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1/5

17/10/2017
Ainaud
Très déçue ce n'est pas l article que j'ai commandé

5/5

16/10/2017
titesalamandre
Expédition rapide

5/5

16/10/2017
danielbernard61
SAc correspondant à mes attentes, reçu très rapidement. Vendeur à recommander

5/5

14/10/2017
Anonyme
Très bonne réception du produit et envoi très rapide je suis satisfaite de cette commande.

5/5

13/10/2017
Melanie0501
Produit conforme a la description livraison tres rapide

5/5

09/10/2017
Anonyme
Je n ai eu aucune déception à la livraison. .. Sac aussi beau que sur la photo avec un prix sympathique. Vendeur très sérieux que je recommande. Merci

4/5

09/10/2017
Lisa
Vendeur sérieux, livraison dans les temps. Livraison a domicile payante mais gratuite en point relais.

4/5

05/10/2017
gwen410
Très contente de mon achat , mais le suivi du colis n’a pas fonctionné pour moi Je recommande ce vendeur , mon perfecto est TOP

1/5

04/10/2017
sev02400
Le produit. N as pas été livré. Et il y a eu usurpation d'identité de gps. Bref on nous fait payer. Un produit non livre et personne ne bouge. Je déconseille fortement ce vendeur

4/5

03/10/2017
Pino
Emballage ok Belle présentation Correspond aux attentes seul bémol la boîte légèrement abîmée dommage

5/5

02/10/2017
barb
Super satisfaite

5/5

29/09/2017
godet
rien à dire parfait

5/5

28/09/2017
Haute
Parfait comme je l'imaginais

1/5

26/09/2017
Vaness12
Vendeur loins de respecter ces délais de livraison et quand a l'échange pour avoir des renseignements sur mon colis, la seule réponse qu'il est en mesure d'awpporter à été la suivante " nous vous avons repondu" c'est inadmissible Manque de sérieux total

1/5

21/09/2017
Boubouts
colis non recu en date prevu

5/5

21/09/2017
KATE
reçu 5 jours avant la date prevue chez lz commerçant. parfait etat.

5/5

21/09/2017
jess
Colis reçu en 2 jours

4/5

18/09/2017
PZI64
Articles conformes à la commande. Un petit bémol pour le délai de livraison : retard de plusieurs jours par rapport à la fenêtre de livraison prévue.

5/5

18/09/2017
minelson
commande exédiée dans les délais bon produit

5/5

17/09/2017
Patkina
Superbe sac desigual à un prix très intéressant.

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(3)Livraison en France métropolitaine

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