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Lavitrinedelamode

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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Lavitrinedelamode est un site regroupant toutes les plus grandes marques à prix discount. Livraison et suivi garantie. Prix bas toute l'année Vous retrouverez les marques tendances du moment.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : La Vitrine de la Mode
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 49981097600013
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR53499810976
  • Adresse du siège sociale : 12 boulevard d'athenes 13001 Marseille FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : LA VITRINE DE LA MODE SERVICE CLIENT 12 BD D ATHENES 13001 MARSEILLE
  • Pays d'expédition : FRANCE

Article 13 : Acceptation de la commande

La commande de l’utilisateur est acceptée par MAWAGO dès l'envoi de la confirmation de la commande par courrier électronique.

L'acceptation de la commande par voie d'e-mail récapitule les produits commandés, les frais et, les modalités d'exercice du droit de rétractation, les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales.

Dans le cas où MAWAGO n'accepte pas la commande, elle s'engage à en informer l’utilisateur par courrier électronique ou postal et ce, dans les meilleurs délais.

En cas de non acceptation de la commande par MAWAGO, la commande de l’utilisateur est annulée.

Article 14 : Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours

14.1 Point de départ du délai

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous -même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien

14.2 Adresse

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille, 048 606 51 67 –serviceclient@lavitrinedelamode.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

.

14.3 Formulaire

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

14.4 Effets de la rétractation

Votre commande a été livrée (totalement ou partiellement) ou est en cours livraison :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Votre commande est en cours de préparation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Exception au droit de rétractation

14 .5 Exclusion

Sont exclus du droit de rétractation : les produits cosmétiques ou sous vêtement scellés qui ont été descellés par l’utilisateur.

14.6 Rétention du remboursement

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

14.7 Modalités de renvoi du bien

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à MAWAGO 12 bd d’Athènes 13001 Marseille sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze

14 .8 Frais de retour

Bien inférieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Bien supérieur à 30 kg

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 60 € TTC pour un bien entre 30 kg et 40 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 80 € TTC pour un bien entre 40 kg et 50 Kg

Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 90 € TTC pour un bien entre 50 kg et plus.

14.9 Responsabilité

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Article 15 : Echange (hors droit de rétractation)

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange (erreur dans la taille, coloris) excepté pour ceux portant une mention contraire. Les commandes ayant bénéficiées d'un code promotionnel ou d'une quelconque offre ne pourront bénéficier ni d'un avoir ni d'un remboursement sauf décision contraire.

L’avoir est valable 12 mois sur le site. Votre avoir est mentionné dans votre compte client. Il vous sera possible de l'utiliser en tant que mode de paiement lors de votre prochaine commande.

L’échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait.

Conformément aux conditions générales de vente de LaVitrinedelaMode.com, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boîte à chaussures, pochettes plastifiées...) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

Pour demander un retour, contactez le service client au 04 86 065 167 ou par e-mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com.

LaVitrinedelaMode.com s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours après réception du colis retourné.

Article 16 : Livraison

L'expédition des colis peut s’effectuer dans le monde entier.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l’utilisateur sur le bon de commande.

MAWAGO se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours. En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l'obligation de MAWAGO pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l'envoi n'est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.

Les délais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande adressée à l’utilisateur par MAWAGO.

En cas d'articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur indisponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

MAWAGO se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.

La participation aux frais de traitement et d'expédition n’est facturée que pour un seul envoi.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant l’entrepôt du MAWAGO sont en parfait état, et doivent vous être livrés dans cet état. Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Nous vous rappelons que les mentions Nous vous rappelons que la mention : "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation. Veillez à bien indiqué les réserves (ex : colis ouvert, éventré sur le dessus, colis reconditionné par le transporteur, colis avec un trou de x cm,….).

Le cas échéant, l’utilisateur peut adresser ses réclamations à l'adresse suivante :

MAWAGO – LaVitrinedelaMode 12 bd D’Athènes 13001 MARSEILLE.

Mail : serviceclient@lavitrinedelamode.com

Dans le cas où l’adresse indiquée ne serait pas correcte ou incomplète, MAWAGO serait en droit de réclamer le paiement de nouveaux frais de livraison.

Lorsque le client aura choisi le mode de livraison "point relais", et que celui-ci n'aura pas récupéré sa commande dans le délai imparti, le transporteur nous renvoie la marchandise. Dans ce contexte, une somme forfaitaire de 6€ sera retenue lors du remboursement de cette commande. Toutefois, si le client souhaite une réexpedition de la commande et non un remboursement,LaVitrinedelaMode sera en droit de demander des frais de réexpédtion d'un montant forfaitaire minimum de 6€.

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Avis client de la boutique Lavitrinedelamode
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Note moyenne :3.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
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Publié le 04/05/2018
mathildevissac
Je nai pas reçu le bon article et je dois repasser commande pour avoir le bon article !

1/5

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Publié le 28/04/2018
loupi1
Très mécontente de ce vendeur , service client pitoyable , n a pas voulu trouver de solution pour mon produit ! Je vous le déconseille fortement

5/5

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Publié le 26/04/2018
DEBOUTNOELLERENE
TOUT PARFAIT LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME

5/5

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Publié le 04/04/2018
GUESSMO73
Excellent vendeur, envoi rapide et soigné

1/5

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Publié le 27/03/2018
nanou42
ATTENTION, très mauvaise expérience pour ma part ! Mauvais article reçu (pantalon qui nétait pas le même que celui acheté). Jai renvoyé le mauvais pantalon et je nai jamais pu avoir celui que je voulais, sois disant pas de stock alors quil était bien

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Publié le 17/03/2018
sarah
Parfait et conforme à lannonce. Envoi rapide, reçu avant la date prévue. Merci beaucoup.

2/5

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Publié le 14/03/2018
alicia
Transaction peu satisfaisante livraison en 1 semaine, mon colis est rester bloquer 3 jour a Marseille selon le suivi. Ensuite quand il est arriver en point retrait jai reçu le sms a 18h heure de fermeture de la boutique.

5/5

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Publié le 06/03/2018
jonathan60
delai normal tres contente de ma commande

2/5

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Publié le 21/02/2018
Jennifer1309
Un sac à main qui ne correspond en rien aux couleurs de la photos sur le site.j ai choisi ce sac pour ses couleurs flashies. Or a la livraison des couleurs fades sans intérêt.

5/5

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Publié le 20/02/2018
corinne06
Articles conforme, délai de livraison respecté. Emballage correct.

5/5

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Publié le 19/02/2018
Kahuete2209
Délais respectés Produit conforme et très bien emballé

5/5

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Publié le 19/02/2018
sarah
Parfait et conforme à lannonce. Envoi rapide, reçu avant la date prévue. Merci beaucoup.

3/5

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Publié le 19/02/2018
maripanik
Jai trouvé la pochette un peu petite pour le prix, difficile dy mettre un portefeuille. Sinon sympa

5/5

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Publié le 06/02/2018
Anonyme
RAS colis livré en temps et en heure

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Publié le 05/02/2018
manu
Très contente de mon achat mais problème avec la livraison au relais colis

4/5

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Publié le 03/02/2018
Sandrine26
Reçu dans les temps très satisfaisant

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Publié le 03/02/2018
Lele
mauvaise taille envoyée et soutient le contraire, déçue du sav

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Publié le 25/01/2018
nicolas.zamora@club-internet.fr
Article pas reçu commande annulée

4/5

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Publié le 15/01/2018
Megane
Rapide rien a dire la déçu ! Mais le sac était sale .. et pas comme sur la photo!

1/5

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Publié le 15/01/2018
hclemente
C'est vraiment incroyable de proposer un article et de ne pas être en mesure de le livrer... LAMENTABLE !!!!

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(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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