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BOUTIQUE DE
 

HOP-CAFE

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
491 Ventes depuis
les 12 derniers mois

D'la bonne humeur, du bon café ! Hop Café vous propose une gamme de thés et de cafés de torréfaction artisanale en grains, moulus sur demande, en dosettes ESE, en dosettes pour Senseo et Nespresso®.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : HOP CAFE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Entreprise Individuelle
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 79832746600016
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR30798327466
  • Adresse du siège sociale : 21 rue Guynemer 16600 Magnac sur Touvre FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : durand 21 rue Guynemer Magnac sur Touvre 16600 FR
  • Pays d'expédition : FRANCE

Erreurs de livraison et Retours

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de nous signaler au moment de la livraison la moindre trace de choc (trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Le consommateur devra formuler auprès de Hop Café dans un délai de quatorze jours calendaires suivant le jour de réception de la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. La formulation de cette réclamation pourra être faite par email.

Hop Café établira ensuite avec le client la meilleure solution pour satisfaire ce dernier, qu'il s'agisse d'un échange, d'une reprise et d'un remboursement partiel ou global de la commande en question. Les frais de port supplémentaires (dans le cas d'un retour ou d'un échange) seront pris en charge en totalité par Hop Café.

Garantie des produits

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue. S'agissant de produits alimentaires, nos cafés en grains et en dosettes ont une durée d'utilisation optimale d'un an (1 an). Cette durée optimale d'utilisation est de 6 mois pour les cafés moulus. Cette garantie porte uniquement sur un produit non descellé et ne s'applique pas sur un emballage ouvert.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques conformément à l'article L. 121-21 du Code de la Consommation :

• Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.

• Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

• Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Dans le cas où le consommateur désire exercer son droit de rétractation, il doit contacter le vendeur Hop-Cafe afin de mettre en oeuvre la procédure de retour des fournitures ainsi que le remboursement de la commande. Les frais de retour restent à la charge du consommateur qui exerce son droit de rétractation. La seule condition pour un remboursement intégral de la commande est que le contenu de type alimentaire de celle-ci soit retourné dans un état neuf, les paquets de café ne devront pas avoir été ouvert et/ou en partie consommés. Le consommateur sera remboursé dans un délai de 14 jours maximum après avoir exercé son droit de rétractation auprès du professionnel ou constaté un défaut de fabrication du produit.

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Avis client de la boutique HOP-CAFE
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.7/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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13 avis
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18 avis
pour ce vendeur


5/5

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Publié le 08/04/2018
peter
Très bon produit A conseiller livraison rapide

5/5

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Publié le 24/02/2018
phililo
envoi trés rapide, et extremement soigné! merci

5/5

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Publié le 24/01/2018
ROMEO
parfait, merci pour votre excellent service.

5/5

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Publié le 24/01/2018
Julie
La commande est arrivée très rapidement, et parfaitement bien emballée. Je suis très satisfaite d'autant plus que c'est une marque de thé que je n'arrivais pas à trouver en magasin et jamais dans ce parfum précisément. Je recommande ce vendeur.

5/5

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Publié le 05/01/2018
lareumalatruf
J'adooooore ce café !!! Là j'ai testé le caramel noix dosettes ese mais je vais recommander pour en tester d'autres! Livraison nickel à la date prévue et j'espère que ma prochaine commande me réjouira autant, merci ! :)

5/5

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Publié le 20/12/2017
frederic
Nickel coffret vraiment au top , vendeur extra , livraison dans le délai prévu vraiment rien à dire reste à déguster tout ça

5/5

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Publié le 13/12/2017
SarahUL
Envois rapide et soigné, petit cadeau avec la commande très sympa

5/5

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Publié le 04/12/2017
Agnes
conforme aux produits commandes respect délais de livraison et colis bien emballé

5/5

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Publié le 27/11/2017
Anonyme
Articles correspondant à la comnande et arrivés très rapidement

5/5

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Publié le 24/11/2017
patrick
Envoi rapide. Satisfait de ma cde

4/5

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Publié le 26/10/2017
Anonyme
Un peu long mais parfait

4/5

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Publié le 12/10/2017
jplince
bieb

4/5

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Publié le 05/09/2017
lallioth
petit soucis de livraison réglé dans la journée. vendeur réactif ! Merci

5/5

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Publié le 19/06/2017
atheetten
Livraison rapide et conforme, avec 3 capsules en prime ??

5/5

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Publié le 01/02/2017
brunolais
Parfait, envoi rapide et soigne.

4/5

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Publié le 13/01/2017
Anonyme
Boîte un peu cabossé, dommage car c était un cadeau. Sinon livraison rapide avec échantillons de thé offert.

3/5

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Publié le 23/12/2016
josianesarrade
café bon mais emballage des dosettes donne un gout au café

5/5

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Publié le 02/12/2016
Mumu77
satisfaite, bon goût, saveur extra malgré que ce ne soit la marque, livraison très rapide. je recommanderai

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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
° Période de soldes du 27/06/2018 au 07/08/2018.
**Réduction maximale constatée sur une sélection de produits.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
Offre valable pour toute nouvelle souscription effectuée du 31/05/2018 au 24/06/2018 compris. La remise de 20% sur le prix du kWh s’applique aux nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 3 ou 6 kVA. Pour les nouveaux clients disposant d’un compteur d’une puissance de 9 kVA ou plus, la remise sur le prix du kWh est de 15%.(a)pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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