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DEUBA GmbH et Co. KG.

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

Nous sommes une entreprise commerciale franco-allemande située à la frontière France-Allemagne-Luxembourg (pays des 3 frontières). Nous ne livrons pas sur les iles (Corse, DOM TOM...).

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : DEUBA GmbH Co. KG.
  • Adresse : Saarbrücker Strasse 216, 66679 Losheim am See
  • N° d'Immatriculation : HRA 9472
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

*E-Mail:

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi – Vous recevrez une réponse dans les 24h qui suivent.

service_apres_vente@deuba.info

*Téléphone:

+49 (6861) 901 00 20*

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. (Hors jours feriés allemands).

*Appels internationaux

* Informations sur le vendeur professionnel

Deuba GmbH & Co. KG

Jörg Deutschbauer

Saarbrücker Straße 216

66679 Losheim am See

Germany

Téléphone :004968619010020

E-mail :france@deutschbauer.com

Numéro de TVA : DE 223560261

Je fournis des factures sur lesquelles la TVA est indiquée séparément

*Conditions d'utilisation de la vente:

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours et sans avoir à motiver sa décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'au moment où vous nous fournissez un justificatif indiquant que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date survenant le plus tôt.

Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises à nous-même dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Remarques générales

Merci d'éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l'ensemble des composants d'emballage. Veuillez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport. Veuillez noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l'exercice du droit de rétractation

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez rétracter du présent contrat, merci de bien vouloir remplir ce formulaire et le renvoyer.

Deuba GmbH & Co. KG

Saarbrücker Str. 216

66679 Losheim am See

Tel.: +49 68 61 – 901 00 00

Telefax: +49 6861 90 80 136

Mail: service_apres_vente@deuba.info

Je/nous soussigné(s) (*) rétracte/ons du présent contrat que j'ai/nous avons (*) conclu et portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)

Commande passée le (*) / reçue le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (en cas de correspondance écrite uniquement) Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

*Conditions de retour

Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : DEUBA GmbH & Co. KG Saarbrückerstraße 216, 66679 Losheim am See (Allemagne) accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange. Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture), et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation), ni détériorés. Fin de message de droit de rétractation

C - Règlement des litiges résultants de transactions en ligne conclues

En principe, les différends à propos des offres ou lors de transactions en ligne peuvent être résolus de manière extrajudiciaire sur la page suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Toutefois, veuillez noter que nous ne prenons pas part à cette résolution alternative.

En tant que foyer privé, veuillez noter concernant nos offres de produits électriques et électroniques:

D- Recyclage des produits électriques et électroniques

Veuillez contribuer à la protection de l’environnement et respectez donc les dispositions légales attenantes.

Nos équipements électriques et électroniques ne sont pas à mettre à la poubelle sans tri, mais doivent être triés et disposés dans aux lieux prévus à cet effet.

Vous pouvez déposer les produits électroniques et électriques dans les centres de collectes prévus à cet effet

Les batteries et accumulateurs usagés, qui ne sont pas fixés aux appareils, doivent être séparés de ceux-ci avant la dépose, à moins que les appareils soient séparés pour être recyclés au moment du dépôt selon § 14 alinéa 5 phrases 2 et 3.

Si une telle possibilité existe dans votre point de collecte le plus proche, veuillez contacter votre organisme de gestion des déchets.

Nous vous informons que vous avez la responsabilité d’effacer vos données personnelles des articles électroniques/électriques. Il ne sera sinon pas possible d’assurer que vos données ne soient pas à la portée de personnes tierces.

Le symbole de la poubelle sur roues barrée d’une croix indique que le produit sur lequel figure ce symbole doit être recyclé et ne doit pas être jeté dans les déchets municipaux classiques.

Nous sommes enregistrés sous le numéro suivant au registre des équipements électriques et électroniques: WEEE-Reg.-Nr. DE 39424006

Plateforme de la Commission européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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Avis client de la boutique DEUBA GmbH et Co. KG.
Note moyenne :3.7/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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4015 avis
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pour ce vendeur

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5/5

21/05/2017
judicaelpetrowiste
Achat tout à fait satisfaisant

5/5

21/05/2017
youlebruner
super

4/5

21/05/2017
Bernard95
Conforme à l'image présentée. Livraison Rapide. Grande cage de transport. Le plateau est en matière plastique dur et les grilles sont peintes en noir. Attention toutefois à l'épaisseur des grilles qui à notre avis peuvent être ouvertes très facilement par un gros chien nerveux. Les attaches sont de petites dimensions et les verrous de fermeture des portes ont un petit champ de blocage. Le cas échéant, prévoir un complément de fixations type câble électrique.

5/5

21/05/2017
jproucher
Parfait

2/5

20/05/2017
Anonyme
Brouette livré avec un carton en piteux état et brouette cabossée

5/5

20/05/2017
AxiomaMind
Rien à redire

4/5

20/05/2017
jmlavenant49
Vue le rapport qualité prix je trouve le produit à sa valeur

4/5

20/05/2017
jessicajacquard
rien à dire correspondant à ce que je recherchais

1/5

20/05/2017
romu
le produit est tres bien par contre le livreur est nul,il ne livre pas a la bonne adresse,pas a la bonne personne,et quand on demande des explications on nous donne un nom de quelqu un qu on ne connait pas et a vous de vous débrouiller de chercher votre

1/5

20/05/2017
Anonyme
bonjour. Après avoir passé commande de 2 transats qui nous convenaient au mieux nous avons attendu attendu et rien n'est venu . Après recherche, le colis a fait demi tours pendant son acheminement;on nous l'a donc ré renvoyé on a attendu attendu et rien n

3/5

20/05/2017
hmjmeyer
Ma livraison n'était pas complète ais l'erreur a été vite réparée par un second envoi.

4/5

20/05/2017
sylviehanscotte
Ce produit à répondu exactement à nos attentes tel que décrit

5/5

20/05/2017
godment
tres bien vendeur a conseiller.merci.

2/5

20/05/2017
sarah027755
Je suis toujours en attente d un réponde du vendeur manque pièce pour mintage

1/5

20/05/2017
angel
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma bâche

5/5

20/05/2017
Boul
très bon produit .Conforme à mes attentes , livraison plus que rapide...Entièrement satisfaite

4/5

20/05/2017
jacno21
pas de commentaire

4/5

20/05/2017
lucettefirman
livraison comme prevue

5/5

20/05/2017
vfbodindanjou
sans soucis

5/5

19/05/2017
Anonyme
tres bien conforme a la commande

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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