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DEUBA GmbH et Co. KG.

 
 -Vendeur pro Pays d'expédition :ALLEMAGNE
84922 Ventes
Depuis les 12 derniers mois

Nous sommes une entreprise commerciale franco-allemande située à la frontière France-Allemagne-Luxembourg (pays des 3 frontières). Nous ne livrons pas sur les iles (Corse, DOM TOM...).

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : DEUBA GmbH Co. KG.
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : HRA 9472
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE815720919
  • Adresse du siège sociale : Zum Wiesenhof 84 66663 Merzig ALLEMAGNE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Saarbrücker Strasse 216, 66679 Losheim am See
  • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

*E-Mail:

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi – Vous recevrez une réponse dans les 24h qui suivent.

service_apres_vente@deuba.info

*Téléphone:

+49 (6861) 901 00 20*

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. (Hors jours feriés allemands).

*Appels internationaux

* Informations sur le vendeur professionnel

Deuba GmbH & Co. KG

Zum Wiesenhof 84

66663 Merzig

Germany

Téléphone :+49 (6861) 901 00 20

E-mail :service_apres_vente@deuba.info

Numéro de TVA : DE 815720919

Je fournis des factures sur lesquelles la TVA est indiquée séparément

*Conditions d'utilisation de la vente:

Informations concernant l'exercice du droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours et sans avoir à motiver sa décision.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente jours à compter du jour où sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'au moment où vous nous fournissez un justificatif indiquant que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date survenant le plus tôt.

Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises à nous-même dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de trente jours.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Remarques générales

Merci d'éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l'ensemble des composants d'emballage. Veuillez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport. Veuillez noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l'exercice du droit de rétractation

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez rétracter du présent contrat, merci de bien vouloir remplir ce formulaire et le renvoyer.

Deuba GmbH & Co. KG

Saarbrücker Str. 216

66679 Losheim am See

Tel.: +49 (6861) 901 00 20

Telefax: +49 6861 90 80 136

Mail: service_apres_vente@deuba.info

Je/nous soussigné(s) (*) rétracte/ons du présent contrat que j'ai/nous avons (*) conclu et portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)

Commande passée le (*) / reçue le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (en cas de correspondance écrite uniquement) Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

*Conditions de retour

Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : DEUBA GmbH & Co. KG Saarbrückerstraße 216, 66679 Losheim am See (Allemagne) accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange. Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture), et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation), ni détériorés. Fin de message de droit de rétractation

C - Règlement des litiges résultants de transactions en ligne conclues

En principe, les différends à propos des offres ou lors de transactions en ligne peuvent être résolus de manière extrajudiciaire sur la page suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Toutefois, veuillez noter que nous ne prenons pas part à cette résolution alternative.

En tant que foyer privé, veuillez noter concernant nos offres de produits électriques et électroniques:

D- Recyclage des produits électriques et électroniques

Veuillez contribuer à la protection de l’environnement et respectez donc les dispositions légales attenantes.

Nos équipements électriques et électroniques ne sont pas à mettre à la poubelle sans tri, mais doivent être triés et disposés dans aux lieux prévus à cet effet.

Vous pouvez déposer les produits électroniques et électriques dans les centres de collectes prévus à cet effet

Les batteries et accumulateurs usagés, qui ne sont pas fixés aux appareils, doivent être séparés de ceux-ci avant la dépose, à moins que les appareils soient séparés pour être recyclés au moment du dépôt selon § 14 alinéa 5 phrases 2 et 3.

Si une telle possibilité existe dans votre point de collecte le plus proche, veuillez contacter votre organisme de gestion des déchets.

Nous vous informons que vous avez la responsabilité d’effacer vos données personnelles des articles électroniques/électriques. Il ne sera sinon pas possible d’assurer que vos données ne soient pas à la portée de personnes tierces.

Le symbole de la poubelle sur roues barrée d’une croix indique que le produit sur lequel figure ce symbole doit être recyclé et ne doit pas être jeté dans les déchets municipaux classiques.

Nous sommes enregistrés sous le numéro suivant au registre des équipements électriques et électroniques: WEEE-Reg.-Nr. DE 39424006

Plateforme de la Commission européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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4/5

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Publié le 23/04/2018
KARINE
Délais de livraison respecté, petit bémol livraison effectuée en deux fois et un colis reçu avec un emballage re-scotché par Chronopost sans que le produit soit abimé.

4/5

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Publié le 22/04/2018
Anonyme
Produit reçu rapidement, montage facile notice bien détaillée. À voir dans le temps selon utilisation car je trouve un peu léger le bois. Je pense faire du renforcement à certains endroits. Sinon content de l?achat tout de même.

4/5

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Publié le 22/04/2018
Marylo
manque 1 couche de lasure supplementaire mais néanmoins meuble tres facile à monter et bon rapport qualité prix

2/5

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Publié le 22/04/2018
Vanessaloubeauvl
Je ne commanderai plus jamais via un vendeur indépendant car le suivi est trop compliqué

4/5

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Publié le 22/04/2018
maf28
Société sérieuse et qui fait confiance. Merci!

5/5

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Publié le 22/04/2018
rico94
Bon produit pour un prix très ressonable

5/5

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Publié le 22/04/2018
benhassineomar
Peu mieux fair !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5/5

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Publié le 22/04/2018
corinnegarreau54
Total satisfaction pour ce vendeur

5/5

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Publié le 22/04/2018
philippelesage17
Le produit correspond parfaitement à mon souhait lors de ma commande, il a été livré dans de bonnes conditions ( emballage correcte, les délais annoncés respectés, livreur ponctuel)

3/5

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Publié le 22/04/2018
mkl30zs
Je suis déçu davoir reçu mes deux commodes abîmé car très bon produit voilà pourquoi je met moyen.

4/5

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Publié le 22/04/2018
supermamix
envoi rapide, bonne communication, livraison à date prévue, que du bonheur ! il ne manque que des pieds de protection sur le fond du coffre pour mériter la note maximum. vendeur à recommander !

5/5

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Publié le 21/04/2018
Gerard62
Livraison rapide et article arrivé en bon état.

2/5

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Publié le 20/04/2018
Pero
Livraison rapide. Par contre le montage facile... notice peu claire . Il a fallut chercher les pièces pr le montage et j?ai du trouver un costaud pr l?assemblage.

2/5

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Publié le 20/04/2018
patelyne54
deçus je n ai pas reçus le bon produit que j ai commande a moins qu il est change l emballage pouvez vous le savoir et me le dire par rapport a mes anciennes commandese

5/5

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Publié le 20/04/2018
philippe159
Vendeur sérieux vous pouvez acheter sans problème

5/5

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Publié le 20/04/2018
Titine
Envois rapide , très bon produit

5/5

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Publié le 20/04/2018
Anonyme
Tabouret exactement comme sur les photos très bien

5/5

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Publié le 20/04/2018
alain
rien a signaler commande conforme a ce que je voulais

5/5

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Publié le 19/04/2018
tduclert
Livraison rapide, tres bon produit. Top.

3/5

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Publié le 19/04/2018
nadinerobert2009
Article conforme à ce que jattendais, un bémol petite casse durant transport, mérite dêtre mieux emballé surtout les coins . Je les gardais quand même car trop compliqué pour le retour..

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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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