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DEUBA GmbH et Co. KG.

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :ALLEMAGNE
CGV & Politique de retour
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Nous sommes une entreprise commerciale franco-allemande située à la frontière France-Allemagne-Luxembourg (pays des 3 frontières). Nous ne livrons pas sur les iles (Corse, DOM TOM...).

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    CGV & Politique de retour
    • Raison Sociale : DEUBA GmbH Co. KG.
    • Adresse : Saarbrücker Strasse 216, 66679 Losheim am See
    • N° d'Immatriculation : HRA 9472
    • Pays d'expédition : ALLEMAGNE

    *E-Mail:

    Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi – Vous recevrez une réponse dans les 24h qui suivent.

    service_apres_vente@deuba.info

    *Téléphone:

    +49 (6861) 901 00 20*

    Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. (Hors jours feriés allemands).

    *Appels internationaux

    * Informations sur le vendeur professionnel

    Deuba GmbH & Co. KG

    Jörg Deutschbauer

    Saarbrücker Straße 216

    66679 Losheim am See

    Germany

    Téléphone :004968619010020

    E-mail :france@deutschbauer.com

    Numéro de TVA : DE 223560261

    Je fournis des factures sur lesquelles la TVA est indiquée séparément

    *Conditions d'utilisation de la vente:

    Informations concernant l'exercice du droit de rétractation & Formulaire de rétractation

    Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

    A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

    Droit de rétractation

    Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours et sans avoir à motiver sa décision.

    Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous.

    Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétraction ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

    Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

    Effets de la rétractation

    Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devrons vous rembourser tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous avons le droit de refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'au moment où vous nous fournissez un justificatif indiquant que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date survenant le plus tôt.

    Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises à nous-même dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

    Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

    Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

    Remarques générales

    Merci d'éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l'ensemble des composants d'emballage. Veuillez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport. Veuillez noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l'exercice du droit de rétractation

    B. Formulaire de rétractation

    Si vous souhaitez rétracter du présent contrat, merci de bien vouloir remplir ce formulaire et le renvoyer.

    Deuba GmbH & Co. KG

    Saarbrücker Str. 216

    66679 Losheim am See

    Tel.: +49 68 61 – 901 00 00

    Telefax: +49 6861 90 80 136

    Mail: service_apres_vente@deuba.info

    Je/nous soussigné(s) (*) rétracte/ons du présent contrat que j'ai/nous avons (*) conclu et portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)

    Commande passée le (*) / reçue le (*)

    Nom du/des consommateur(s)

    Adresse du/des consommateur(s)

    Signature du/des consommateur(s) (en cas de correspondance écrite uniquement) Date

    (*) Rayer les mentions inutiles.

    *Conditions de retour

    Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : DEUBA GmbH & Co. KG Saarbrückerstraße 216, 66679 Losheim am See (Allemagne) accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange. Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture), et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation), ni détériorés. Fin de message de droit de rétractation

    C - Règlement des litiges résultants de transactions en ligne conclues

    En principe, les différends à propos des offres ou lors de transactions en ligne peuvent être résolus de manière extrajudiciaire sur la page suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Toutefois, veuillez noter que nous ne prenons pas part à cette résolution alternative.

    En tant que foyer privé, veuillez noter concernant nos offres de produits électriques et électroniques:

    D- Recyclage des produits électriques et électroniques

    Veuillez contribuer à la protection de l’environnement et respectez donc les dispositions légales attenantes.

    Nos équipements électriques et électroniques ne sont pas à mettre à la poubelle sans tri, mais doivent être triés et disposés dans aux lieux prévus à cet effet.

    Vous pouvez déposer les produits électroniques et électriques dans les centres de collectes prévus à cet effet

    Les batteries et accumulateurs usagés, qui ne sont pas fixés aux appareils, doivent être séparés de ceux-ci avant la dépose, à moins que les appareils soient séparés pour être recyclés au moment du dépôt selon § 14 alinéa 5 phrases 2 et 3.

    Si une telle possibilité existe dans votre point de collecte le plus proche, veuillez contacter votre organisme de gestion des déchets.

    Nous vous informons que vous avez la responsabilité d’effacer vos données personnelles des articles électroniques/électriques. Il ne sera sinon pas possible d’assurer que vos données ne soient pas à la portée de personnes tierces.

    Le symbole de la poubelle sur roues barrée d’une croix indique que le produit sur lequel figure ce symbole doit être recyclé et ne doit pas être jeté dans les déchets municipaux classiques.

    Nous sommes enregistrés sous le numéro suivant au registre des équipements électriques et électroniques: WEEE-Reg.-Nr. DE 39424006

    Plateforme de la Commission européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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    Avis client de la boutique DEUBA GmbH et Co. KG.
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    5/5

    20/06/2017
    andzia
    SUPER

    1/5

    19/06/2017
    Anonyme
    On a pas reçus la commandes

    4/5

    19/06/2017
    jessica
    Article de bonne qualité et reçu rapidement

    4/5

    19/06/2017
    edlbgt
    Satisfait

    4/5

    19/06/2017
    christiancombes11
    correct

    5/5

    19/06/2017
    syd2703
    echelle parfaite livraison rapide

    5/5

    18/06/2017
    Anonyme
    colis reçu sous 48h. Impecable. Je recommande !

    3/5

    18/06/2017
    lauranoe
    Produit non protégé dans son colis, reçu fissuré, après de nombreux problèmes rencontrés dans le cadre de la livraison.

    1/5

    18/06/2017
    melanievenerosy
    Je n'ai jamais eu d'explication quant à la non distribution de mon colis. Je pensais malgré mon remboursement avoir un dédommagement pour l'attente du colis et qui ne sera pas livré.

    1/5

    18/06/2017
    princesselapeste
    Salon arriver en 2 fois sans être prévenue ,obliger de refaire des trous car les trous ne correspondent pas ,les pieds de chaises sont bancale obliger d enlever un matin sur chaque pieds et de plus il ne répondent pas aux message

    3/5

    18/06/2017
    mariedelestapis
    La livraison ne s'est pas faite à la date prévue ...il a fallu que je récupère les énormes cartons à la poste!!!

    1/5

    18/06/2017
    didious
    J'ai bien reçu ! Assez compliqué à monter en quatre parties. Juste pour s'asseoir 10 minutes. Pas confortable du tout !!! je déconseille si vous voulez pour vous décontracter ce n'est pas le fauteuil idéal.

    5/5

    18/06/2017
    titus
    tres bien

    5/5

    18/06/2017
    Virjim30
    Vendeur très sérieux et rapide ; produit conforme à l'annonce.

    5/5

    18/06/2017
    thomaslaine19
    Article enorme malgre une qualite un peu decevante. Lours se depiote il pert ses poils. Bon produit. Livraison rapide.

    4/5

    18/06/2017
    jefcrismat
    Produit livré rapidement. Bon rapport qualité/prix. Juste dommage que la peinture du mât ne soit pas plus résistante (marques du ballon apparaissant très vite).

    1/5

    18/06/2017
    sylvietucoulat
    La commande est arrivée dans les temps prévu (3 jours) mais le paquet était abimé. Lors du montage, il manquait un oeillet manqué sur la toile, et une des barres de la structure n'était pas soudée au bon endroit ce qui a empêché de la montée. J'ai contact

    5/5

    18/06/2017
    Anonyme
    marchandise conforme à la description

    5/5

    18/06/2017
    christine
    Bon rapport qualité prix

    5/5

    17/06/2017
    Anonyme
    vendeur a recommander reactif aux renseignement et produits correspondant a la description et de tres bonne qualité

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    * Période de soldes du 28 juin au 8 août 2017 (#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
    @ voir les mentions de l’offre ici
    (2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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