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stilbag

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Livraison en magasinInfos vendeur / CGV & Politique de retour
2462 Ventes depuis
les 12 derniers mois

Stilbag spécialiste maroquinerie et bagagerie vous propose sa sélection d'articles parmi les plus grandes marques. Trouvez le cadeau, le sac à main, le bagage, le sac à dos dont vous avez besoin.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : sarl stilbag
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 30872035800016
  • Numéro individuel d’identification TVA : fr42308720358
  • Adresse du siège sociale : 1097 avenue des landiers centre commercial chamnord 73000 Chambery FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : 1097 avenue des landiers centre commercial chamnord 73000 chambery
  • Pays d'expédition : FRANCE

1. Livraisons et zone géographiques

A l’exclusion des périodes de soldes et selon la disponibilité en entrepôt, les commandes passées avant 10h30 sont expédiées le jour même sous réserve de validation du paiement.

Stilbag s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais suivants :

- Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition, du lundi au samedi

- Chronopost : 24h à compter de l’expédition, du lundi au samedi

Si la commande n’est pas livré dans un délai de 7 jours à compter de l’expédition et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à l’annulation de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : STILBAG.fr, 1097 avenue des landiers 73 000 Chambéry. Les sommes versées lui seront intégralement restituées.

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés, toute anomalie ou article défectueux doit impérativement être signalé dans les 3 jours suivant la livraison. Tout colis ouvert et endommagé ne devra pas être accepté par le client. Si le colis présente lesdits défauts, il doit être présenté au bureau de poste du client pour que son ouverture s’effectue en présence d’un agent habilité de la poste ou le client doit refuser le colis et il sera retourné à STILBAG.FR.

La livraison sur stilbag.fr est gratuite sans conditions pour une livraison « So colissimo mon commerçant » et à partir de 50€ (hors Chronopost) pour une livraison So colissimo. Dans le cas d’une commande d’un montant inférieur à 50€ ou une livraison Chronopost une participation aux frais de livraison de 5.95€ sera demandée au client. L’expédition se fait en colissimo suivi.

Pour une livraison Chronopost, une participation de 9.90 € sera demandée au client.

2. 7. Echange, retour et remboursement

Le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont pris en charge pour les livraisons via colissimo mon commerçant, en dehors de ce mode de livraison, les frais de retour du client sont à sa charge. Ce droit de rétractation est étendu à 30 jours, sous réserve des conditions suivantes :

Le(s) article(s) retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact. Dès réception du colis, STILBAG.FR procèdera à une vérification de l’état du (des) produit(s), si le(s) article(s) retournés ont été visiblement utilisés/endommagés ou rendus impropres à la vente STILBAG.FR renverra le(s) article(s) à ses frais au client sans que celui-ci ne puisse exercer aucun autre droit que celui de l’éventuelle garantie sur les marchandises vendues.

Si une de ces conditions n’est pas respectée le remboursement ne pourra avoir lieu.

Le client ne pourra effectuer qu’une seule demande de retour par commande sur le site STILBAG.FR

Le retour de produit(s) est gratuit si le client a choisi le mode de livraison So Colissimo mon commerçant. Le retour devra alors s’effectuer par une expédition via So colissimo, STILBAG.FR fournira un bon de retour à imprimer puis le client déposera le colis dans un bureau de poste. Si le client venait à renvoyer le(s) article(s) par un autre mode de transport, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement de frais de transport.

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Avis client de la boutique stilbag
Note moyenne :4.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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avis Cdiscount
99 avis
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3 avis
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5 avis
134 avis
pour ce vendeur

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5/5

09/01/2018
pfeifferbrigitte23
Nous connaissions déjà le produit nous avons été séduit pour le rapport qualité prix.

3/5

08/01/2018
dan089
retour au fournisseur, problème de format le permis de conduire ne pouvait tenir

5/5

07/01/2018
alambert878
livraison dans les délais et produit conforme

3/5

07/01/2018
Spectres
Produit plus large que sur les photos et voir sur le temp si il reste sens bouge ou à jetée.

5/5

06/01/2018
Julym5
Produit conforme à la description et expédition rapide!! Très satisfaite de mon achat. Merci !

5/5

30/12/2017
castetmarianne
Produit conforme à la photo. Très satisfaite

5/5

26/12/2017
perlette30
Rapide et fiable

5/5

07/12/2017
marco25
une livraison dans les temps ,des produits conformes,une information en temps réel

5/5

06/12/2017
thier65
très bon produit rapide

5/5

05/12/2017
Kate06
Parfait

4/5

29/11/2017
mbarkimohamed73
Très bien

5/5

27/11/2017
LOLA
vendeur au top..livraison rapide...je suis trés satisfaite...

1/5

24/11/2017
Claveyrolas
Mon bracelet s . S'est cassé en deux ; aucune nouvelle du vendeur .
Réponse du vendeur : Bonjour M. Claveyrolas, Nous sommes navrés que l'article que nous vous avons envoyé au mois d'août 2017 se soit cassé. Par ailleurs, nous avons reçu un mail de votre part nous informant de ce problème le vendredi 24 Novembre et une réponse vous a été envoyée le lundi 27 Novembre. Sachez que nous faisons de notre mieux pour être le plus réactif possible en matière de SAV mais il peut cependant arriver qu'un délai (notamment avec le week-end) supérieur à 24H soit observé. Bien cordialement Stilbag

5/5

19/11/2017
gazoline
satisfaite

5/5

07/11/2017
Philm75010
Conforme et super produit. Reçu à temps et bien emballé

4/5

01/11/2017
catherinevinagnat
bon rapport qualite prix ! Juste l'emballage a la reception completement ecrasé et pas tres chic dommage

5/5

20/10/2017
manonbenoit06
Parfait!

5/5

11/10/2017
Pincha79
Trop beau portefeuille !!! Excellente qualité vendeur très pro !

4/5

03/10/2017
bazinchristian24
article reçu conforme à la commande et dans les délais.je suis satisfait

5/5

19/09/2017
michel
Vendeur sérieux très rapide je recommande

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Les magasins stilbag
  1. 1
    STILBAG
    1097 AVENUE DES LANDIERS - 73000
    CHAMBERY
     
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:00 - 20:00
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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
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