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stilbag

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
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2548 Ventes depuis
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Stilbag spécialiste maroquinerie et bagagerie vous propose sa sélection d'articles parmi les plus grandes marques. Trouvez le cadeau, le sac à main, le bagage, le sac à dos dont vous avez besoin.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : sarl stilbag
  • Adresse : 1097 avenue des landiers centre commercial chamnord 73000 chambery
  • N° d'Immatriculation : 30872035800016
  • Pays d'expédition : FRANCE

1. Livraisons et zone géographiques

A l’exclusion des périodes de soldes et selon la disponibilité en entrepôt, les commandes passées avant 10h30 sont expédiées le jour même sous réserve de validation du paiement.

Stilbag s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais suivants :

- Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition, du lundi au samedi

- Chronopost : 24h à compter de l’expédition, du lundi au samedi

Si la commande n’est pas livré dans un délai de 7 jours à compter de l’expédition et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à l’annulation de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : STILBAG.fr, 1097 avenue des landiers 73 000 Chambéry. Les sommes versées lui seront intégralement restituées.

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés, toute anomalie ou article défectueux doit impérativement être signalé dans les 3 jours suivant la livraison. Tout colis ouvert et endommagé ne devra pas être accepté par le client. Si le colis présente lesdits défauts, il doit être présenté au bureau de poste du client pour que son ouverture s’effectue en présence d’un agent habilité de la poste ou le client doit refuser le colis et il sera retourné à STILBAG.FR.

La livraison sur stilbag.fr est gratuite sans conditions pour une livraison « So colissimo mon commerçant » et à partir de 50€ (hors Chronopost) pour une livraison So colissimo. Dans le cas d’une commande d’un montant inférieur à 50€ ou une livraison Chronopost une participation aux frais de livraison de 5.95€ sera demandée au client. L’expédition se fait en colissimo suivi.

Pour une livraison Chronopost, une participation de 9.90 € sera demandée au client.

2. 7. Echange, retour et remboursement

Le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont pris en charge pour les livraisons via colissimo mon commerçant, en dehors de ce mode de livraison, les frais de retour du client sont à sa charge. Ce droit de rétractation est étendu à 30 jours, sous réserve des conditions suivantes :

Le(s) article(s) retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact. Dès réception du colis, STILBAG.FR procèdera à une vérification de l’état du (des) produit(s), si le(s) article(s) retournés ont été visiblement utilisés/endommagés ou rendus impropres à la vente STILBAG.FR renverra le(s) article(s) à ses frais au client sans que celui-ci ne puisse exercer aucun autre droit que celui de l’éventuelle garantie sur les marchandises vendues.

Si une de ces conditions n’est pas respectée le remboursement ne pourra avoir lieu.

Le client ne pourra effectuer qu’une seule demande de retour par commande sur le site STILBAG.FR

Le retour de produit(s) est gratuit si le client a choisi le mode de livraison So Colissimo mon commerçant. Le retour devra alors s’effectuer par une expédition via So colissimo, STILBAG.FR fournira un bon de retour à imprimer puis le client déposera le colis dans un bureau de poste. Si le client venait à renvoyer le(s) article(s) par un autre mode de transport, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement de frais de transport.

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Avis client de la boutique stilbag
Note moyenne :4.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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82 avis
pour ce vendeur

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4/5

24/05/2017
solennhurez
ravie

5/5

22/05/2017
ctines2
rapidite effiacite . enchantee de mon achat.

5/5

22/05/2017
moniqueriv11
très satisfaite de mon portefeuille ainsi que de la maison qui me l'a envoyé avant la date prévue

4/5

14/05/2017
Martialterret
bien

4/5

16/04/2017
emymarin17
Seul conseil que je peu donner c'est de livrer un peu plus vite les commandes sinon je suis très satisfaite.

5/5

11/04/2017
mustang62
Une vraie relation clientèle. Mon colis n'a pas été distribué par la poste??? Nous avons trouvé ensemble le moyen qui me convenait le mieux pour une autre livraison. Je recommande ce vendeur mais certainement pas la poste.

4/5

30/03/2017
reinedesdamnes
Le bagage est parfait mais il manque la clé je suis déçu !!!

5/5

23/03/2017
jefdeslandes
excellent vendeur très réactif

5/5

20/03/2017
nikocosmo
Très bien merci

5/5

14/03/2017
benitezcatherine
Conforme à la photo ...livraison parfaite et rapide

1/5

11/03/2017
PELLERIN
Pas encore reçu le sac à main demandé bien qu'annoncé "en stock", les dates estimées de livraison changent et quand je veux contacter le vendeur via le SAV, j'obtiens un magnifique "la commande est composée de produits immatériels" !! Un sac à main n'existe donc pas. J'avoue n'avoir encore jamais vu un propos si surréaliste. Je vais donc attendre encore un peu avant de passer à la vitesse "supérieure" (donc sans suivre la procédure habituelle). Pour l'instant, une étoile.

5/5

20/02/2017
zosa
très jolie sac.je ne suis pas déçu du sac ni de la livraison d'ailleurs

5/5

19/02/2017
Heurtauxclaire
Très contente

5/5

19/02/2017
anacarla1519
Rapide et conforme au produit, je recommande

4/5

04/02/2017
nadialindona
Suite à ma commande je suis entièrement satisfaite car je vendeur à réponse due assez rapidement à un retour et jai pue commander un autre article dans oe quel jai reçue rapidement...donc merci

5/5

15/01/2017
Anonyme
Produit en parfait état, livraison ultra rapide.

5/5

14/01/2017
sofiegauguery
000

5/5

13/01/2017
patclem6440
commandé au dernier moment avant Noël, livré juste à temps. Chapeau!!!

4/5

07/01/2017
Anonyme
Bonjour j ai reçu dans les délais mon sac ainsi que 10 % sur ma prochaine commande super contente

5/5

07/01/2017
lulu74
impeccable le top en 2 jours le produit est a la maison

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Les magasins stilbag
  1. 1
    STILBAG
    1097 AVENUE DES LANDIERS - 73000
    CHAMBERY
     
    Distance : 421 min / 710,88 km
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:00 - 20:00
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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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