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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : 3S S.A.S.
  • Adresse : 11, RUE DE LA POISSONNIERE - 75002 PARIS
  • N° d'Immatriculation : 81287360200013
  • Pays d'expédition : FRANCE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identité du Vendeur

SAS 3S

Service OZABI

162 Avenue Paul Vaillant Couturier

93120 La Courneuve , France

Téléphone : 04 67 46 68 86

Email : serviceclient@ozabi.fr

RCS Paris : 812 873 602

2. Application des Conditions Générales de Vente (CGV)

Toute commande passée sur Ozabi Market implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente (CGV), dont le client reconnaît avoir préalablement pris connaissance, ainsi que des Mentions Légales et des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du site ;

3.1. Offre, Présentation

Les produits offerts à la vente sur Ozabi Market sont destinés à des consommateurs finaux disposant d’une adresse de livraison en France métropolitaine. Ces produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible, et avec pour objectif d’en communiquer les caractéristiques essentielles. Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent se produire dans cette présentation, qui ne sauraient engager la responsabilité d’Ozabi Market. Les photos et visuels à l’appui du texte de présentation des produits ne sont pas contractuels.

Pour répondre adéquatement aux évolutions des offres de ses fournisseurs au regard des matières, des styles et des prix, Ozabi Market se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection et la présentation des produits offerts à la vente, sans en informer préalablement les visiteurs et clients du site.

3.2. Offre, Disponibilité

Les produits présentés à la vente sur Ozabi Market sont disponibles jusqu’à l’épuisement des stocks.

Le cas échéant, Ozabi.fr s’engage à prévenir le Client par courrier électronique de l’indisponibilité d’un produit visé par sa commande, et à lui proposer :

- Le remboursement intégral de la commande.

3.3. Offre, Prix des produits

Les prix des produits offerts à la vente sur Ozabi Market sont en euros toutes taxes comprises, et ne comprennent pas les frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment par Ozabi Market, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur Ozabi Market emporte l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et de celles de Cdiscount

Ozabi Market souligne l’importance de l’exactitude des données renseignées par le Client. La responsabilité d’ Ozabi Market ne saurait être engagée si les données renseignées par le Client sont erronées ou non valides.

5. Paiement, Généralités

Modalités de paiement du site Cdiscount

La facture d’achat est insérée dans le colis lors de l’expédition de la commande.

5.2. Paiement par avoir

Les Clients d’Ozabi Market en possession d’un avoir valable peuvent l’utiliser en intégralité seulement pour le paiement d'une nouvelle commande. Les avoirs sont émis exclusivement par Ozabi Market et sont valables un an à partir de leur date d’émission. Le Client peut consulter ses avoirs valables en se connectant sur son compte Ozabi Market.

Pour utiliser un avoir, le Client clique sur « Commander » et renseigne le code de réduction de son avoir dans le champ prévu à cet effet au bas du récapitulatif de sa commande. La déduction du montant de l’avoir se fait automatiquement du montant total de la commande.

6. Livraison, Généralités

Les produits achetés sur Ozabi Market sont livrés en France métropolitaine :

- soit par So Colissimo (services e-commerce de la Poste) à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de sa commande.

pour terminer sa commande.

- Soit par le service standard de La poste

Ozabi Market se réserve la possibilité de choisir le mode d'expédition le mieux adapté

6.1. Livraison, Coûts et Délais (France Métropolitaine)

Livraison gratuites pour les produit modes et chaussures

7. Droits et délais de rétractation

Conformément à l’article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation Français, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit légal de rétractation.

Ozabi refusera l’application du droit de rétractation du Client pour les produits de lingerie intime types slip, string, boxer ou maillots de bain et ce, pour des raisons de santé et d’hygiène, selon la loi en vigueur.

Afin d’optimiser la procédure de retour, le Client est invité à suivre les étapes énoncées dans nos modalités de retour.

8.1. Modalités de retour, Conditions

Ozabi Market apporte le plus grand soin au traitement des commandes de ses Clients. Néanmoins, des erreurs peuvent se produire et Ozabi Market s’engage à échanger les articles ou rembourser l’intégralité du montant d’une commande non conforme.

Ozabi Market reconnaît aussi à ses Clients ce même droit à l’erreur, et leur permet, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la livraison de la commande, de retourner les articles dans les conditions suivantes :

Tous les produits retournés doivent être, à la réception par Ozabi Market, dans un état propre à leur re-commercialisation :

- Non portés,

- Non lavés,

- Dans leur emballage d’origine intact,

- Avec leur identification d'origine intacte.

En cas de manquement à ces conditions, des frais de traitement pour la remise en vente des articles retournés sont déduits, et le cas échéant, le retour peut être refusé.

Pour des raisons d’hygiène, les retours des sous-vêtements (slips, culottes, boxers, shortys, bodys, maillots de bain) ne sont pas acceptés.

9. Garanties

- Garanties légales

Pour la France :

3S SAS, via Ozabi Market est tenue des défauts de conformité du bien au contrat (articles L.211-4 à L.211-16 du Code de la consommation) et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Lorsqu’ il agit en garantie légale de conformité, le Client :

• - bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la livraison du produit pour agir ;

• - peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation;

• - est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

En outre, la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

Article L211-4 code de la consommation :

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Article L211-5 code de la consommation :

« Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

Article L211-12 code de la consommation :

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

Article 1641 code civil :

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».

Article 1648 al 1er code civil :

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

Pour exercer ce droit de garantie, le Client devra contacter le Service Clients :

SAS 3S

OZABI – Service Client

3S BATIMENT BENJAMIN

162 Avenue Paul Vaillant Couturier

93126 LA COURNEUVE Cedex-France

Tél : 04 67 46 68 86

Les garanties ne s’appliquent pas sur l’usure normale des biens, ni en cas de mauvaise utilisation ou de mauvais entretien.

10- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site Internet sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le Site Internet sont la propriété exclusive de la société. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

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11. Loi applicable et compétences juridictionnelle

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.

Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, SAS 3S ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que Vous accédez au Site Internet à partir d'autres pays.

12. Responsabilité

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15. SERVICE CLIENT

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09/07/2017
Ylang73
Conforme à ma demande, taille correcte

4/5

25/06/2017
Andu
Expédition rapide.produits conformes. Qualité à voir dans temps.

5/5

26/05/2017
SANCH
bonjour je me permet de vous contacter pour vous dire que j ai bien reçu ma commande et que j en suis ravie et très satisfait livraison rapide et soigné merci beaucoup ( je pense que je repasserais commande prochainement )

4/5

22/05/2017
mireillemelia
merci d'envoyer les cd ou dvd sous enveloppe à bulles afin de les protéger de la casse

5/5

04/05/2017
mohamedcoulibaly
ras

5/5

29/04/2017
michelefernandez74
tres bien

5/5

21/04/2017
anselmepatrick
RAS tout s'est bien passé

1/5

03/04/2017
nathalierublon
no show lors de la première livraison sans prévenir et en arguant de mon absence

4/5

24/03/2017
Lilou
Conforme

5/5

21/03/2017
franckose
Impeccable

5/5

19/03/2017
lucjane
entièrement satisfaite

1/5

11/03/2017
Yod
ARNAQUE CHAUSSETTES TROUEES ET TETES HIBOUX DECOUSUES

4/5

10/03/2017
Cherrynanah
Matériels sont arrivés à jour et en bonne etat. Très satisfaite de mes achats

1/5

09/03/2017
catherine
Très moyennement satisfait de mon achat. L'ojet, pas assez protégédans l'emballage était abimé sur le côté lorsque je l'ai reçu. Plusieurs mmarques sur le côté droit ! Les emballages devraient être plus approprié et plus solides pour ce gnce d'appareils.

5/5

06/03/2017
Jubli
Parfait

5/5

02/03/2017
Marisnow
produit conforme, arrivée rapide. Parfait

4/5

02/03/2017
vanessaibarz
LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME

5/5

01/03/2017
sylvain71150
vendeur sérieux, très attentif à résoudre les éventuelles déconvenues

4/5

24/02/2017
clemcdt
Parfait

4/5

20/02/2017
pilj
conforme a mes attentes

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* Période de soldes du 28 juin au 8 août 2017 (#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
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