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CGV & Politique de retour
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  • N° d'Immatriculation : 53063887300014
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales d’Utilisation (C.G.U)

Soyez les Bienvenus dans notre Boutique : DIRECT GROSSISTE

Ci-dessous sont inclues nos conditions générales d’Utilisation.

Notre politique commerciale est concentrée sur votre seule expérience client.

RAPPEL : Notre catalogue produit présente une large sélection d’articles de sport & mode. Nous vous proposons des marques de renommée mondiale à des prix manifestement discountés (Adidas, Puma, Nike, Levis…). Vérifiez par vous-même ! Les économies réalisées sont réelles, faites un simple calcul en partant du Prix barré indiqué sur l’offre (correspondant au Prix de Vente Public généralement constaté), déduisez ensuite le prix que nous vous proposons, faites la différence et constatez : Un grossiste vous vend en direct !

N’hésitez pas à vous servir du paiement en 4 fois par carte bancaire, il est accessible pour les commandes dont le montant est compris entre 50€ et 2600€.

ARTICLE 1 : LIVRAISON

1.1Tarifs, mode de livraison, informations utiles

Nos offres de livraison / Simple, GRATUIT , Pratique!

A / - Une formule livraison en Points Retrait Mondial Relay, Relais Colis, Colissimo… Direct Grossiste vous propose de profiter du réseau de distribution e-commerce N°1 en France : avec nos points retraits présents partout en France, profitez d’un moyen de livraison simple et 100% GRATUIT (Dès qu’une commande égale ou excède 25€), c’est 100% Pratique ! 100% économique.

Si vous habitez la région bordelaise, venez récupérer vos colis au magasin du Bouscat.-17.000 Points retrait en livraison gratuite, à partir de 25€ d’achat pour vos petits colis (Les articles proposés par DIRECT GROSSISTE sont 100% éligibles à la livraison gratuite en point retrait)

En point retrait Mondial Relay, Relais colis et Colissimo : La commande est livrée en point retrait Venez retirer votre colis dans le point de retrait. La remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation de votre justificatif d’identité et du bon de retrait. En cas d'empêchement une personne de votre choix munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité pourra retirer le colis.

Délais de livraison : A partir de 1 jour ouvré, délais moyens constatés entre 24H et 72H. Ceci s’entend entre la préparation, l’expédition et la réception de vos commandes.

B/ - Une formule livraison à domicile

La Livraison Chez vous : Facile et confortable

Une livraison à domicile pour vos petits colis est possible, la commande est envoyée chez vous. Colissimo ou TNT chez vous.

3 options de livraison vous sont proposées : Normal, suivi ou recommandé (contre signature) à Un prix unique de 3,99€

• Pour un produit d'un montant inférieur ou égal à 40€ TTC : vous pouvez commander selon les 3 options

• Pour un produit d'un montant compris entre 40 et 10 000€ TTC ; vous ne pouvez commander qu’en suivi ou recommandé (contre signature)

• Pour un produit d'un montant supérieur à 10 000€ TTC : vous ne pouvez commander qu’en recommandé (contre signature)

Délais de livraison : A partir de 1 jour ouvré, délais moyens constatés entre 24 / 48 H ; Ceci s’entend entre la préparation, l’expédition et la réception de vos commandes.

C/ - Une formule livraison EXPRESS

Vous êtes pressés ? Grâce à Cdiscount nous avons la réponse : Faites vous livrer dès le lendemain avec la Livraison Express.

Cdiscount à volonté : livraisons gratuites pour 19€ par an

C'est votre service d’abonnement annuel qui vous permet de profiter de la livraison gratuite chez vous en express et en illimité sur les produits Cdiscount pour seulement 19€ par an !

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Les produits éligibles

Sont éligibles au service Cdiscount A VOLONTE l’ensemble des petits produits expédiés par Cdiscount (-20kg et peu volumineux - L/l/H<1,70m) et sous réserve que le panier d’achat soit d’une valeur totale égale ou supérieure à 25€.

Durée de l’abonnement

Un an à compter de la date de souscription de l’abonnement.

Les zones de livraison

France métropolitaine uniquement.

Des modes et des tarifs de livraison avantageux

Livraison gratuite à domicile en 1 jour ouvré pour une livraison disponible avec TNT pour toute commande passée avant 11h

Livraison gratuite à domicile avec So Colissimo à domicile

Livraison gratuite sur l'intégralité des Points retrait Cdiscount, Mondial Relay , So Colissimo en Point retrait , Relais Colis et TNT en Point retrait près de chez vous.

Pour toutes informations sur les conditions générales de ventes de l'offre rendez-vous ici

-Le cout des frais d’expédition est calculé dès ajout d’un produit à votre panier d’achat. Ces frais sont calculés sur la base d'une livraison en France Métropolitaine. A savoir que la fiche produit des articles proposés dans notre boutique laisse apparaitre les frais de transport, ceux-ci sont consultables.

-Pour ce qui relève des couts de transport liés à une expédition (Corse, DOM / TOM, étranger) ceux-ci s'effectuent une fois le pays de livraison sélectionné lorsque vous renseignerez votre adresse de livraison.

1.2 Préparation des commandes, délais, informations utiles

Tous les produits de notre Boutique DIRECT GROSSISTE sont expédiés depuis les entrepôts de C Discount, vos commandes sont donc préparées directement par C Discount dans le cadre de notre collaboration avec C-Logistique. Ceci nous engage au quotidien pour vous servir dans les meilleurs conditions, c’est un plus pour vous et la certitude de recevoir un service de 1er CHOIX, votre expérience client est notre priorité.

Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant. A l’exception des périodes de fêtes pendant lesquelles nous expédions vos produits 7Jrs/7 et 24H/24, et ceci jusqu’au 24/12 pour Noël, et jusqu’au 31/12 pour le premier de l’an.

Vos commandes sont expédiées au plus vite, généralement sous – de 24H, ceci dépendant de la confirmation de votre règlement. Les délais de livraison ne prennent pas en compte les éventuelles procédures de contrôle du paiement client qui retarderaient l'expédition. (cf. " lutte contre la fraude "). La date d'enregistrement de la commande correspond à la date du règlement par carte bancaire en ligne avec le terminal de paiement sécurisé de notre partenaire.

Selon votre option de livraison sélectionnée, vos commandes vous sont délivrées soit en points retrait, soit à l'adresse qui est renseignée sur votre bon de commande. Nous vous invitons à vérifier l’exactitude des informations renseignées. En effet, dans l’hypothèse d’une erreur de saisie d'adresse de livraison, erronée ou incomplète, DIRECT GROSSISTE ne pourra et ne saura être tenue comme responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du Client seront à la charge exclusive du Client.

La date de livraison prévue est indiquée à la commande, ce délai est un délai moyen correspondant au service utilisé pour une livraison en France Continentale. En cas d'absence, le Client sera chargé de récupérer le produit auprès des services concernés. Merci de bien vous reporter à l’information date de livraison prévue et indiqué lors de la prise de commande.

Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève ou de perturbations liées aux transports routiers, ceci étant définie par la jurisprudence.

Les délais de livraison ne pourront pas excéder 30 jours ouvrés après la date de validation du paiement par le Client. Ceci vous étant indiqué à titre limitatif, soyez assurés qu’en cas de problèmes divers venant ralentir la livraison de vos articles, que votre responsabilité soit ou non engagée, nous ferons tout pour résoudre le problème dans les plus brefs délais, nous saurons nous montrer commerçant comme il se doit.

Suivi de livraison :

Après validation du paiement, un numéro de commande vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée. Pensez à imprimer le numéro de commande, nous vous invitons à le conserver. Vous pouvez suivre les étapes de son traitement dans votre espace Client en sélectionnant " Mon Compte ".

1.2 RETOUR ET REMBOURSEMENT

En cas de retour, nous vous invitons à procéder à un retour de marchandise classique, en indiquant sur le bon fourni à la livraison le motif de votre retour ainsi que votre numéro de commande Cdiscount.

Vous pouvez ensuite retourner votre colis à l'adresse figurant sur votre bon de livraison présent dans le colis. Les frais de d’expédition du colis retour sont à la charge du client.

Dès que nous réceptionnerons votre colis nous procéderons au remboursement sous 10 jours généralement (délais bancaires).

Pour retourner un article ne vous convenant pas, merci de nous l’adresser dans son emballage d'origine, en bon état, propre, ne présentant aucune altération rendant sa nouvelle commercialisation impossible.

Par mesure d’hygiène, le retour de certains de nos produits, ne pourra être accepté si l’emballage d’origine a été descellé, ouvert, déchiré, marqué. Sont concernés l'ensemble des produits des rayons Sous-vêtements.

2.1 Délai pour retourner un article

Indépendamment du délai de rétractation mentionné ci-dessus et du cas des produits défectueux, le Client dispose d'un délai de 7 jours supplémentaires à compter de la fin du délai de rétractation pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessus.

2.2 Condition de retour

Sauf produit défectueux, tous les produits retournés (vêtements, chaussures, emballage d'origine, accessoires, notice...) devront être neufs et dans leur emballage d'origine intacte et sans écriture.

Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Ne pas utiliser la boite du produit comme emballage pour nous le retourner

ARTICLE 1 : CHAMPS D'APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées à la société.

L'éditeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Ces conditions générales de vente ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous le rembourser par recréditation de votre carte bancaire.

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information sur le bon de préparation.

ARTICLE 3 : VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ÉLECTRONIQUE (LOI DU 13 MARS 2000 SUR LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE)

Toute commande validée par " double clic " implique l'adhésion irrévocable aux présentes conditions générales de vente.

Le " double clic " associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

ARTICLE 4 : PRIX

DIRECT GROSSISTE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les produits demeurent la propriété de DIRECT GROSSISTE jusqu'au complet encaissement du prix par DIRECT GROSSISTE.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉS

DIRECT GROSSISTE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit et de force majeure telle que définie par la loi et la jurisprudence.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du Client.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 7 jours pour faire valoir son droit de rétractation. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, DIRECT GROSSISTE remboursera au Client le prix du ou des produits achetés, les frais de retour restant à la charge du Client.

ARTICLE 7 : GARANTIES ET SAV

En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, le Client devra en informer le Service Client de GROSSISTE BOUTIQUE qui s'engage à remédier au problème dans les meilleurs délais. Notamment en orientant le client vers le bon Service Après-Vente, en fonction de la nature du produit et du fournisseur.

DIRECT GROSSISTE alerte ses clients sur le fait que les garanties contractuelles ne couvrent pas :

- l'utilisation anormale ou non conforme du produit. Le Client est invité à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec le produit

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par le fabricant du produit

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

En tout état de cause, vous bénéficiez parfois de la garantie commerciale du fabricant, mais aussi des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés conformément aux dispositions légales. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ

La société n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service Client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

De plus, la société ne saurait être tenue responsable dans le cas où la commande n'aboutirait pas ou si elle était empêchée de respecter l'une quelconque de ses obligations pour un cas de force majeure au sens de la jurisprudence, et notamment en cas d'intempérie empêchant l'acheminement de la commande.

ARTICLE 9 : INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 10 : DURÉE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société.

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Avis client de la boutique Kicklinks
Note moyenne :4.6/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
13 avis
7 avis
1 avis
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0 avis
21 avis
pour ce vendeur

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5/5

21/09/2017
Anonyme
Ravie aucune déception aussi bien vis à vis de l'envoie et de la qualité de la marchandise je suis très satisfaite

5/5

26/08/2017
ckoussou
Bien, conforme à la description, je recommande

5/5

07/07/2017
desmazon
je suis tres satisfaite de ce sac conforme a la description

5/5

21/05/2017
dghedini
Bon produit,livraison dans les temps

4/5

02/12/2016
mouniamdouni
Satisfaite de l'envoie

4/5

10/10/2016
nuageblanc85
satisfait de mon achat ( chaussures de trail marque REEBOK ), le modèle reçu est conforme à celui commandé. Délai de livraison respecté.

5/5

09/10/2016
kvissault
Commande reçu dans les temps. Produit conforme. Rien à redire.

5/5

14/06/2016
jypooh
tres bien merci

5/5

02/05/2016
tonymata
Parfait !

5/5

01/04/2016
Murat
Conforme à la description, livraison avant la date prévu, transaction parfaite , vendeur sérieux et professionnel .

4/5

11/03/2016
famillesoete
article défectueux, remboursement rapide

4/5

07/03/2016
nouarasadali
Commande bien exécutait

5/5

24/02/2016
coeur0801
parfait , envoi rapide , article correspondant à mon attente et encore mieux qu''en photo .

4/5

18/02/2016
fleurdafrik92
ras.

4/5

01/02/2016
Anonyme
Fidèle à la photo, plus grise que noir ou beige. Très sympa. Finitions moyennes. Livraison rapide.

5/5

25/01/2016
delphinesarah
Aucun soucis rien de négatif à signaler

5/5

09/01/2016
coeur0801
Livraison rapide et soignée , très bel article correspondant à mon attente ! Je recommande !!!

5/5

09/01/2016
coeur0801
Livraison rapide et soignée , très bel article correspondant à mon attente ! Je recommande !!!

3/5

30/12/2015
gary p
Seul bémol c''est que j''ai trouver une petite déchirure sur le côté,je les voulais tellement que j''ai garder puis au final deux point de colle glu puis voila . Si non bonne réception

4/5

26/12/2015
sonigau
commande trés bien emballée

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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