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Marketplace Privée

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

Notre engagement : Vous proposer des marques sélectionnées avec un service client à votre écoute et une livraison rapide et soignée. 15 ans d'expérience dans le e-commerce.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : WEST INTERACTIVE
  • Adresse : 20, rue bouvier 75011 PARIS
  • N° d'Immatriculation : 45216885900034
  • Pays d'expédition : FRANCE

West Interactive (Marketplace Privée), société à responsabilité limitée au capital de 10.200 euros, dont le siège social est sis 20 rue Bouvier 75011 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 452 168 859.

1) Livraison :

Les produits achetés sur la boutique Marketplace Privée sont livrés en France Métropolitaine. Pour les produits de la marque Fytter Fitness, la livraison se fera au pied de l'immeuble pour les produits supérieurs à 30kg

LIVRAISON EN CORSE : pour tous les produits Fitness de marque Fytter, un supplément de 40€ sera payable avant toutes expéditions. Nous prendrons contact auprès de l'acheteur pour ce règlement.

2) Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le Consommateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours francs pour retourner un produit qui ne le satisferait pas.

Se reporter à l’article 3 pour la procédure de retour.

3) Retour :

Tous les articles disponibles sur la boutique Marketplace Privée peuvent faire l'objet d'un échange : Avant chaque retour il est impératif de prendre contact avec le service client au 01 43 73 65 44 ou par mail à serviceclient@prixbarre.fr afin d'obtenir un numéro de retour.

- En cas de défectuosité ou de non-conformité, le Vendeur prenant alors à sa charge les frais de retour ainsi que les nouveaux frais afférents à la livraison du produit conforme,

- En cas de non satisfaction, le Consommateur devant alors s'acquitter de l'ensemble des frais liés au retour du produit. La demande d'échange doit intervenir dans un délai de sept (14) jours à compter de la date de réception du produit.

Voici les étapes à suivre :

1. Contactez le service client au 01 43 73 65 44 ou par mail à serviceclient@prixbarre.fr afin de leur demander le retour d’un ou plusieurs articles de votre commande, en remplissant notamment le formulaire suivant :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien pour la prestation de services ci-dessous :

Reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Date :

Article(s) retourné(s) :

2. Renvoyer le produit (étiquette et emballage d'origine inclus), à l'adresse que vous aura envoyé le service client en retour de votre demande, accompagné de :

- Une copie de la facture d'achat en y précisant si vous souhaitez procéder à un remboursement ou à un échange (une case à cocher sur la facture est prévue à cet effet).

- Du numéro de retour.

Si les conditions susmentionnées sont remplies et dés réception, selon le souhait du client, le Vendeur procédera soit au remboursement du montant de l'article sur la carte bleue du Consommateur s’il le souhaite, soit à la réexpédition d’un article préalablement défini avant le retour. Dans les deux cas le Consommateur en sera informé par mail. Marketplace Privée est tenu au remboursement de la totalité des sommes versées par le client, à l'exception toutefois des frais de retour des produits en cas de non satisfaction, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. (Article L. 121-21-1 du code de la consommation).

Il est conseillé de retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste, et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Le retour du produit s'effectue en toute hypothèse aux seuls risques du Consommateur. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf. Tout produit qui aura été abîmé ne donnera lieu à aucun remboursement. Le délai de retour ci-dessus mentionné court à compter du jour de la livraison de la commande.

4) Garanties :

Les articles disponibles à la vente sur la boutique Marketplace Privée sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle n'exclut pas le bénéfice de l'application de la garantie légale des vices cachés, telle que prévue par les dispositions des articles 1641 et suivants du Code Civil.

5) Intégralité :

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue, cela n'affecterait pas la validité des présentes conditions générales de vente.

6) Durée :

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services de vente à distance proposés par le Vendeur.

7) Loi applicable et compétence :

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes françaises.

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Avis client de la boutique Marketplace Privée
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
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875 avis
373 avis
58 avis
36 avis
145 avis
1487 avis
pour ce vendeur

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5/5

17/06/2017
isabellevarona
Très satisfaite. Juste que je n'ai pas reçu le mail du transporteur que le colis était arrivé

5/5

28/05/2017
Anonyme
Satisfait

5/5

10/05/2017
chris
Bonjour, réception du colis impeccable, j'ai étais gêner de ne pas avoir put aider le livreur qui étais tout seul a porter le colis (vélos elliptique) au 2 étage, je trouve ca pas normal. Le livreur ma laisser un msg avant de venir, Je le remercie encore

5/5

27/04/2017
gilou
conforme aux attentes

4/5

22/04/2017
bouledenerf
ien à dire

1/5

03/04/2017
titof1106
Mon Jean n'est pas de la bonne couleur
Réponse du vendeur : Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous rappelons que si vous souhaitez contester le produit reçu, nous vous invitons à ouvrir un ticket de réclamation afin de réaliser votre SAV dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe PrixBarré.

5/5

31/03/2017
aurelie31150
Ras

4/5

30/03/2017
Bibi95
Rien à redire

5/5

28/03/2017
franckyman
excellent vendeur

5/5

26/03/2017
aqarius
Super vendeur reception rapide

5/5

24/03/2017
alain52
toutes satisfactions pour cette commande

5/5

24/03/2017
pascal1959
produit correct, délai livraison bien, frais de port un peu excessif. autrement rein à redire.

4/5

24/03/2017
yvesloh
reviendrais

1/5

22/03/2017
alistair
Très déçu!
Réponse du vendeur : Cher client, Nous vous informons que si vous souhaitez retourner votre produit, nous vous invitons à ouvrir un ticket de rétractation afin de réaliser votre SAV dans les meilleures conditions. Nous vous rappelons que les délais de rétractation sont uniquement de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe PrixBarré.

5/5

20/03/2017
reginejumeau
conforme a la photo envoi rapide colis tres bien emballe

5/5

20/03/2017
lecepi
Parfait je recommande

3/5

14/03/2017
herveraunaud
pas assez bien emballé pour des ampoules

5/5

14/03/2017
satelmarc
RAS lel produit est conforme à la commande

5/5

13/03/2017
nohammaghakian
top

4/5

11/03/2017
Kettelhood
Produit conforme en dépit de sa rareté. Délais rapide et prix inférieur au prix public habituellement pratiqué. Donc rien à redire.

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* Période de soldes du 28 juin au 8 août 2017 (#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur

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