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BOUTIQUE DE
 

Marketplace Privée

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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Notre engagement : Vous proposer des marques sélectionnées avec un service client à votre écoute et une livraison rapide et soignée. 15 ans d'expérience dans le e-commerce.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : WEST INTERACTIVE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 45216885900034
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR01452168859
  • Adresse du siège sociale : 20, rue bouvier 75011 Paris FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : 20, rue bouvier 75011 PARIS
  • Pays d'expédition : FRANCE

West Interactive (Marketplace Privée), société à responsabilité limitée au capital de 10.200 euros, dont le siège social est sis 20 rue Bouvier 75011 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro B 452 168 859.

1) Livraison :

Les produits achetés sur la boutique Marketplace Privée sont livrés en France Métropolitaine. Pour les produits de la marque Fytter Fitness, la livraison se fera au pied de l'immeuble pour les produits supérieurs à 30kg

LIVRAISON EN CORSE : pour tous les produits Fitness de marque Fytter, un supplément de 40€ sera payable avant toutes expéditions. Nous prendrons contact auprès de l'acheteur pour ce règlement.

2) Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le Consommateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours francs pour retourner un produit qui ne le satisferait pas.

Se reporter à l’article 3 pour la procédure de retour.

3) Retour :

Tous les articles disponibles sur la boutique Marketplace Privée peuvent faire l'objet d'un échange : Avant chaque retour il est impératif de prendre contact avec le service client au 01 43 73 65 44 ou par mail à serviceclient@prixbarre.fr afin d'obtenir un numéro de retour.

- En cas de défectuosité ou de non-conformité, le Vendeur prenant alors à sa charge les frais de retour ainsi que les nouveaux frais afférents à la livraison du produit conforme,

- En cas de non satisfaction, le Consommateur devant alors s'acquitter de l'ensemble des frais liés au retour du produit. La demande d'échange doit intervenir dans un délai de sept (14) jours à compter de la date de réception du produit.

Voici les étapes à suivre :

1. Contactez le service client au 01 43 73 65 44 ou par mail à serviceclient@prixbarre.fr afin de leur demander le retour d’un ou plusieurs articles de votre commande, en remplissant notamment le formulaire suivant :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien pour la prestation de services ci-dessous :

Reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Date :

Article(s) retourné(s) :

2. Renvoyer le produit (étiquette et emballage d'origine inclus), à l'adresse que vous aura envoyé le service client en retour de votre demande, accompagné de :

- Une copie de la facture d'achat en y précisant si vous souhaitez procéder à un remboursement ou à un échange (une case à cocher sur la facture est prévue à cet effet).

- Du numéro de retour.

Si les conditions susmentionnées sont remplies et dés réception, selon le souhait du client, le Vendeur procédera soit au remboursement du montant de l'article sur la carte bleue du Consommateur s’il le souhaite, soit à la réexpédition d’un article préalablement défini avant le retour. Dans les deux cas le Consommateur en sera informé par mail. Marketplace Privée est tenu au remboursement de la totalité des sommes versées par le client, à l'exception toutefois des frais de retour des produits en cas de non satisfaction, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. (Article L. 121-21-1 du code de la consommation).

Il est conseillé de retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste, et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Le retour du produit s'effectue en toute hypothèse aux seuls risques du Consommateur. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf. Tout produit qui aura été abîmé ne donnera lieu à aucun remboursement. Le délai de retour ci-dessus mentionné court à compter du jour de la livraison de la commande.

4) Garanties :

Les articles disponibles à la vente sur la boutique Marketplace Privée sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle n'exclut pas le bénéfice de l'application de la garantie légale des vices cachés, telle que prévue par les dispositions des articles 1641 et suivants du Code Civil.

5) Intégralité :

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue, cela n'affecterait pas la validité des présentes conditions générales de vente.

6) Durée :

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services de vente à distance proposés par le Vendeur.

7) Loi applicable et compétence :

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes françaises.

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Avis client de la boutique Marketplace Privée
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :4.2/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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pour ce vendeur

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Publié le 25/10/2017
Jokeasy
Commande faite, puis envoi tjr en cours. Produit jamais parti, ca fait 1 semaine il a toujours pas envoyé le colis.

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Publié le 23/10/2017
Phenix
Commande jamais reçue. Pas de réponse du service client. Je déconseille fortement ce vendeur.

3/5

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Publié le 23/06/2017
roromar
satisfait de la commande et de l reception du matériel, mais j'ai eu un soucis lors de ma commande je pensais que ce tapis de mrche était électrique or il ne l'était pas j'ai donc demandé un échange et on m'a demandé la facture, que j'ai envoyé le jour m

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Publié le 17/06/2017
isabellevarona
Très satisfaite. Juste que je n'ai pas reçu le mail du transporteur que le colis était arrivé

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Publié le 28/05/2017
Anonyme
Satisfait

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Publié le 10/05/2017
chris
Bonjour, réception du colis impeccable, j'ai étais gêner de ne pas avoir put aider le livreur qui étais tout seul a porter le colis (vélos elliptique) au 2 étage, je trouve ca pas normal. Le livreur ma laisser un msg avant de venir, Je le remercie encore

5/5

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Publié le 27/04/2017
gilou
conforme aux attentes

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Publié le 22/04/2017
bouledenerf
ien à dire

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Publié le 03/04/2017
Chris
Mon Jean n'est pas de la bonne couleur
Réponse du vendeur : Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous rappelons que si vous souhaitez contester le produit reçu, nous vous invitons à ouvrir un ticket de réclamation afin de réaliser votre SAV dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe PrixBarré.

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Publié le 31/03/2017
aurelie31150
Ras

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Publié le 30/03/2017
Bibi95
Rien à redire

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Publié le 28/03/2017
franckyman
excellent vendeur

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Publié le 26/03/2017
aqarius
Super vendeur reception rapide

5/5

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Publié le 24/03/2017
alain52
toutes satisfactions pour cette commande

5/5

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Publié le 24/03/2017
pascal1959
produit correct, délai livraison bien, frais de port un peu excessif. autrement rein à redire.

4/5

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Publié le 24/03/2017
yvesloh
reviendrais

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Publié le 22/03/2017
alistair
Très déçu!
Réponse du vendeur : Cher client, Nous vous informons que si vous souhaitez retourner votre produit, nous vous invitons à ouvrir un ticket de rétractation afin de réaliser votre SAV dans les meilleures conditions. Nous vous rappelons que les délais de rétractation sont uniquement de 14 jours à compter de la date de livraison. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe PrixBarré.

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Publié le 20/03/2017
reginejumeau
conforme a la photo envoi rapide colis tres bien emballe

5/5

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Publié le 20/03/2017
lecepi
Parfait je recommande

3/5

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Publié le 14/03/2017
Nounous
pas assez bien emballé pour des ampoules

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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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