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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL ELITE Boutique BUDDY
  • Adresse : Centre Commercial Grand Littoral BP211 13016 Marseille
  • N° d'Immatriculation : 39945929600030
  • Pays d'expédition : FRANCE

NOS CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de ventes ci-après « CGV » régissent la vente à toute personne physique ou morale utilisant le site internet www.jeansandshoes.fr de jeans,de blousons, de chaussures et produits assimilés (ci-après désignés les « Produits ») en France métropolitaine, Andorre, Monaco, Belgique et Luxembourg.

En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » lors de toute nouvelle commande, le Client accepte ainsi d’être lié, sans aucune réserve, par les présentes CGV à la SARL ELITE. En application des dispositions de l’article 1369-1 du Code Civil, ces CGV peuvent être conservées par toute personne qui visite le site, et peuvent être imprimées et prévalent sur tout autre support de reproduction. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de SARL ELITE, prévaloir sur les présentes CGV.

1/ DEFINITIONS

Le « Vendeur » désigne la société ELITE, société à responsabilité limitée au capital de 53.357,00 euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro : B 399 459 296, dont le siège social est situé C/C Grand Littoral 13015 Marseille, représentée par son gérant en exercice.

Le Vendeur est joignable au numéro de téléphone suivant : 0491098310 ainsi que par email à l’adresse contact@jeansandshoes.fr.

Le « Client » désigne toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, utilisant le Site, en vue d’acquérir un ou plusieurs Produit(s) proposé(s) à la vente en ligne par la société ELITE.

Le « Produit » désigne tous types de Produits vendus par la société ELITE en ligne sur le Site.

Le « Site » désigne le site internet accessible à l’adresse url www.jeansandshoes.fr

2/ OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquelles la société ELITE propose à la vente, par le biais de son Site, une large gamme de jeans, blousons, chaussures ou produits assimilés qu’elle livre en France métropolitaine, Andorre, Monaco, Belgique et Luxembourg à l’exclusion de tout autre pays.

Les présentes CGV s’appliquent donc à tout visiteur Client, qu’il soit professionnel ou particulier, qui se connecte au Site par le réseau internet à sa seule charge et sous son entière responsabilité.

Le Vendeur procède sur le Site à une présentation du Produit par le nom, les caractéristiques, le cas échéant le descriptif et les clichés photographiques du fournisseur.

Les offres proposées sur le Site sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les offres sont mises à jour régulièrement de manière à pouvoir confirmer la disponibilité du Produit. Si par erreur ou modification exceptionnelle imposée par le fournisseur, le Produit n’est plus disponible après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander, soit le remboursement, soit le remplacement conformément aux termes de l’article 7.

3/ CONDITIONS PREALABLES D’ACCES ET DE FONCTIONNEMENT

Le Vendeur ne fournit aucune garantie quant à la disponibilité, l'accessibilité du Site, Il s'efforce seulement à garantir une bonne qualité de consultation des pages du Site.

Le Vendeur se réserve le droit d'interrompre sans préavis l'accès au Site et à ses services pour procéder à des opérations de maintenance et d'actualisation des informations publiées.

Le contenu, la présentation et le fonctionnement du Site peuvent être également modifiés, supprimés ou mis à jour à tout instant, sans préavis, par la société ELITE en fonction de sa politique commerciale et des nécessités de fonctionnement du Site.

Ainsi, le Client pourra uniquement commander les produits présents sur le Site au jour de sa consultation.

Lors de la passation de la commande le Client déclare et garantit :

- Etre juridiquement capable de souscrire à l’achat des Produits proposés à la vente sur le Site,

- Avoir atteint l’âge de la majorité légale en France (18 ans), ou détenir l’autorisation d’une personne titulaire de l’autorité parentale, d’un tuteur s’il est mineur.

Les commandes s’effectuent sur le Site accessible par le réseau Internet 24H/24, 7j/ 7, sauf cas de force majeure ou d'évènement hors de contrôle du Vendeur ou en raison d'une opération de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou la présentation.

Lors de son accès au Site, et dans l’hypothèse d’une passation de commande, le visiteur, pour devenir Client devra procéder à la création d’un compte nécessitant la collecte de données à caractère personnel. Les données personnelles, à l’exception de coordonnées bancaires, saisies par le Client pour effectuer sa commande sont conservées et pourront faire l’objet d’une suppression à la simple demande du Client, en adressant sa requête directement à l’adresse suivante buddy.grandlittoral@yahoo.fr

Le Vendeur rappelle son engagement à respecter scrupuleusement la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés », modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004. Conformément aux dispositions de cette loi, la collecte et le traitement des données personnelles du Client a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de vérification, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Le Client peut l'exercer en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : buddy.grandlittoral@yahoo.fr

Le Client est informé de ce que, conformément à la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique, ses données personnelles peuvent être transmises à toute autorité judiciaire sur réquisition de cette dernière.

4/ COMMANDE

Pour effectuer une commande de Produits sur le Site, le Client doit procéder à la création d’un compte client. Le Client devra renseigner des champs d’informations obligatoires tels que son nom, prénom, date de naissance, son adresse postale et de livraison, son adresse électronique et le cas échéant son numéro de téléphone. Le défaut de renseignement des champs obligatoires ne permettra pas au Client de passer commande. Le Client s’engage à fournir des informations véritables et sincères et à informer le Vendeur de tout changement le concernant.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découleraient telles qu’un retard ou une erreur de livraison. Dans une telle hypothèse, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

Lors de la création du compte Client, celui-ci devra aussi s’identifier par un mot de passe qui lui sera demandé chaque fois qu’il souhaitera passer une commande de Produits.

Lorsque le Client aura rempli les champs d’information susvisés dans leur intégralité et créé un mot de passe qui doit demeurer confidentiel, il devra cliquer sur "valider" pour que la création de son compte soit effective.

En cas de non-respect de tout ou partie des présentes Conditions Générales de Vente, ou en cas de fournitures de données erronées, le Vendeur se réserve la faculté de désactiver, le compte du Client, de plein droit et sans aucune indemnité, après l’envoi d’un courrier électronique resté sans effet pendant un délai de 30 jours. Dans l’hypothèse d’une fraude de la part d’un Client, la désactivation du compte se fera de plein droit, sans préavis et sans indemnité.

Le Client pourra également résilier son compte à tout moment par l’envoi d’un courriel contenant tous les éléments permettant d’identifier précisément le compte concerné en cliquant sur l’onglet « contact » ou en écrivant à l’adresse suivante : buddy.grandlittoral@yahoo.fr. Après réception du courriel, le Vendeur procédera à la résiliation du compte Client dans un délai de quarante-huit heures.

Pour effectuer sa commande, le Client doit suivre toutes les indications figurant sur le Site. Il devra, au préalable, avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Il sélectionne le ou les Produit(s) en cliquant sur l’icône du produit faisant apparaître la fiche produit, ses principales caractéristiques et son prix TTC.

Le Client valide ensuite son choix en cliquant sur l’onglet « Ajouter au panier » puis « Commander ». La commande finale fait l’objet, avant toute confirmation, d’un récapitulatif qui reprend toute la liste des Produits sélectionnés avec l’indication du prix TTC et des frais de port.

Le Client doit alors valider sa commande par un « clic » sur l’icône « Commander » puis un nouveau « clic » sur l’icône « Valider ma commande ». Le Client est invité à vérifier très attentivement le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Le « double clic » associé à la procédure d’authentification, à savoir lorsque le Client s’identifie par son mot de passe formalise la conclusion du contrat de vente entre la SARL ELITE et le Client.

Le Vendeur confirme ensuite la prise en compte de la commande du ou des Produit(s) par l’envoi d’un courrier électronique automatique, reprenant les caractéristiques essentielles de la commande avec l’indication du numéro de commande, de la référence de paiement sur le site sécurisé, du prix TTC, des frais de port et le cas échéant, les difficultés ou réserves relatives à la commande passée.

Le Client doit cocher la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » lors de toute nouvelle commande, emportant ainsi acceptation, sans réserve, des présentes conditions générales de ventes, qui prévalent sur tout autre document quel qu’il soit. Par application des dispositions de l’article 1369-1 du Code Civil, ces conditions générales de vente peuvent être consultées par toute personne qui visite le site, elles peuvent être téléchargées et imprimées.

5/ PRIX – MODALITES DE PAIEMENT

Les prix sont exprimés en euros, quel que soit le pays de livraison des Produits, et sont entendus toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, étant précisé que les Produits seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les prix indiqués sur les fiches Produits comprennent les frais de manutention, d’emballage et de conservation des Produits. Dans certains cas, le transport des Produits est également inclus comme indiqué à l’article 6.

Le paiement de la commande du ou des Produit(s) s'effectue par chèque, ou par carte bancaire (les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard sont acceptées) par l’intermédiaire d’un système de paiement sécurisé (le 3D Secure) . Il doit intervenir au moment de la commande.

- S’agissant d’un paiement par carte bancaire, toute transmission d'information liée au paiement et en particulier la transmission de numéro de la carte, de son cryptogramme et de sa date de validité s'opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet, sur le serveur du prestataire du Vendeur [Établissement bancaire du vendeur : Société Marseillaise de Crédit]. Toute commande avec paiement par carte bancaire n'est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. Lors du débit de la commande, en cas de paiement irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit, le Vendeur se réserve le droit de bloquer la livraison des produits commandés. Le Client en est informé par courrier électronique.

- S’agissant d’un paiement par chèque, le Client doit envoyer sous 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande un chèque d’un montant correspondant au montant de sa commande directement libellé à l’ordre de «SARL ELITE » à l’adresse suivante : SARL ELITE Boutique BUDDY C/C Grand Littoral BP211 13015 Marseille. Pendant ce délai, le ou les Produit(s) lui sera (seront) réservé(s). Passé ce délai et sans réception du chèque correspondant, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande du Client.

A chaque paiement par chèque un mail expliquant cette procédure est envoyé au Client.

A réception du chèque, si le Client n’a pu fournir par quelque moyen que ce soit ces informations, il sera alors rappelé par le Vendeur qui lui proposera de communiquer ces informations par téléphone ou mail.

Si le chèque est assuré par l’organisme du Vendeur, la commande est expédiée.

Si le chèque n’est pas assuré par l’organisme du Vendeur, le Client est contacté par téléphone ou mail.

- Soit le Client souhaite renvoyer un autre chèque afin de redémarrer la procédure d’assurance.

- Soit le Client ne souhaite pas renvoyer un autre chèque, sa commande est alors annulée et le chèque lui est renvoyé.

L’encaissement du chèque est réalisé après la procédure d’assurance.

En toute hypothèse, quel que soit le mode de règlement, les Produits commandés demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix et des accessoires par le Client. En cas d'incident de paiement, les frais relatifs à cet incident et les éventuels frais de recouvrement seront mis à la charge du Client.

La facture est établie lors de l’expédition de la commande de Produits chez le Client, la facture est envoyée au Client payeur par courrier électronique et un exemplaire est joint au colis d’expédition.

6/ LIVRAISON

La livraison sera effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande par le Client. Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne se font par le transporteur du Vendeur dans les délais et aux frais suivants :

Livraisons

France métropolitaine et Corse Colissimo suivi 2 à 5 jours ouvrés Participation de 8€

Andorre et Monaco Colissimo suivi 3 à 5 jours ouvrés Participation de 8€

Union Européene Colissimo suivi 6 à 9 jours ouvrés Participation de 16€

Pour toute commande confirmée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 11h00, la préparation de la Commande et son expédition auront lieu le jour-même dans la limite des stocks disponibles et sous réserve du paiement intégral du prix et des accessoires par le Client.

La livraison s’entend comme la date de première présentation du colis par le transporteur. En cas de retard de livraison de plus de 7 jours et non dû à un cas de force majeure ou à une faute de l'Acheteur, le Vendeur en informera le Client, qui pourra annuler sa commande moyennant remboursement avec effet immédiat.

7/ RETRACTATION, ECHANGE, RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ».

Ces dispositions sont également applicables en période de soldes et pour les produits en promotions, bons plans, etc. En revanche, elles ne sont pas applicables aux contrats conclus avec des Clients professionnels ou agissant titre professionnel.

Le(s) Produit(s) retourné(s) doit (doivent) être réexpédié(s) complet(s), dans leur(s) boite(s) d'origine, non utilisé(s) et dans un état propre à leur recommercialisation.

En cas de nécessité, il appartient au Client qui exerce son droit de retour de faire la preuve de la réexpédition du ou des Produit(s). Cette preuve se fera par le récépissé d'un envoi en recommandé ou par tout autre document remis par le transporteur.

EN CAS D’ECHANGE :

Le Client choisi alors un autre produit. Le montant de la nouvelle commande est supérieur au montant de la commande initiale :

Dans ce cas, le Client devra, pour valider son échange, régler la différence en joignant un chèque à l’intérieur de son colis. L’expédition de cette nouvelle commande se fera suivant les conditions définies précédemment.

Le montant de la nouvelle commande est inférieur au montant de la commande initiale :

Dans ce cas, le Vendeur remboursera la différence au Client soit par chèque soit par virement directement sur son compte. L’expédition de cette nouvelle commande se fera suivant les conditions définies précédemment à l’article 7.

Quelle que soit la solution choisie, le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

A réception du colis, le Vendeur jugera du parfait état du ou des Produit(s) retourné(s).

Aucun retour ne sera accepté si le ou les Produit(s) retourné(s) ne tient (tiennent) pas compte des conditions d’échange et de remboursement vues à l’article 7.

Si le retour est refusé par le Vendeur, le(s) Produit(s) sera (seront) alors retourné(s) au Client. Le Vendeur prendra les frais de livraison à sa charge.

EN CAS DE REMBOURSEMENT :

Le Client est totalement remboursé du montant de sa commande moins les frais de port qui reste à sa charge.

Le Vendeur remboursera le Client du montant de la commande retournée dans les 30 jours suivant la réception du ou des Produit(s) retourné(s), soit par chèque soit par virement directement sur le compte du Client.

A réception du colis, le Vendeur jugera du parfait état du ou des Produit(s) retourné(s). Aucun retour ne sera accepté si le ou les Produit(s) retourné(s) ne tient (tiennent) pas compte des conditions d’échange et de remboursement vues à l’article 7.

Si le retour est refusé par le Vendeur, le(s) Produit(s) sera (seront) alors retourné(s) au Client. Le Vendeur prendra les frais de livraison à sa charge. Le Client ne pourra en aucun cas exiger une quelconque compensation ou remboursement.

8/ INDISPONIBILITE - NON CONFORMITE DU PRODUIT OU DE LA COMMANDE

Le Client, ou toute personne habilitée par lui, doit vérifier la conformité du Produit lors de la livraison et signer le bon de livraison ou la facture. En cas d’anomalie, de Produit manquant (poids du colis pas assez ou trop important avant ouverture) ou de dégradation dans la livraison, le Vendeur conseille au Client de refuser le colis et de le lui signaler dans un délai de 72 heures (3 jours) ouvrables suivant la réception, sous forme de lettre recommandée avec accusé réception, ou par mail à l’adresse contact@jeansandshoes.fr.

Le Produit devra être retourné dans son état d’origine au Vendeur dans les mêmes délais, à défaut de quoi, la réclamation ne pourra être acceptée.

Le Vendeur s’engage à rembourser au Client ou à échanger les Produits apparemment abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du Client. Les frais d'envoi et de retour seront pris en charge par le Vendeur.

Le remboursement ou l’échange des Produits sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition du Vendeur par crédit sur le compte bancaire du Client ou par chèque bancaire adressé au nom du Client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

9/ REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable. Cette recherche de solution amiable n’interrompt nullement les délais pour agir en garantie. Dans le cas contraire, et conformément aux dispositions des articles 46 à 48 du Code de Procédure Civile, les tribunaux français seront seuls compétents.

10/ PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Site est la propriété exclusive du Vendeur, ainsi que l'ensemble des droits y afférent. Toute exploitation, extraction, reproduction, totale ou partielle, est illicite, sauf accord exprès et écrit de la société ELITE. Toutefois, l’utilisation des liens hypertextes vers le Site est autorisée sans demande spécifique.

Tous les éléments visuels du Site Internet sont protégés par le droit d'auteur ou des marques.

De même les photos figurant sur le Site Internet sont la propriété exclusive de ELITE.

Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

11/ RESPONSABILITES

La société ELITE a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

Ainsi ELITE s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet. En revanche, la responsabilité de ELITE ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de ELITE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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Avis client de la boutique Jeansandshoes
Note moyenne :4.4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
118 avis
32 avis
1 avis
5 avis
13 avis
169 avis
pour ce vendeur

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5/5

19/10/2017
s.raunetproliv@laposte.net
Bien reçu ????

2/5

21/09/2017
nicolas
Le colis est arrivé bien emballé, et rapidement donc rien à redire sur la livraison mais surprise en ouvrant le colis visiblement les baskets étaient des modèles d’expo en magasins et depuis longtemps, l’une des chaussures à le logo adidas a l’arriere tout craquelé la chaussure est plus pâle que l’autre le noir est un peu passé certainement à cause du soleil. Il n’est pas commerçant de ne pas l’avoir précisé sur l’annonce de la vente.

4/5

04/08/2017
quentindu60
Livraison rapide, le produit correspond aux photos.

5/5

10/06/2017
daturalou
Très satisfaite de ma commande, arrivé rapidement, j'ai pris une pointure en moin que d'habitude et la taille est nickel!

5/5

01/06/2017
lerouge9787
Super rien n'a dire

5/5

29/05/2017
nas79
Rien a redire, Merci !!

5/5

23/05/2017
Samsung
Transaction et livraison parfaites

5/5

22/05/2017
cathygeniquet
TR7S S2RIEUX

5/5

16/05/2017
jmdubourg47
COMMANDE CONFORME

5/5

14/05/2017
COCO1964
madame, monsieur j'ai bien reçue ma commande article et emballage bien aucun problème je vous remercie de la transaction

1/5

29/04/2017
Anonyme
Bonjour ... j ai passer commende de baskette victoria a paillette ... les baskette etais toute rayer a l avance je suis tres decu les colis sont il verifier avant d etre expedier ... ayant des soucis de santee et etant hospitaliser je ne peu les renvoyer

5/5

29/04/2017
Anonyme
Achat conforme et envoi rapide

5/5

25/04/2017
melissacarette
Reçu en avance. Conforme à la photo.

5/5

24/04/2017
kqlenyk
Livraison ?? ????

5/5

22/04/2017
chachadiaks
Parfait

5/5

20/04/2017
kiwinounou
Conforme a la description. Taille impeccable. Envoi très rapide.

5/5

12/04/2017
mecellemnabila
expedition rapide

5/5

05/02/2017
thibaud666
Super vendeur, envois bien protégé et rapide

5/5

30/01/2017
fanou27
Très réactif. Commande reçu 2 jours parès la commande. Produit correpondant à ma demande.

5/5

21/01/2017
pjomard
Livraison très rapide d'un produit conforme

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Les magasins Jeansandshoes
  1. 1
    BUDDY
    CENTRE COMMERCIAL GRAND LITTORAL - 13015
    MARSEILLE
     
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:30 - 20:00
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(**)19% remboursés en ELECTROMENAGER à partir de 399€ d’achat. Voir conditions ici
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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3)Livraison en France métropolitaine

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