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Boutikazik

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

Chez Boutikazik vous trouverez le nécessaire pour vous équiper en matériel et accessoires de musique : guitares, batteries, claviers MAO, partitions, méthodes, sonorisation et accessoires variés

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL BOUTIKAZIK
  • Adresse : 229 Rue Francois Mitterrand
  • N° d'Immatriculation : 51383113100026
  • Pays d'expédition : FRANCE

Modalités de livraison et réception de la commande :

La livraison s’effectue chez le client ou à l’adresse de son choix, sous réserve du paiement de la participation forfaitaire aux frais de traitement et livraison de la commande.

Les frais de livraison s’entendent d’une livraison en France Métropolitaine ou pour les zones couvertes expressément mentionnées sur le site ou sur catalogue.

Seuls les transporteurs habilités par la société pourront transporter les matériels, instruments ou équipements, objet du contrat, à l’expédition ou au retour, compte tenu de leurs spécificités, quand bien même les frais de transport seraient mis à la charge du client (par voie électronique ou sur support papier suivant le cas).

Différents services de livraison sont proposés au client.

Ainsi, en fonction des exigences du client, notamment en terme de délai, et des entreprises de transport habilités par la société ; les parties définissent ensemble le transporteur qui effectuera la livraison de la commande, tel que mentionné sur le bon de commande signé par le client.

La société se réserve néanmoins la possibilité d’y substituer un autre transporteur en cas d’empêchement ou de problème rencontré pour expédier la commande et l’exécuter dans les délais.

Les délais, prix et modalités du transport sont mentionnés sur le bon de commande signé par le client, qui en accepte donc les termes et ne peut rechercher la responsabilité de la société ou tenter d’obtenir quelque somme que ce soit de son cocontractant relativement au transport.

Conformément à l’article L 241-4 du code de la consommation, la société est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance.

Il appartient au client en cas d’avarie du matériel et équipements livrés ou de manquants d’effectuer toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison.

Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des défauts constatés ou manquants ; la société se réservant le droit de procéder directement ou indirectement à toute constatation et vérification qui s’impose, y compris sur place.

A défaut, toute réclamation quelle qu’en en soit la nature, portant sur les produits livrés, ne sera pas acceptée par la société.

La réception sans réserve des produits commandés par le client couvre tout vice apparent et/ou manquant.

Les frais de retour ne seront à la charge de la société que dans le cas où un vice apparent ou des manquants ont été constatés et mentionnés au procès-verbal de réception.

Lorsqu’un vice ou manquant est effectivement constaté, le client ne pourra demander à la société que le remplacement des articles non-conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de celle-ci, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande.

Enfin, dans le cas d’un contrat passé entre la société et un non-consommateur, la société entend préciser qu’elle ne pourra être tenue responsable, ni être mise en cause, pour des faits qui seraient survenus en cours de transport, entraînant la destruction, l’avarie, la perte ou le vol du matériel ou des équipements, quand bien même celle-ci aurait elle-même choisi le transport habilité à transporter lesdits biens.

Droit de rétractation:

Dans le cadre de vente de biens ou de fourniture de prestations de service à distance au profit d’un consommateur et conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation reproduit au dos du contrat (« récapitulatif de la commande » ) ; le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

En outre, et conformément aux dispositions de l’article L 121-20-1 du Code de la Consommation, lorsque le droit de rétractation est exercé, la société remboursera alors au consommateur la totalité des sommes versées par celui-ci dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé

Enfin et en application de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra notamment plus être exercé pour les contrats :

- De fourniture de services dont l'exécution aura commencé avant la fin du délai de sept jours francs ;

- De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

La société entend préciser à ce titre que les produits suivants ne sont ni repris, ni échangés :

- les partitions et méthodes hormis celles sous emballage scellé,

- les accessoires ou instruments de type bec, de saxophone, de clarinette, les harmonicas, les flûtes traversières … qui auront été utilisés par le client, pour des raisons sanitaires évidentes.

- la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur

GARANTIE

Boutikazik garantit contre tout défaut de fabrication les instruments et matériels de musique proposés sur son site pour une durée de 2 ans.

En tout état de cause, la société ne pourra garantir l’usure normale de certaines pièces sur les consommables, ni en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien, ni en cas d’usage professionnel ou collectif, ni sur les dégâts provoqués par des causes extérieures aux matériels.?

Cette garantie ne couvre pas :

- les dysfonctionnement dû à une utilisation anormale des produits (cf. notice d'utilisation)

- Les lampes, hauts parleurs d'enceintes et des autres matériels d'amplification qui sont garantis 90 jours

- Le remplacement ou l'usure des consommables (cordes, frettes guitare, mécaniques, peaux, baguettes...)

- Les accessoires (sauf cas particulier)

- Les instruments d'occasion : Garantie 60 jours

- Les garanties proposées par les constructeurs d'une durée supérieure à 2 ans sont prises en charge

Le SAV est assuré par le Boutikazik, 229 rue Francois Mitterrand 62232 VENDIN LES BETHUNE

- Contactez nous avant tout retour SAV à contact@boutikazik.com.

- La garantie ne sera pas exercée sans autorisation explicite de retour.

- Emballez soigneusement vos instruments et/ou matériels avant de les retourner au SAV

ADRESSE DE RETOUR

SARL BOUTIKAZIK

229 rue Francois Mitterrand 62232 VENDIN LES BETHUNE

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Avis client de la boutique Boutikazik
Note moyenne :4.4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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265 avis
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28 avis
382 avis
pour ce vendeur

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5/5

15/10/2017
sophierougeot25
Très bien

5/5

14/10/2017
waxy
parfait,la livraison,le produit entièrement satisfaite de mon achat

5/5

09/10/2017
chaimaguellim
Guitare

4/5

08/10/2017
annemarillet
Pas de problème avec ce vendeur, produit conforme et livraison ok.

5/5

08/10/2017
Anonyme
Rapide. Conforme à mes attentes.

5/5

08/10/2017
rudy
Livraison rapide et très bon matériel.

5/5

07/10/2017
Teo950
envoi rapide, parfait ! merci

5/5

29/09/2017
mick
livraison très rapide, colis bien emballés. je recommande, et je re-commanderai chez Boutikazik.

1/5

26/09/2017
Diba124
Je suis tres satisfait de mon achat et de l'accueil de boutikazik mais leur service de livreson sont des menteur il dit que vs n'etait pas lá alors vs bien chez vs pr ça je met mécontent di non le produit en question tres satisfait

4/5

18/09/2017
Mickagrat
Produit recu tres rapidement merci ! Neanmoins le bouton volume n'etait pas serre. Attention a la qualité ;) Je reste quand meme satisfait pour la rapidité denvoi. Merci

5/5

15/09/2017
francinestephan
tres bien

1/5

12/09/2017
debrand
toujours pas reçu ma commande lettre suivie erreur de destination impossible de savoir ou se trouve mon colis depuis le 06/09/17 entre le 62 et le 69 département déçu du vendeur et de la poste je ne recommande pas!!!

5/5

18/08/2017
leperroquetvert
validation de la commande rapide , il a aussi répondu à une question sur le produit en moins de 24 h , donc un seul mot "TOP"

1/5

18/08/2017
Jojo73
le produit ne correspondait ni à la description sur le site , ni à celle de l'emballage.

5/5

11/08/2017
Philippe
super produit super rapide

5/5

30/07/2017
Coco
Bon produit, bon rapport qualité prix. Livré dans les délais

5/5

24/07/2017
Anonyme
Super

5/5

13/07/2017
Djpika
Je recommande vivement

1/5

09/07/2017
alexdream
Produit confirmer pour annuler la commande 2 secondes après pas trop sérieux cette histoire. Si c'est pas en stock pourquoi le marquer en stock!!!

5/5

29/06/2017
Anonyme
Livraison dans les temps (et même en avance) ! Emballage OK!

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3)Livraison en France métropolitaine

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