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BOUTIQUE DE
 

Boutikazik

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Infos vendeur / CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

Chez Boutikazik vous trouverez le nécessaire pour vous équiper en matériel et accessoires de musique : guitares, batteries, claviers MAO, partitions, méthodes, sonorisation et accessoires variés

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL BOUTIKAZIK
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 51383113100026
  • Numéro individuel d’identification TVA :
  • Adresse du siège sociale : 229 Rue Francois Mitterrand 62232 VENDIN LES BETHUNE FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : 229 Rue Francois Mitterrand
  • Pays d'expédition : FRANCE

Modalités de livraison et réception de la commande :

La livraison s’effectue chez le client ou à l’adresse de son choix, sous réserve du paiement de la participation forfaitaire aux frais de traitement et livraison de la commande.

Les frais de livraison s’entendent d’une livraison en France Métropolitaine ou pour les zones couvertes expressément mentionnées sur le site ou sur catalogue.

Seuls les transporteurs habilités par la société pourront transporter les matériels, instruments ou équipements, objet du contrat, à l’expédition ou au retour, compte tenu de leurs spécificités, quand bien même les frais de transport seraient mis à la charge du client (par voie électronique ou sur support papier suivant le cas).

Différents services de livraison sont proposés au client.

Ainsi, en fonction des exigences du client, notamment en terme de délai, et des entreprises de transport habilités par la société ; les parties définissent ensemble le transporteur qui effectuera la livraison de la commande, tel que mentionné sur le bon de commande signé par le client.

La société se réserve néanmoins la possibilité d’y substituer un autre transporteur en cas d’empêchement ou de problème rencontré pour expédier la commande et l’exécuter dans les délais.

Les délais, prix et modalités du transport sont mentionnés sur le bon de commande signé par le client, qui en accepte donc les termes et ne peut rechercher la responsabilité de la société ou tenter d’obtenir quelque somme que ce soit de son cocontractant relativement au transport.

Conformément à l’article L 241-4 du code de la consommation, la société est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance.

Il appartient au client en cas d’avarie du matériel et équipements livrés ou de manquants d’effectuer toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison.

Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des défauts constatés ou manquants ; la société se réservant le droit de procéder directement ou indirectement à toute constatation et vérification qui s’impose, y compris sur place.

A défaut, toute réclamation quelle qu’en en soit la nature, portant sur les produits livrés, ne sera pas acceptée par la société.

La réception sans réserve des produits commandés par le client couvre tout vice apparent et/ou manquant.

Les frais de retour ne seront à la charge de la société que dans le cas où un vice apparent ou des manquants ont été constatés et mentionnés au procès-verbal de réception.

Lorsqu’un vice ou manquant est effectivement constaté, le client ne pourra demander à la société que le remplacement des articles non-conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de celle-ci, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande.

Enfin, dans le cas d’un contrat passé entre la société et un non-consommateur, la société entend préciser qu’elle ne pourra être tenue responsable, ni être mise en cause, pour des faits qui seraient survenus en cours de transport, entraînant la destruction, l’avarie, la perte ou le vol du matériel ou des équipements, quand bien même celle-ci aurait elle-même choisi le transport habilité à transporter lesdits biens.

Droit de rétractation:

Dans le cadre de vente de biens ou de fourniture de prestations de service à distance au profit d’un consommateur et conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation reproduit au dos du contrat (« récapitulatif de la commande » ) ; le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

En outre, et conformément aux dispositions de l’article L 121-20-1 du Code de la Consommation, lorsque le droit de rétractation est exercé, la société remboursera alors au consommateur la totalité des sommes versées par celui-ci dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé

Enfin et en application de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne pourra notamment plus être exercé pour les contrats :

- De fourniture de services dont l'exécution aura commencé avant la fin du délai de sept jours francs ;

- De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

La société entend préciser à ce titre que les produits suivants ne sont ni repris, ni échangés :

- les partitions et méthodes hormis celles sous emballage scellé,

- les accessoires ou instruments de type bec, de saxophone, de clarinette, les harmonicas, les flûtes traversières … qui auront été utilisés par le client, pour des raisons sanitaires évidentes.

- la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur

GARANTIE

Boutikazik garantit contre tout défaut de fabrication les instruments et matériels de musique proposés sur son site pour une durée de 2 ans.

En tout état de cause, la société ne pourra garantir l’usure normale de certaines pièces sur les consommables, ni en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien, ni en cas d’usage professionnel ou collectif, ni sur les dégâts provoqués par des causes extérieures aux matériels.?

Cette garantie ne couvre pas :

- les dysfonctionnement dû à une utilisation anormale des produits (cf. notice d'utilisation)

- Les lampes, hauts parleurs d'enceintes et des autres matériels d'amplification qui sont garantis 90 jours

- Le remplacement ou l'usure des consommables (cordes, frettes guitare, mécaniques, peaux, baguettes...)

- Les accessoires (sauf cas particulier)

- Les instruments d'occasion : Garantie 60 jours

- Les garanties proposées par les constructeurs d'une durée supérieure à 2 ans sont prises en charge

Le SAV est assuré par le Boutikazik, 229 rue Francois Mitterrand 62232 VENDIN LES BETHUNE

- Contactez nous avant tout retour SAV à contact@boutikazik.com.

- La garantie ne sera pas exercée sans autorisation explicite de retour.

- Emballez soigneusement vos instruments et/ou matériels avant de les retourner au SAV

ADRESSE DE RETOUR

SARL BOUTIKAZIK

229 rue Francois Mitterrand 62232 VENDIN LES BETHUNE

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Avis client de la boutique Boutikazik
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5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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Publié le 04/02/2018
Loulou
Envoi correct. Malheureusement la corde n'a pas tenu 2 minutes et s'est de suite cassée.. J'ai opté pour un luthier (dans ma ville en plus) : prix dérisoire et corde parfaite.. Cette fois-ci, je ne suis pas convaincue par mon achat par internet..

Publié le 04/02/2018
Yann
Objet d'occasion annoncé comme neuf mais comportant des dégâts cosmétiques !

Publié le 24/01/2018
Franck59
Tres bonne transaction livraison tres rapide et tres bon produit

Publié le 22/01/2018
etekieitel
bon emballage, délai respecté

Publié le 16/01/2018
Stef91540
Vendeur très efficace. la commande est arrivée dans le temps et le matériel donne satisfaction.

Publié le 10/01/2018
jeanclaudemamar
L'harmonica livrée était défectueuse, l'échange s'est bien passé.Contraintes d'envoi,délai, tracas.

Publié le 08/01/2018
jlaillaud
Produit conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide. Très satisfait

Publié le 06/01/2018
fredolith
Après un premier envoi erroné, Boutikazik a repris le produit et l'a remplacé qq jours plus tard

Publié le 05/01/2018
Dock
Envoi plus rapide que la vitesse du son! ;-)

Publié le 31/12/2017
motoyam
Parfait, envoi rapide et soigne. Produit conforme à la commande.

Publié le 29/12/2017
katie
commandé le 27/12, reçu le 28/12. PARFAIT je recommande

Publié le 28/12/2017
Dan59
Colis reçu bien emballé, mais après un problème de fusible j'ai appelé cette boutique et j'attends toujours la réponse, cela fait bientôt 3 semaines

Publié le 25/12/2017
jeanmarc
Très bon service, rapide, emballage soigné: à recommander.

Publié le 23/12/2017
tworekfrancoise
Rapidité et efficacité

Publié le 18/12/2017
celty74
parfaitement conforme à mes attentes , livraison rapide et soignée

Publié le 16/12/2017
Sylvie
Le piano est de bonne facture, toucher lourd d'un véritable piano. Je suis heureuse de pouvoir en profiter déjà avant les fêtes

Publié le 15/12/2017
Dash
Reçu rapidement. Je recommande !

Publié le 15/12/2017
pascalginioux
Léger retard de livraison. Sinon, rien à redire

Publié le 11/12/2017
ongi4464
bonjour, j ai commande une guitare pour mon petit fils pour Noel apparement elle est tres bien mais je trouve que l emballage n est pas suffisant pour ce genre materiel du papier bulle serait plus aproprie.autrement elle est tres jolie.Merci.J espere qu e

Publié le 10/12/2017
jarryjocelyne
ras

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(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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