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BOUTIQUE DE
 

PLANET JEANS

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Livraison en magasinInfos vendeur / CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

PLANET JEANS EST UNE BOUTIQUE DE DESTOCKAGE DE GRANDE MARQUES DE MODE SPORTSWEAR FASHIONWEAR TEL QUE DIESEL LEVIS LEECOOPER GUESS ARMANI EA7 NEW BALANCE CONVERSE ETC...RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE!

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : OVA TRADE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 79980843100024
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR34799808431
  • Adresse du siège sociale : 9 RUE JEAN JAURES 11100 NARBONNE FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Route de Canet D617 - Galerie Carrefour Local n° 3 - 66000 PERPIGNAN
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales

Adresse :

PLANET DENIM

Chemin de la Roseraie

Route de Canet D617

Galerie Carrefour - Local n° 3

66000 PERPIGNAN

Téléphone du siège: 09.67.42.33.96

SIRET: 79980843100032

1- Rétractation :

Aucune rétractation ne pourra être prise en compte sans retour du produit dans son état d’origine et avec ses étiquettes dans un délai maximum de 15 jours après la réception.

Après ce délai, aucuns remboursements ni échanges ne seront accordés.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Dans le cas d’une rétractation, le retour sera à la charge du client.

2- Échanges :

Les échanges doivent être demandés dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit.

Il doit être dans son état d’origine avec tous ses étiquetages.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Les frais de port des échanges allers et retours sont à la charge du client dans tous les cas.

Tarifs frais de ports pour échanges payant à insérer dans le colis (calcul en fonction du poids) :

- 6€ pour les tee-shirts, débardeurs, accessoires, underwear, etc.

- 8€ pour les pulls, chemises, jeans, vestes, gilets, pantalons, chaussures, sacs, doudounes, blousons, etc.

Pour les sous-vêtements, aucune reprise ne pourra être effectuée après essayage !

L’échange sera à la charge du vendeur, que s’il est constaté que le vendeur a fait une erreur de livraison (taille, modèle, couleur) ou que le produit soit défectueux. Les frais de ports du client seront alors remboursés après réception et vérification du produit dans nos locaux.

3- Non réception du colis :

Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis pour le motif : non réclamé, inconnu à l’adresse, faux n° de téléphone, manque d’informations (bâtiment, appartement, étage, etc.) ou autre erreur de votre part, la réexpédition sera payante car vous êtes dans l’obligation de nous fournir les bonnes informations lors de votre commande (adresse, téléphone, nom et prénom lisibles sur la boite aux lettres, etc.).

Le délai de rétractation démarrera au moment de la première présentation du colis par le transporteur.

Dans d’autres cas de non réception :

- Perte ou vol par le transporteur : nous effectuerons les remboursements ou remplacements du produit à partir du moment où nous recevrons la confirmation écrite de la perte ou du vol du colis par le transporteur.

- Livraison chez une autre personne : Nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une erreur de livraison dans le cas où votre boite aux lettres n’est pas nominative ou votre adresse n’est pas complète.

Toutes les instructions de livraison particulière doivent être indiquées avant l’envoi (concierge, digicode, livraison à un tiers, etc.)

Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera accordé et des frais de réexpédition vous seront facturés.

4- Livraison :

Nos produits sont livrés dans un délai défini par notre transporteur entre 1 à 5 jours. En cas de retard de livraison, nous ne pourrons être tenus pour responsables s’il s’agit du délai garanti par le transporteur qui n’est pas tenu.

Dans ce cas-là, vous pourrez engager par vos propres moyens une procédure de remboursement des frais de livraison auprès du transporteur directement.

Dans le cas où nous envoyons votre produit en retard, nous serons tenus responsables et nous remboursons de plein droit les frais de livraison.

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Avis client de la boutique PLANET JEANS
Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice
Note moyenne :3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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Publié le 21/01/2018
rachel9740
Très bonne qualité niveau vêtement est livraison rapide très contente

Publié le 18/01/2018
Karim
Merci planète jeans,juste une chose la boîte de la paire de baskets était un peut abîmée mais rien de grave

Publié le 14/01/2018
smahanesabri
Déçu ils se sont tromper dans ma commande un vrai casse tête avec le savoir pour qu'on m'échange mon article que j'ai du renvoyer à mes frais alors que l'erreur venait d'eux.

Publié le 02/01/2018
elisabethmichaud
Le vendeur a été très efficace, par contre la livraison je suis extrêmement mécontente. le luvreur GLS dans le département de la haute Saône, nul et aucun savoir de travailler. il a refuser de nous livrer, malgré mes appels téléphoniques et ceux du fourni

Publié le 29/12/2017
domi24
Très satisfaite de mon achat , qualité et couleur au top ! Livraison rapide ! A recommander ????

Publié le 26/12/2017
gerald
Super produit rapidement livré

Publié le 22/12/2017
Nathalie
Livraison signalé entre le 13 et 15 décembre . Nous sommes le 22 et aucune nouvelle pour la livraison Vraiment pas sérieux!

Publié le 22/12/2017
nico2b
au top livrer avant noël que du +++

Publié le 19/12/2017
Cassenj
Commande faite le 04 décembre pour Noël, le 05 e-mail pour me dire qu'il ont expedier mon colis, date de livraison à domicile pour le 11 décembre . Le 11 décembre pas de colis à domicile et le suivie bloquer à Perpignan. Je contactes le marchant et le livreur commande perdut et ne veulent pas m envoyer un autre colispour avotre Noël en sachant que c est eux qui me l'ont petit ! !!!. Très mécontente !

Publié le 19/12/2017
NOBILI
10 JOUR APRES TOUJPOURS PAS LIVRER ?JE NE COMMANDE PLUS

Publié le 18/12/2017
sivie30
je suis tres déçu de la boîte z chaussure toute écrasé et pas dr couvercle tres décevant surtout pour un cadeau de Noël

Publié le 18/12/2017
Anonyme
Bon

Publié le 17/12/2017
ducacy
trés bien

Publié le 12/12/2017
sebchaventon
Pas de problème pour l'échange. Dommage qu'il faille repayer les frais de livraison

Publié le 12/12/2017
Anonyme
Livraison rapide et produit correspondant. C est pour Noël donc je ne sais pas encore pour la taille.

Publié le 11/12/2017
kiki4765
attention taille très très petit de plus le SAV pas très convainquant pour le remboursement !!! très déçue !

Publié le 06/12/2017
Nico
tres mauvais vendeur ! ils ont pas la taille que j'ai choisi alors ils envoi une autre taille comme ça c'est la fête a eviter !

Publié le 06/12/2017
Mvrco
Incapable de vous livrer à domicile même quand vous payé pour recevoir le colis à domicile.

Publié le 22/11/2017
esmi
DESSU DES SERVISE

Publié le 20/11/2017
Valou
PAS SERIEUX EN ATTENTE DE LIVRAISON PREVU LE8/9 ON EST LE 20 ET RIEN ????? PAS DE NOUVELLES .....

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Les magasins PLANET JEANS
  1. 1
    PLANET DENIM
    ROUTE DE CANET D617 - 66000
    PERPIGNAN
     
     
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:30 - 19:30
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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici

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