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PLANET JEANS

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
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PLANET JEANS EST UNE BOUTIQUE DE DESTOCKAGE DE GRANDE MARQUES DE MODE SPORTSWEAR FASHIONWEAR TEL QUE DIESEL LEVIS LEECOOPER GUESS ARMANI EA7 NEW BALANCE CONVERSE ETC...RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE!

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : OVA TRADE
  • Adresse : Route de Canet D617 - Galerie Carrefour Local n° 3 - 66000 PERPIGNAN
  • N° d'Immatriculation : 79980843100024
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales

Adresse :

PLANET DENIM

Route de Canet D617

Galerie Carrefour - Local n° 3

66000 PERPIGNAN

1- Rétractation :

Aucune rétractation ne pourra être prise en compte sans retour du produit dans son état d’origine et avec ses étiquettes dans un délai maximum de 15 jours après la réception.

Après ce délai, aucuns remboursements ni échanges ne seront accordés.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Dans le cas d’une rétractation, le retour sera à la charge du client.

2- Échanges :

Les échanges doivent être demandés dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit.

Il doit être dans son état d’origine avec tous ses étiquetages.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Les frais de port des échanges allers et retours sont à la charge du client dans tous les cas.

Tarifs frais de ports pour échanges payant à insérer dans le colis (calcul en fonction du poids) :

- 6€ pour les tee-shirts, débardeurs, accessoires, underwear, etc.

- 8€ pour les pulls, chemises, jeans, vestes, gilets, pantalons, chaussures, sacs, doudounes, blousons, etc.

Pour les sous-vêtements, aucune reprise ne pourra être effectuée après essayage !

L’échange sera à la charge du vendeur, que s’il est constaté que le vendeur a fait une erreur de livraison (taille, modèle, couleur) ou que le produit soit défectueux. Les frais de ports du client seront alors remboursés après réception et vérification du produit dans nos locaux.

3- Non réception du colis :

Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis pour le motif : non réclamé, inconnu à l’adresse, faux n° de téléphone, manque d’informations (bâtiment, appartement, étage, etc.) ou autre erreur de votre part, la réexpédition sera payante car vous êtes dans l’obligation de nous fournir les bonnes informations lors de votre commande (adresse, téléphone, nom et prénom lisibles sur la boite aux lettres, etc.).

Le délai de rétractation démarrera au moment de la première présentation du colis par le transporteur.

Dans d’autres cas de non réception :

- Perte ou vol par le transporteur : nous effectuerons les remboursements ou remplacements du produit à partir du moment où nous recevrons la confirmation écrite de la perte ou du vol du colis par le transporteur.

- Livraison chez une autre personne : Nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une erreur de livraison dans le cas où votre boite aux lettres n’est pas nominative ou votre adresse n’est pas complète.

Toutes les instructions de livraison particulière doivent être indiquées avant l’envoi (concierge, digicode, livraison à un tiers, etc.)

Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera accordé et des frais de réexpédition vous seront facturés.

4- Livraison :

Nos produits sont livrés dans un délai défini par notre transporteur entre 1 à 5 jours. En cas de retard de livraison, nous ne pourrons être tenus pour responsables s’il s’agit du délai garanti par le transporteur qui n’est pas tenu.

Dans ce cas-là, vous pourrez engager par vos propres moyens une procédure de remboursement des frais de livraison auprès du transporteur directement.

Dans le cas où nous envoyons votre produit en retard, nous serons tenus responsables et nous remboursons de plein droit les frais de livraison.

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Avis client de la boutique PLANET JEANS
Note moyenne :3.1/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
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14/10/2017
ertekinsaffet
je recommande

5/5

11/10/2017
guylaine
super contente de mon achat! merci et livraison rapide

5/5

11/10/2017
seiyafred
tres contant

1/5

25/09/2017
nat5412
j'ai acheté un gilet ARMANI ,, après un premier lavage à 30° il a rétrécit et l'inscription s'enlève déjà, j'ai informé l'acheteur, ils m'ont envoyé promené,, aucun sens commercial, apparemment pour eux c'est normal donc n'achetez pas des articles ARMANI, très mauvaise qualité

5/5

17/09/2017
vero
Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Article conforme à la photo. Très beau:rose.parfait!!!

5/5

14/09/2017
Pipo68
Super transaction rapide et conforme.

2/5

12/09/2017
Bersanova
Je suis attendre 1 mois la commande

1/5

25/08/2017
bourelmarcantoine
Retard important sur la livraison !!! Et article reçu rien à voire avec l'article commandée ! Ne pas commander cher eu !!!

4/5

19/08/2017
ADN2B
Livraison tardive... cependant T-shirt conforme à la description . merci.

1/5

11/08/2017
kameltis
J'ai commandé 2 articles et les 2 n'était ceux que j'avais commandé donc pas la bonne référence! Le retour devrait être à ma charge et obligatoirement en Colissimo ! En plus un retard de livraison de 10 jours par rapport à la date prévue ! Bref que du bo

1/5

11/08/2017
apierre553
vous avez fait une erreur de taille et vous avez trainé pour me répondre. Les 15 jours s'achèvent ce jour. Ma commande est arrivée chez ma mère vendredi 29 juillet et reéxpédiée chez moi à la Réunion. Réceptionnée le vendredi 4 aout. J'ai une taille 32/32

3/5

11/08/2017
jmc0105
Problème de livraison et gros retard par rapport au délai annoncé mais réactif à lors de la réclamation et produit conforme ondorme

4/5

27/07/2017
Sysy
tres bezu merci beaucoup

1/5

15/07/2017
ebrahimahmed
Pas satisfait de produits polo armani homme car c est pas de vrai marque fabriquée en Chine et pour le prix que j ai acheté pas du tôt contente

5/5

12/07/2017
LANGLOIS
commande correct bon vendeur

5/5

11/07/2017
Ludi
livraison rapide et très satisfaite

5/5

10/07/2017
bourretfr
Tres bon service.

4/5

21/06/2017
meneau.olivier@neuf.fr
Réception conforme à ma commande

5/5

20/06/2017
carinehilpron
Envoi hyper rapide, très bon emballage, super produit

5/5

26/05/2017
nelly57
Très satisfaite ! Polo de bonne qualité ! Et surtout qui ne sent pas le plastique comme ceux achetés en Chine !!! Délai de livraison très très correct !!!

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    PLANET DENIM
    ROUTE DE CANET D617 - 66000
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(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur
(3)Livraison en France métropolitaine

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