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BOUTIQUE DE
 

PLANET JEANS

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
Livraison en magasinInfos vendeur / CGV & Politique de retour
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les 12 derniers mois

PLANET JEANS EST UNE BOUTIQUE DE DESTOCKAGE DE GRANDE MARQUES DE MODE SPORTSWEAR FASHIONWEAR TEL QUE DIESEL LEVIS LEECOOPER GUESS ARMANI EA7 NEW BALANCE CONVERSE ETC...RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE!

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : OVA TRADE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise :
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 79980843100024
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR34799808431
  • Adresse du siège sociale : 9 RUE JEAN JAURES 11100 NARBONNE FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : Route de Canet D617 - Galerie Carrefour Local n° 3 - 66000 PERPIGNAN
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales

Adresse :

OVA TRADE

C.C CARREFOUR – PLANET DENIM

ROUTE DE CANET – D617

Téléphone du siège: 09.67.42.33.96

Siret: 79980843100032

1-Droit de Rétractation :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Aucune rétractation ne pourra être prise en compte sans retour du produit dans son état d’origine et avec ses étiquettes dans un délai maximum de 14 jours après la réception.

Après ce délai, aucuns remboursements ni échanges ne seront accordés.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’adresse mentionnée ci-dessus, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple lettre envoyée par La Poste, télécopie ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Dans le cas d’une rétractation, le retour sera à la charge du client.

2-Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer le bien à nous même sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

3-Échanges :

Les échanges doivent être demandés dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit.

Il doit être dans son état d’origine avec tous ses étiquetages.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Pour les sous-vêtements, aucune reprise ne pourra être effectuée.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Les frais de port des échanges allers et retours sont à la charge du client dans tous les cas.

Tarifs frais de ports pour échanges payant à insérer dans le colis (calcul en fonction du poids) :

-6€ pour les tee-shirts, débardeurs, accessoires, underwear, etc.

-8€ pour les pulls, chemises, jeans, vestes, gilets, pantalons, chaussures, sacs, doudounes, blousons, etc.

L’échange sera à la charge du vendeur, que s’il est constaté que le vendeur a fait une erreur de livraison (taille, modèle, couleur) ou que le produit soit défectueux. Les frais de ports du client seront alors remboursés après réception et vérification du produit dans nos locaux.

4-Non réception du colis :

Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis pour le motif : non réclamé, inconnu à l’adresse, faux n° de téléphone, manque d’informations (bâtiment, appartement, étage, etc.) ou autre erreur de votre part, la réexpédition sera payante car vous êtes dans l’obligation de nous fournir les bonnes informations lors de votre commande (adresse, téléphone, nom et prénom lisibles sur la boite aux lettres, etc.).

Le délai de rétractation démarrera au moment de la première présentation du colis par le transporteur.

Dans d’autres cas de non réception :

-Perte ou vol par le transporteur : nous effectuerons les remboursements ou remplacements du produit à partir du moment où nous recevrons la confirmation écrite de la perte ou du vol du colis par le transporteur.

-Livraison chez une autre personne : Nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une erreur de livraison dans le cas où votre boite aux lettres n’est pas nominative ou votre adresse n’est pas complète.

Toutes les instructions de livraison particulière doivent être indiquées avant l’envoi (concierge, digicode, livraison à un tiers, etc.)

Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera accordé et des frais de réexpédition vous seront facturés.

5-Livraison :

Nous nous engageons à ce que votre colis soit expédié sous 3 jours maximum à partir de la validation de la commande. A partir de l’expédition, le colis vous sera livré sous 2 à 3 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Dans le cas où nous envoyons votre produit en retard, nous serons tenus responsables et nous remboursons de plein droit les frais de livraison.

6- Garanties légales de conformité et de vices cachés :

Nous sommes tenus des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L.211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de cout prévues par l’article L.211-9 du code de la consommation. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

Nous vous rappelons que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

7- Identité du médiateur de la consommation :

En cas de litige, vous pouvez vous rendre à la plateforme de règlement en ligne des litiges:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

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Avis client de la boutique PLANET JEANS
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4 étoiles : Satisfait
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Publié le 19/04/2018
manolobil
PAS reçu le bon modèl de baskets.. et aucun geste commercial en retour....

5/5

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Publié le 09/04/2018
Caramel
produit impeccable envoi très rapide merci

4/5

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Publié le 26/03/2018
Angy1103
Très joli sweat . Bonne qualité . Service rapide

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Publié le 05/03/2018
Loulou
Bonjour Déjà je prendre plus rien cher se vendeur toujour en attant de réponse que sa pars

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Publié le 03/03/2018
sylvie
Très mauvaise expérience avec ce vendeur. Retour dun article et 2 mois et demi plus tard, toujours pas de remboursement!!! Je déconseille

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Publié le 21/01/2018
rachel9740
Très bonne qualité niveau vêtement est livraison rapide très contente

5/5

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Publié le 18/01/2018
Karim
Merci planète jeans,juste une chose la boîte de la paire de baskets était un peut abîmée mais rien de grave

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Publié le 14/01/2018
smahanesabri
Déçu ils se sont tromper dans ma commande un vrai casse tête avec le savoir pour qu'on m'échange mon article que j'ai du renvoyer à mes frais alors que l'erreur venait d'eux.

3/5

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Publié le 02/01/2018
elisabethmichaud
Le vendeur a été très efficace, par contre la livraison je suis extrêmement mécontente. le luvreur GLS dans le département de la haute Saône, nul et aucun savoir de travailler. il a refuser de nous livrer, malgré mes appels téléphoniques et ceux du fourni

5/5

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Publié le 29/12/2017
domi24
Très satisfaite de mon achat , qualité et couleur au top ! Livraison rapide ! A recommander ????

5/5

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Publié le 26/12/2017
gerald
Super produit rapidement livré

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Publié le 22/12/2017
Nathalie
Livraison signalé entre le 13 et 15 décembre . Nous sommes le 22 et aucune nouvelle pour la livraison Vraiment pas sérieux!

5/5

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Publié le 22/12/2017
nico2b
au top livrer avant noël que du +++

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Publié le 19/12/2017
Cassenj
Commande faite le 04 décembre pour Noël, le 05 e-mail pour me dire qu'il ont expedier mon colis, date de livraison à domicile pour le 11 décembre . Le 11 décembre pas de colis à domicile et le suivie bloquer à Perpignan. Je contactes le marchant et le livreur commande perdut et ne veulent pas m envoyer un autre colispour avotre Noël en sachant que c est eux qui me l'ont petit ! !!!. Très mécontente !

3/5

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Publié le 19/12/2017
NOBILI
10 JOUR APRES TOUJPOURS PAS LIVRER ?JE NE COMMANDE PLUS

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Publié le 18/12/2017
sivie30
je suis tres déçu de la boîte z chaussure toute écrasé et pas dr couvercle tres décevant surtout pour un cadeau de Noël

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Publié le 18/12/2017
Anonyme
Bon

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Publié le 17/12/2017
ducacy
trés bien

4/5

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Publié le 12/12/2017
sebchaventon
Pas de problème pour l'échange. Dommage qu'il faille repayer les frais de livraison

5/5

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Publié le 12/12/2017
Anonyme
Livraison rapide et produit correspondant. C est pour Noël donc je ne sais pas encore pour la taille.

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Les magasins PLANET JEANS
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    PLANET DENIM
    ROUTE DE CANET D617 - 66000
    PERPIGNAN
     
     
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:30 - 19:30
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(#) Paiement en 4 fois sur tout le site. voir conditions ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici
(1) En France métropolitaine, voir conditions ici
(2) Voir conditions et modalités particulières dans les CGV pour les produits d’occasion. Ces garanties ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.
(3) En application du droit de rétractation dont vous bénéficiez en vertu de l’article L. 221-18 et s. du Code de la Consommation. Voir modalités d’exercice de ce droit en cliquant ici
(4) « Garantie Légale de Conformité dont vous bénéficiez en vertu des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation – voir conditions en cliquant ici
(6) CAMAÏEU 20% supplémentaires avec le code ENPLUS voir conditions ici
(a) Selon les résultats du comparatif effectué sur le site d’information du médiateur national de l’énergie, energie-info.fr (comparaison effectuée sous le contrôle d’un huissier le 24 mars 2018). Offre d’électricité pour un particulier ayant une consommation moyenne, équipé d’un compteur électrique (Linky ou non) d’une puissance allant de 3 kVA à 36 kVa, en option tarifaire « base » ou « heures pleines/ heures creuses » et hors promotions.
(b) Pourcentage de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF. Le montant de la facture comprend également les taxes et l’abonnement. Le montant de l’abonnement est au tarif réglementé en vigueur proposé par EDF.

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