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PLANET JEANS

 
VENDEUR PRO Pays d'expédition :FRANCE
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les 12 derniers mois

PLANET JEANS EST UNE BOUTIQUE DE DESTOCKAGE DE GRANDE MARQUES DE MODE SPORTSWEAR FASHIONWEAR TEL QUE DIESEL LEVIS LEECOOPER GUESS ARMANI EA7 NEW BALANCE CONVERSE ETC...RAPPORT QUALITE PRIX IMBATTABLE!

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : OVA TRADE
  • Adresse : Route de Canet D617 - Galerie Carrefour Local n° 3 - 66000 PERPIGNAN
  • N° d'Immatriculation : 79980843100024
  • Pays d'expédition : FRANCE

Conditions Générales

Adresse :

PLANET DENIM

Route de Canet D617

Galerie Carrefour - Local n° 3

66000 PERPIGNAN

1- Rétractation :

Aucune rétractation ne pourra être prise en compte sans retour du produit dans son état d’origine et avec ses étiquettes dans un délai maximum de 15 jours après la réception.

Après ce délai, aucuns remboursements ni échanges ne seront accordés.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Dans le cas d’une rétractation, le retour sera à la charge du client.

2- Échanges :

Les échanges doivent être demandés dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit.

Il doit être dans son état d’origine avec tous ses étiquetages.

L’envoi est obligatoire avec un colissimo suivi et doit être accompagné d’un courrier explicatif contenant nom, prénom, adresse, n° de commande Cdiscount, objet du retour, et d’un chèque dans le cas d’un échange payant.

Si l’un de ces éléments est manquant, le temps de traitement du dossier sera plus long dû aux recherches à effectuer. En conséquence, le délai de traitement ne pourra nous être reproché et aucuns dommages ne pourront être demandés.

Les frais de port des échanges allers et retours sont à la charge du client dans tous les cas.

Tarifs frais de ports pour échanges payant à insérer dans le colis (calcul en fonction du poids) :

- 6€ pour les tee-shirts, débardeurs, accessoires, underwear, etc.

- 8€ pour les pulls, chemises, jeans, vestes, gilets, pantalons, chaussures, sacs, doudounes, blousons, etc.

Pour les sous-vêtements, aucune reprise ne pourra être effectuée après essayage !

L’échange sera à la charge du vendeur, que s’il est constaté que le vendeur a fait une erreur de livraison (taille, modèle, couleur) ou que le produit soit défectueux. Les frais de ports du client seront alors remboursés après réception et vérification du produit dans nos locaux.

3- Non réception du colis :

Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis pour le motif : non réclamé, inconnu à l’adresse, faux n° de téléphone, manque d’informations (bâtiment, appartement, étage, etc.) ou autre erreur de votre part, la réexpédition sera payante car vous êtes dans l’obligation de nous fournir les bonnes informations lors de votre commande (adresse, téléphone, nom et prénom lisibles sur la boite aux lettres, etc.).

Le délai de rétractation démarrera au moment de la première présentation du colis par le transporteur.

Dans d’autres cas de non réception :

- Perte ou vol par le transporteur : nous effectuerons les remboursements ou remplacements du produit à partir du moment où nous recevrons la confirmation écrite de la perte ou du vol du colis par le transporteur.

- Livraison chez une autre personne : Nous ne pourrons être tenus pour responsables d’une erreur de livraison dans le cas où votre boite aux lettres n’est pas nominative ou votre adresse n’est pas complète.

Toutes les instructions de livraison particulière doivent être indiquées avant l’envoi (concierge, digicode, livraison à un tiers, etc.)

Si toutes ces conditions ne sont pas respectées, aucun remboursement ne sera accordé et des frais de réexpédition vous seront facturés.

4- Livraison :

Nos produits sont livrés dans un délai défini par notre transporteur entre 1 à 5 jours. En cas de retard de livraison, nous ne pourrons être tenus pour responsables s’il s’agit du délai garanti par le transporteur qui n’est pas tenu.

Dans ce cas-là, vous pourrez engager par vos propres moyens une procédure de remboursement des frais de livraison auprès du transporteur directement.

Dans le cas où nous envoyons votre produit en retard, nous serons tenus responsables et nous remboursons de plein droit les frais de livraison.

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Avis client de la boutique PLANET JEANS
Note moyenne :3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
avis Cdiscount
68 avis
33 avis
12 avis
14 avis
81 avis
208 avis
pour ce vendeur

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5/5

25/04/2017
loan74
Parfait

5/5

25/04/2017
aurelia
article reçu comme sur la photo bonne taille reçu meme en avance de la date prévu je le recommande

1/5

05/04/2017
chalulu
Mauvais vendeur. Tee-shirt avec un gros défaut d'impression, "décollée" sur une partie du motif. Le vendeur nie le défaut malgré les photos ,suite à mon énervement et mon insistance m'envoie sans politesse les conditions générales de vente où figure le prix que Je dois payer pour renvoyer le tee-shirt et procéder à un échange. C'est un article qu'il n'aurait même pas dû vendre comme "neuf". Mauvais commerçant!! Premier et surtout dernier achat à Planet Jeans. Je recommande vraiment pas!!

3/5

30/03/2017
Fionardz54360
Bien mais je ne pensais pas qu'il était bleu foncé

5/5

24/03/2017
meline6408
Tres bon produit comme sur l'annonce recu dans les temps

5/5

22/03/2017
doctor
parfait

4/5

21/03/2017
sofierdo
Beau polo parfait

5/5

09/03/2017
vydie@aol.com
Articles conformes à la description. envoi rapide . merci

1/5

05/03/2017
ludarq33
J'ai commandé les chaussures, je me suis trompé de taille, pour le retour du produit et l'envoi du nouveau, tous les frais de transport sont à notre charge. Résultat cela revient aussi cher de racheter le produit et beaucoup moins long. Je ne recommande s

5/5

03/03/2017
emalan
super .....erreur de taille è la commande qui a été très vite échangée je recommande vivement

5/5

28/02/2017
plaura869
Ayant commander la mauvaise taille, j'ai demander un échange et il m'a été retournée rapidement. Le produit est conforme à l'image sur le site et convient parfaitement.

4/5

23/02/2017
chartogneelodie
Parfait

1/5

22/02/2017
GABICLOT
LE PIRE SAV DE TOUS LES TEMPS !!! Ce vendeur est a éviter voir même a banir. Reception du mauvais produit et 0 sav !

1/5

17/02/2017
fatima
Je ne laisse jamais de commentaires négatifs mais cette fois-ci c'est trop... A la réception des produits nous n'étions pas du tout satisfait. J'utilise mon droit de rétractation, on m'envoie un mail avec les CDGV avec les modalités de retour, nous respectons le tout car je sens bien qu'ils essaient de décourager les retours. 2 semaines après la réception du colis, aucune nouvelle.... j'envoie des emails, on me répond "nous nous renseignons sur le colis", "nous relançons"....

1/5

11/02/2017
micka
a envoyé la mauvaise taille,et a refusé de l échanger a leur frais.

5/5

09/02/2017
chaton9722
Mise à disposition rapide

5/5

08/02/2017
Anonyme
Rapide

1/5

07/02/2017
christine
commande passée le 18/12/2016 rien toujours rien reçu au 07/02/2017. planet' jeans est une société qui se moque de ses clients . SURTOUT NE PAS COMMANDER A CETTE SOCIETE

1/5

05/02/2017
leane16102007
Bonjour je suis toujours dans l attente de livraison de ma commande passée chez vous le 11 janvier malgré plusieurs mail au vendeur je n ai toujours pas de réponse je trouve cela complètement inadmissible

1/5

27/01/2017
Aliciaarochereau
Colis non reçu

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Les magasins PLANET JEANS
  1. 1
    PLANET DENIM
    ROUTE DE CANET D617 - 66000
    PERPIGNAN
     
     
    Distance : 580 min / 991,46 km
    Horaires d'ouverture :
      Lun - Sam : 9:30 - 19:30
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Week-end à Volonté - Jusqu'à 50€ de remise immédiate. Voir conditions complètes ici et sous réserve d’acceptation de Cdiscount ou de Banque Casino.
@ voir les mentions de l’offre ici

(2) Les produits d'occasion bénéficient d'une garantie de 6 mois et d'aucune garantie additionnelle. Ces garanties s'appliquent pour toute commande passée après le 18 mars 2016 et ne sont pas applicables aux produits vendus sur la Marketplace, merci de vous référer aux CGV du vendeur.

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